Полиция және қылмыс жөніндегі комиссары Лиза Таунсенд тұрғындардан Суррей полициясының 101 жедел емес телефон нөміріне шұғыл емес қоңырауларға қалай жауап беретіні туралы пікірін сұрайтын қоғамдық сауалнаманы бастады.
Ішкі істер министрлігі жариялаған лига кестелері Суррей полициясының 999 қоңырауға жылдам жауап беретін ең жақсы күштердің бірі екенін көрсетеді. Бірақ соңғы уақытта полицияның байланыс орталығындағы қызметкерлердің жетіспеушілігі 999 нөміріне қоңырау шалуға басымдық берілгенін білдіреді, ал кейбір адамдар 101 нөміріне жауап беру үшін ұзақ уақыт күтуде.
Бұл Суррей полициясы қосымша персонал, процестерге немесе технологияға өзгерістер енгізу немесе адамдар байланысудың әртүрлі жолдарын қарастыру сияқты халыққа көрсетілетін қызметті жақсарту шараларын қарастырған кезде келеді.
Тұрғындарды өз пікірін білдіруге шақырамыз https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Комиссар Лиза Таунсенд: «Тұрғындармен сөйлескен кезде мен Суррей полициясын қажет кезде ұстап алу сіз үшін өте маңызды екенін білемін. Полиция қызметінде сіздің дауысыңызды білдіру - менің Комиссар ретіндегі рөлімнің негізгі бөлігі және Суррей полициясына хабарласқанда көрсетілетін қызметті жақсарту - мен бас констебльмен әңгімелесуімде ерекше назар аударатын сала.
«Сондықтан мен сіздің 101 нөміріне жақында қоңырау шалдыңыз ба, жоқ па, сіздің тәжірибеңіз туралы естігім келеді.
«Сіздің көзқарастарыңыз Суррей полициясы сізге көрсетілетін қызметті жақсарту үшін қабылдайтын шешімдерді хабардар ету үшін қажет және мен полиция бюджетін құруда және Күштердің жұмысын тексеруде осы рөлді атқарғанымды қалайтыныңызды түсінуім өте маңызды».
Сауалнама төрт апта бойы дүйсенбі, 14 қарашаның соңына дейін жалғасады. Сауалнама нәтижелері Комиссардың веб-сайтында бөлісіледі және Суррей полициясының 101 қызметін жақсартулар туралы хабарлайды.