לאחר חודשים של מחקר ותכנון, היחידה הביתית החדשה שלנו לטיפול בקורבנות ובעדים הושקה אתמול ביום שני (1 באפריל).
'תמיכה בקורבנות' הוזמנה עד כה על ידי משטרת סארי תוך שימוש במימון מגודר ממשרד המשפטים כדי לספק תמיכה לקורבנות פשע, מטעם הכוח. החל מה-1 באפריל זרם המימון הזה יועבר ליחידה החדשה במקום זאת.
היתרונות של זה הם עצומים. אנו יודעים שכאשר ניתנת לקורבן את התמיכה הנכונה, הן מבחינה מעשית והן מבחינה רגשית, זה לא רק מסייע להחלמתו ומצמצם קורבנות חוזרים, אלא, בשילוב עם חקירה יעילה, זה משפר את שיתוף הפעולה שלהם כדי לתמוך במערכת המשפט הפלילי ולהביא עבריינים לצדק.
PCC David Munro אמר: "תמיכה בקורבנות צריכה תמיד להיות בלב השיטור ולכן אני שמח שאנחנו נכנסים לעידן חדש של טיפול בקורבנות עם השקת היחידה שלנו.
"לחוויה של פשע יכולה להיות השפעה הרסנית באמת על אנשים ולהגביר את הפגיעות. לכן זה כל כך חשוב שהם מקבלים את התמיכה הנכונה כדי להתאושש ולבנות מחדש את חייהם.
"אני רוצה לוודא שיש להם חוויה חיובית יותר של מערכת המשפט הפלילי - מנקודת הדיווח ועד לפתרון. לכן זה יתרון גדול שמשטרת סארי מספקת כעת שירות מקיף שלם הן לקורבנות והן לעדים, ומאפשרת עבודה קרובה הרבה יותר בין הצוות החדש לבין האחראים לתגובה ולחקירה".
רייצ'ל רוברטס, ראש היחידה לטיפול בקורבנות ובעדים אמרה: "אני ממש נרגשת לעמוד בראש היחידה החדשה הזו שתספק את הטיפול האיכותי והתמיכה הדרוש לקורבנות ועדי פשע. כל חברי הצוות הוכשרו להעריך את צרכיו האישיים של הקורבן ולהציע תמיכה המותאמת לעזור להם להתמודד עם ההשפעה המיידית של הפשע ובמידת האפשר, להתאושש מהנזק שנחווה.
"בעוד שכל נפגעי העבירה יופנו בשלב ראשון ליחידה, השירות שאנו מספקים יהיה מתן תמיכה כללית. נמשיך להזמין שירותי תמיכה מומחים במידת הצורך, שלצידם נעבוד כדי להבטיח שיהיה שירות מלא מקצה לקצה שיהפוך אותו למסע חלק יותר עבור קורבנות ועדי פשע".
פותח אתר חדש לקידום שירותי היחידה אשר ניתן למצוא על ידי לחיצה כאן.
במקביל לכך, מאמצע אפריל אנו אמורים להיות הכוח הראשון במדינה שיפתח במערכת הודעות טקסט לסקר קורבנות פשע. מעבר מ-500+ השיחות שאנו מבצעים מדי חודש, נצטרף לחברות כמו Sky ו-npower על ידי איסוף מידע על שביעות רצון לקוחות באמצעות טקסט עם סדרה של שאלות קצרות בנקודות שונות של 'מסע הקורבן' שלהם.
בשאיפה להגיע לכ-2,000 קורבנות מדי חודש ממגוון סוגי פשיעה שונים, השאלות יעריכו את שביעות רצונם מהקשר הראשוני, מהפעולות שננקטו, האם עודכנו והטיפול שקיבלו. התשובות יעזרו לתת לנו סקירה כללית של השירות שלנו ויאפשרו לנו לשים את צרכי הנפגעים בלב השירות שאנו מספקים.