პოლიციისა და დანაშაულის დაცვის კომისარმა ლიზა ტაუნსენდმა წამოიწყო საზოგადოებრივი გამოკითხვა, რომელშიც სთხოვს მოსახლეობას მოსაზრებები იმის შესახებ, თუ როგორ რეაგირებს სურეის პოლიცია არასასწრაფო ზარებზე 101 არასასწრაფო ნომერზე.
შინაგან საქმეთა სამინისტროს მიერ გამოქვეყნებული ლიგის ცხრილები აჩვენებს, რომ Surrey Police არის ერთ-ერთი საუკეთესო ძალა, რომელიც სწრაფად პასუხობს 999 ზარს. მაგრამ ბოლო დროს პოლიციის საკონტაქტო ცენტრში პერსონალის ნაკლებობამ განაპირობა ის, რომ 999-ზე ზარები პრიორიტეტული იყო და ზოგიერთმა ადამიანმა განიცადა ხანგრძლივი ლოდინი 101-ზე ზარებზე პასუხის გასაცემად.
ეს ხდება მას შემდეგ, რაც სურეის პოლიცია განიხილავს ზომებს საზოგადოების მიერ მიღებული სერვისების გასაუმჯობესებლად, როგორიცაა დამატებითი პერსონალი, ცვლილებები პროცესებში ან ტექნოლოგიაში, ან განიხილავს სხვადასხვა გზებს, რომლითაც ადამიანებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ.
მოსახლეობას მოწვეული აქვთ საკუთარი აზრის გამოხატვა https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
კომისარმა ლიზა თაუნსენდმა თქვა: ”მე ვიცი მაცხოვრებლებთან საუბრისას, რომ შენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია სურეის პოლიციის ხელში ჩაგდება, როცა შენ გჭირდება. თქვენი ხმის წარმოდგენა პოლიციაში ჩემი, როგორც თქვენი კომისრის როლის მთავარი ნაწილია, და სერვისის გაუმჯობესება, რომელსაც იღებთ სურეის პოლიციასთან დაკავშირებისას, არის ის სფერო, რომელსაც მე დიდ ყურადღებას ვაქცევდი მთავარ კონსტბელთან საუბრისას.
„ამიტომ მე ნამდვილად მსურს გავიგო თქვენი გამოცდილების შესახებ 101 ნომრის შესახებ, მიუხედავად იმისა, დარეკეთ თუ არა ახლახან.
„თქვენი შეხედულებები საჭიროა იმ გადაწყვეტილებების გასაცნობად, რომლებსაც Surrey Police იღებს თქვენი სერვისის გასაუმჯობესებლად, და მნიშვნელოვანია, რომ მესმოდეს ის გზები, რომლითაც გსურთ, რომ მე შევასრულო ეს როლი პოლიციის ბიუჯეტის დადგენაში და ძალების მუშაობის შესამოწმებლად.
გამოკითხვა გაგრძელდება ოთხი კვირის განმავლობაში ორშაბათის, 14 ნოემბრის ბოლომდე. გამოკითხვის შედეგები გაზიარდება კომისრის ვებსაიტზე და მიაწვდის ინფორმაციას Surrey Police-ის 101 სამსახურის გაუმჯობესებაზე.