Richiedere una revisione dell'esito del reclamo

Questa pagina contiene informazioni su come richiedere una revisione dell'esito del tuo reclamo contro la polizia del Surrey.

Si prega di notare che questo processo si riferisce solo ai reclami pubblici registrati dalla polizia del Surrey a partire dal 1° febbraio 2020.  

Qualsiasi reclamo pubblico registrato prima di tale data sarà soggetto alla precedente normativa sui ricorsi.

Il tuo diritto a una revisione dell'esito del tuo reclamo

Se rimani insoddisfatto del modo in cui la polizia del Surrey ha gestito il tuo reclamo, hai il diritto di richiedere una revisione dell'esito fornito.

A seconda delle circostanze del tuo reclamo, la domanda di riesame sarà presa in considerazione dall'organismo di polizia locale, che è il tuo commissario per la polizia e la criminalità o l'Ufficio indipendente per la condotta della polizia (IOPC).

L'IOPC è l'organo di revisione pertinente in cui:

1. L'autorità competente è un organismo di polizia locale, ovvero il commissario per la polizia e la criminalità 
2. La denuncia riguarda la condotta di un alto funzionario di polizia (al di sopra del grado di sovrintendente capo)
3. L'Autorità competente non può accertare, dalla sola denuncia, che la condotta contestata (se provata) non giustificherebbe l'avvio di un procedimento penale o disciplinare nei confronti di una persona in servizio presso le forze dell'ordine, o non comporterebbe la violazione di un diritti della persona ai sensi dell'articolo 2 o 3 della Convenzione europea dei diritti dell'uomo
4. Il reclamo è stato, o deve essere, deferito all'IOPC
5. L'IOPC sta trattando il reclamo come se fosse stato deferito
6. Il reclamo deriva dallo stesso incidente di un reclamo che rientra nei punti da 2 a 4 di cui sopra
7. Qualsiasi parte del reclamo rientra tra 2 e 6 sopra

In ogni altro caso, l'organo di controllo competente è il tuo commissario per la polizia e la criminalità.

Nel Surrey, il commissario delega la responsabilità di considerare le revisioni al nostro responsabile indipendente della revisione dei reclami, che è indipendente dalla polizia del Surrey.

Prima di richiedere una recensione

Prima di poter presentare una domanda di riesame, è necessario aver ricevuto una notifica scritta dell'esito della gestione del reclamo dalla polizia del Surrey. 

Le domande di riesame devono essere presentate entro 28 giorni a partire dal giorno successivo alla comunicazione dei dettagli del tuo diritto al riesame, sia al termine dell'indagine che in altra modalità di gestione del reclamo. 

Cosa succede dopo

Un riesame deve valutare se l'esito del reclamo è stato ragionevole e proporzionato. Al termine della revisione, l'Independent Complaints Review Manager può formulare raccomandazioni alla polizia del Surrey, ma non può costringere la Forza ad agire.

Tuttavia, nel caso in cui venga formulata una raccomandazione, la polizia del Surrey deve fornire una risposta scritta che verrà fornita al Commissario e a te come persona che chiede la revisione del tuo reclamo. 

Il Responsabile indipendente della revisione dei reclami può, al termine della revisione, decidere che non sono necessarie ulteriori azioni.  

A seguito di entrambi i risultati, ti verrà fornita una risposta scritta che dettaglia la decisione di revisione e le ragioni di tale decisione.

Si prega di notare che al completamento di questo processo non vi è alcun ulteriore diritto di revisione. 

Come richiedere una revisione

Per richiedere una Revisione del reclamo indipendente da parte del nostro ufficio, seguire le istruzioni sul ns Contattaci pagina o chiamateci al 01483 630200.

Puoi anche scriverci utilizzando l'indirizzo qui sotto:

Responsabile revisione reclami
Ufficio della polizia e del commissario alla criminalità per il Surrey
PO Box 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ

Cosa includere nella tua richiesta

Il modulo di revisione del reclamo richiederà le seguenti informazioni. Se stai richiedendo una recensione per lettera o per telefono, devi dichiarare:

• I dettagli della denuncia
• La data in cui è stata presentata la denuncia
• Il nome della forza o dell'ente di polizia locale la cui decisione è oggetto della domanda; e 
• La data in cui ti sono stati forniti i dettagli sul tuo diritto di revisione al termine dell'indagine o di altra gestione del tuo reclamo
• I motivi per cui richiedi una revisione
  

Informazioni importanti

Si prega di notare le seguenti informazioni importanti:

• Al ricevimento di una richiesta di riesame, verrà effettuata una prima valutazione di validità per determinare l'azione appropriata da intraprendere. Sarai aggiornato una volta che questo sarà stato completato
• Richiedendo una revisione, fornisci il consenso alla condivisione dei tuoi dati personali e delle informazioni relative al tuo specifico caso di reclamo, allo scopo di far progredire la tua revisione in conformità con la legge 

Se hai bisogno di modifiche per aiutarti a presentare una domanda di revisione, faccelo sapere utilizzando il nostro Contattaci pagina oppure chiamandoci allo 01483 630200. Puoi anche scriverci utilizzando l'indirizzo sopra.

vedere il nostro Dichiarazione di accessibilità per ulteriori informazioni sui passaggi che abbiamo adottato per rendere le nostre informazioni e processi più accessibili.