Surrey Police არის ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი ძალა ქვეყანაში, რომელიც პასუხობს გადაუდებელ ზარებს საზოგადოებისთვის, მაგრამ ჯერ კიდევ არის ადგილი გაუმჯობესებისთვის ეროვნული მიზნის მისაღწევად.
ეს არის ქვეყნის პოლიციისა და დანაშაულის დაცვის კომისრის ლიზა თაუნსენდის განაჩენი მას შემდეგ, რაც დღეს პირველად გამოქვეყნდა ლიგის ცხრილი, სადაც დეტალურად იყო აღწერილი, თუ რამდენი დრო სჭირდება ძალებს 999 ზარზე პასუხის გასაცემად.
შინაგან საქმეთა სამინისტროს მიერ გამოქვეყნებული მონაცემები დიდ ბრიტანეთში ყველა ძალის შესახებ გვიჩვენებს, რომ 1 წლის 2021 ნოემბრიდან 30 წლის 2022 აპრილამდე, სურეის პოლიცია იყო ერთ-ერთი საუკეთესო შემსრულებელ ძალთა ათეულში, სადაც 82 ზარის 999% უპასუხა 10 წამში.
ეროვნული საშუალო მაჩვენებელი 71% იყო და მხოლოდ ერთმა ძალამ მოახერხა მიაღწია მიზნის მიღწევას და ზარების 90%-ზე მეტს 10 წამში უპასუხა.
მონაცემები ახლა რეგულარულად გამოქვეყნდება, როგორც გამჭვირვალობის გაზრდისა და პროცესებისა და საზოგადოებისთვის სერვისის გაუმჯობესების მიზნით.
კომისარმა ლიზა თაუნსენდმა თქვა: „მე შევუერთდი უამრავ ცვლას ჩვენს საკონტაქტო ცენტრში მას შემდეგ, რაც კომისარი გავხდი და უშუალოდ დავინახე გადამწყვეტი როლი, რომელსაც ჩვენი თანამშრომლები ასრულებენ 24/7, როგორც პირველი კონტაქტი ჩვენი თემებისთვის.
”ჩვენ ხშირად ვსაუბრობთ პოლიციის ფრონტზე და წარმოუდგენელ სამუშაოზე, რომელსაც ეს პერსონალი აკეთებს, ამის აბსოლუტურ გულშია. 999 ზარი შეიძლება იყოს სიცოცხლის ან სიკვდილის საკითხი, ამიტომ მათზე მოთხოვნა დიდია მართლაც მაღალი წნევის გარემოში.
”მე ვიცი, რომ Covid-19-ის პანდემიის გამოწვევები, რომლებიც წარმოდგენილ იქნა პოლიციისთვის, განსაკუთრებით მწვავე იყო ჩვენი საკონტაქტო ცენტრის პერსონალისთვის, ამიტომ მინდა ყველას მადლობა გადავუხადო სურეის მაცხოვრებლების სახელით.
„საზოგადოება სამართლიანად ელის, რომ პოლიცია უპასუხებს 999 ზარებს სწრაფად და ეფექტურად, ამიტომ მოხარული ვარ, რომ დღეს გამოქვეყნებული მონაცემები აჩვენებს, რომ Surrey Police ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფია სხვა ძალებთან შედარებით.
”მაგრამ ჯერ კიდევ არის სამუშაო, რათა მივაღწიოთ ეროვნულ სამიზნეს, 90% გადაუდებელი ზარების პასუხი 10 წამში. გარდა იმისა, თუ როგორ მუშაობს ძალები ჩვენს არასასწრაფო 101 ნომერზე პასუხის გაცემისას, ეს არის ის, რასაც მე მივაქცევ დიდ ყურადღებას და პასუხისმგებლობას მოვახდენ უფროსი კონსტებლის ანგარიშს შემდგომი განვითარებისთვის.