кіріспе
1996 жылғы «Полиция туралы» заңға және 2011 жылғы «Полицияны реформалау және әлеуметтік жауапкершілік туралы» Заңға сәйкес Суррейдегі полиция және қылмыс жөніндегі комиссардың кеңсесі (OPCC) шағымдарды қарауға қатысты бірқатар нақты міндеттерге ие. OPCC Күштердің Бас Констабльіне, өз қызметкерлеріне, мердігерлерге және Комиссардың өзіне қарсы алуы мүмкін шағымдарды басқаруға жауапты. OPCC сонымен қатар Суррей полиция күшіндегі шағымдар мен тәртіп мәселелері туралы хабардар болуға міндетті (15 жылғы Полиция реформасы туралы заңның 2002-бөлімінде көрсетілгендей).
Бұл құжаттың мақсаты
Бұл құжат жоғарыда айтылғандарға қатысты ОПКК саясатын белгілейді және қоғамдық мүшелеріне, полиция қызметкерлеріне, полиция және қылмысқа қарсы топ мүшелеріне, комиссарға, қызметкерлерге және мердігерлерге арналған.
тәуекел
Егер OPCC-тің шағымдарға қатысты ұстанатын саясаты мен тәртібі болмаса, бұл жұртшылық пен серіктестердің Комиссар мен Күшті қабылдауына теріс әсер етуі мүмкін. Бұл стратегиялық басымдықтарды орындау мүмкіндігіне әсер етеді.
Шағымдар саясаты
Суррей полициясы және қылмыс жөніндегі уәкіл кеңсесі:
a) Шағымдардың барлық нысандарының дұрыс және тиімді қаралуын қамтамасыз ету үшін Күшке немесе Уәкілге қарсы шағымдарды басқару және тиімді өңдеу бойынша заңнамалық немесе реттеуші талаптарды және тиісті кеңестерді орындаңыз.
b) Бас Констебльге, Комиссарға және Бас Атқарушы және/немесе Мониторинг Директоры мен Бас Қаржы директорын қоса алғанда, ОПКК қызметкерлеріне қарсы келіп түскен шағымдарды қарау бойынша ОПКК саясаты мен процедураларына қатысты нақты ақпарат пен нұсқаулықты қамтамасыз ету.
c) Мұндай шағымдардан алынған сабақтардың Суррейдегі полиция қызметінің тәжірибесі мен процедурасының дамуы мен тиімділігін хабардар ету үшін қарастырылуын және бағалануын қамтамасыз етіңіз.
d) Ұлттық полиция талаптарын орындауды қолдайтын ашық жауап беретін шағымдар жүйесін дамытуға жәрдемдесу.
Саясат принциптері
Осы саясатты және онымен байланысты процедураларды белгілеу кезінде Суррей полициясы және қылмыс жөніндегі комиссар кеңсесі:
a) OPCC-тің сенім мен сенімді шабыттандыратын, тыңдайтын, жауап беретін және жеке адамдар мен қауымдастықтардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын ұйым болу мақсатын қолдау.
b) өзінің стратегиялық мақсаттары мен Ұлттық полиция кепілдігін жүзеге асыруға қолдау көрсету.
в) Қоғамдық өмірдің принциптерін қабылдау және мемлекеттік ресурстарды дұрыс пайдалануды қолдау.
d) Кемсітуді жоюға және мүмкіндіктер теңдігін ілгерілетуге көмектесу үшін Күштер мен ОПКК шеңберінде теңдік пен әртүрлілікті ілгерілету.
e) Полицияға қарсы шағымдарды қадағалау және Бас Констебльге қарсы шағымдарды қарау туралы заң талаптарын сақтау.
f) ОПКК күштер берген жауап қанағаттанарлықсыз деп есептесе, шағымдарды қарауға араласу үшін Полиция тәртібінің тәуелсіз басқармасымен (IOPC) жұмыс істеу.
Бұл Саясат қалай жүзеге асырылады
Шағымдарға қатысты өзінің саясатын сақтау үшін Комиссар кеңсесі Күшпен бірлесіп, шағымдарды есепке алу, өңдеу және қадағалау үшін бірқатар рәсімдер мен нұсқаулық құжаттарды белгіледі. Бұл құжаттар жеке тұлғалар мен ұйымдардың шағымдарды қарау процесіндегі рөлі мен жауапкершілігін анықтайды:
a) Шағымдарды қарау тәртібі (А қосымшасы)
b) Тұрақты шағымдар саясаты (Б қосымшасы)
c) Шағымдарды қарау бойынша қызметкерлерге нұсқаулық (С қосымшасы)
d) Бас полицейдің мінез-құлқына қатысты шағымдар (Қосымша D)
e) Күштерге шағымдар хаттамасы (Е қосымшасы)
Адам құқықтары және теңдік
Осы саясатты жүзеге асыру кезінде ОПКК шағымданушылардың, полиция қызметтерін басқа пайдаланушылардың және құқық қорғау органдарының адам құқықтарын қорғау мақсатында 1998 жылғы Адам құқықтары туралы заңның талаптарына және оның шеңберінде қамтылған Конвенция құқықтарына сәйкес болуын қамтамасыз етеді. OPCC.
GDPR бағалауы
OPCC жеке ақпаратты OPCC GDPR саясатына, Құпиялылық мәлімдемесіне және сақтау саясатына сәйкес қажет болған жағдайда ғана жібереді, сақтайды немесе сақтайды.
Ақпарат бостандығы актісін бағалау
Бұл саясат жалпы жұртшылық үшін қолжетімді
Соңғы жаңалықтар
Лиза Таунсенд полицияның «негізіне қайта оралу» әдісін құптайды, өйткені ол Суррей полициясы және қылмыс жөніндегі комиссары ретінде екінші мерзімде жеңіске жетті.
Лиза Суррей полициясының тұрғындар үшін ең маңызды мәселелерге қайта назар аударуын қолдауды жалғастыруға уәде берді.
Қауымдастықты полициялау - Комиссар полиция топтары округтік шерулерге қосылғаннан кейін есірткі топтарымен күресіп жатыр дейді.
Әрекет аптасы округтік бандаларға полицияның Суррейдегі желілерін жоюды жалғастыратыны туралы күшті хабарлама жібереді.
Комиссар ыстық нүктелердегі патрульдерді қаржыландыруды алған кезде қоғамға жат мінез-құлықпен күресу үшін миллион фунт стерлинг
Комиссар Лиза Таунсенд ақша полицияның қатысуын және Суррейде көрінуін арттыруға көмектесетінін айтты.