Penipuan lan dampak marang para korban wis kaping pirang-pirang diunggahake dening warga wiwit aku dadi pejabat lan laporan iki pas wektune nalika aku ngrampungake Rencana Polisi lan Kejahatan. Surrey minangka salah sawijining wilayah sing kena pengaruh penipuan. Aku setuju karo HMICFRS sing ana kudu luwih sumber daya sijine menyang tackling iki jinis angkara lan luwih koordinasi nasional lan tasking. Polisi Surrey lokal nindakake apa sing bisa ditindakake kanthi operasi khusus kanggo nglindhungi wong sing rawan saka penipuan. Nanging, HMICFRS kanthi bener nyoroti kesulitan sing diadhepi para korban kanggo ngakses layanan lan entuk dhukungan.
Aku wis takon Kepala Constable kanggo nanggepi, utamané ing hubungan karo Rekomendasi digawe ing laporan. Wangsulane yaiku:
I welcome ing HMICFRS's A review of Fraud - wektu kanggo milih laporan lan aku seneng banget yen HMICFRS wis ngakoni ing laporan prestasi pinunjul pasukan wis digawe dening embedding proses Signature Op kanggo ngenali kerentanan, lan nggarap agensi partner kanggo njogo penipuan ngrugekke. korban. Senadyan iki pangenalan laku apik, pasukan ngenali tantangan disorot dening HMICFRS ing bab nambah komunikasi karo korban penipuan, lan tindakake pandhuan babagan penipuan-related Telpon kanggo Service. Pasukan kasebut fokus kanggo ngatasi masalah kasebut supaya bisa menehi layanan sing paling apik kanggo masarakat.
Tanggepan iki nyakup rong wilayah rekomendasi sing cocog karo Polisi Surrey.
Rekomendasi 1: Ing tanggal 30 September 2021, Kepala Polisi kudu mesthekake yen pasukane ngetutake pandhuan sing diwenehake dening Koordinator Dewan Kapolri Nasional kanggo Kejahatan Ekonomi babagan panggilan layanan sing gegandhengan karo penipuan.
Posisi Surrey:
- Pelatihan Petugas Awal kalebu input CPD reguler diwenehake kanggo kabeh pejabat Neighborhood lan Response, uga penyidik sing sesambungan karo korban penipuan saka sudut pandang pengamanan utawa investigasi. Iki kalebu telpon kanggo kritéria layanan lan panuntun dhumateng ditanggepi dening NPCC.
- Penanganan telpon nampa latihan Penipuan Tindakan langsung sajrone kursus awal. Dokumentasi panuntun dhumateng internal saka NPCC uga wis diwenehake menyang Unit Manajemen Kedadean kanggo dilebokake ing pandhuan kontak umum kanggo familiarize staf karo telpon kanggo kritéria layanan. SPOC Penipuan Tindakan sing darmabakti kanggo peran kasebut nyedhiyakake mekanisme pamriksa kanggo mesthekake yen panuntun kasebut ditindakake.
- Polisi Surrey dadi tuan rumah situs intranet lengkap kanthi kaca Aksi Penipuan khusus, nyedhiyakake akses menyang pandhuan sing diterbitake babagan kritéria layanan lan proses sing kudu ditindakake. Iki kalebu proses babagan ngenali kerentanan lan syarat kehadiran / laporan sing dibutuhake.
- Polisi Surrey dadi tuan rumah situs web eksternal sing komprehensif (Tandha Operasi) sing nyambung langsung menyang situs Penipuan Aksi ing ngendi para korban bisa ngerti peran penipuan Aksi lan paramèter ing saubengé telpon kanggo layanan.
- Situs web Single Online Home, uga menehi link menyang Penipuan Tindakan sing menehi pandhuan sing dibutuhake. Enquiry digawe kanggo Tim Nasional tanggung jawab kanggo isi, kanggo nimbang nambah panuntun dhumateng tartamtu menyang kaca iki, nanging pranala menyang Action Fraud dianggep cukup.
Rekomendasi 3: Ing tanggal 31 Oktober 2021, Kepala Polisi kudu ngetrapake pandhuan sing diterbitake ing September 2019 dening Koordinator Dewan Kapolri Nasional kanggo Kejahatan Ekonomi sing tujuane kanggo nambah informasi sing diwenehake marang korban nalika nglaporake penipuan.
Posisi Surrey:
- Polisi Surrey dadi tuan rumah situs web eksternal sing komprehensif sing nyambung langsung menyang situs Penipuan Tindakan ing ngendi para korban bisa ngerti peran Penipuan Tindakan lan pandhuan babagan nglaporake.
- Ing Program Nyegah Penipuan Sukarelawan, kabeh korban sing ora dianggep rawan lan nampa intervensi polisi, nampa layang pribadi utawa email saka Polisi Surrey, sakcepete sawise nglaporake menyang Penipuan Tindakan, sing menehi akses marang para korban menyang pandhuan babagan nglaporake lan apa sing kudu ditindakake. nyana arep nerusake karo laporan sing.
- Caseworkers wis diwenehi latihan lan dokumen panuntun dhumateng kanggo nuduhake informasi iki karo korban rawan padha ndhukung ing saindhenging lelampahan korban, apa kasus wis maju utawa ora.
- Pelatihan Petugas Awal kalebu input CPD reguler wis diwenehake kanggo kabeh pejabat Neighborhood lan Response, uga penyidik sing sesambungan karo korban penipuan saka sudut pandang pengamanan utawa investigasi.
- Penanganan telpon nampa latihan Penipuan Tindakan langsung sajrone kursus awal. Dokumentasi panuntun dhumateng internal sing diwenehake marang Pandhuan Kontak Umum Unit Manajemen Kedadean familiarises staf karo informasi sing kudu diwenehake marang korban sing nglaporake penipuan ing titik kontak pisanan.
- Polisi Surrey dadi tuan rumah situs intranet lengkap kanthi kaca Tindakan Penipuan khusus, nyedhiyakake akses menyang panuntun dhumateng para korban nalika nglaporake penipuan.
- Situs web Single Online Home, nyedhiyakake link menyang Penipuan Tindakan sing menehi pandhuan sing dibutuhake. Maneh ana pitakonan menyang tim Nasional sing tanggung jawab kanggo isi kasebut, kanggo nimbang nambahake pandhuan khusus ing kaca iki, nanging pranala menyang Penipuan Tindakan dianggep cukup.
Aku wareg sing Surrey Police alamat apa bisa ing hubungan kanggo penipuan karo sumber daya kasedhiya. Aku bakal kalebu penipuan ing Polisi lan Rencana Kejahatan minangka area fokus lan bakal nggoleki dhukungan sing kasedhiya kanggo para korban. Amarga para pelaku pelanggaran kasebut ora ngerti wates internasional utawa nasional, perlu kanggo koordinasi nasional lan investasi sing luwih apik kanggo dhukungan nasional liwat Penipuan Tindakan.
Lisa Townsend, Polisi lan Komisaris Kejahatan kanggo Surrey
September 2021
.