Nkeji nkeji ọ bụla, ụlọ ọrụ nọọrọ onwe ya maka omume ndị uwe ojii (IOPC) na-anakọta data sitere na ndị agha gbasara otu ha si edozi mkpesa. Ha na-eji nke a wepụta akwụkwọ akụkọ na-akọwapụta arụmọrụ megide ọtụtụ usoro. Ha na-atụnyere data ike nke ọ bụla na nke ha kacha yiri ike otu nkezi yana nsonaazụ n'ozuzu maka ndị agha niile dị na England na Wales.
Akụkọ dị n'okpuru na-eso ya Akwụkwọ akụkọ mkpesa IOPC maka nkeji iri na ise 2022/23:
Akwụkwọ akụkọ Q3 kacha ọhụrụ na-egosi na ndị uwe ojii Surrey na-aga n'ihu na-eme nke ọma n'ihe gbasara kọntaktị mbụ na ndekọ mkpesa. Ọ na-ewe nkezi otu ụbọchị iji mee kọntaktị.
Otú ọ dị, a jụrụ ndị Force ka ha kwuo ihe kpatara na a na-etinye ọtụtụ ikpe n'okpuru 'enweghị ihe ọzọ ọ ga-eme' kama nsonaazụ ndị ọzọ dị ka 'ịmụta site na ntụgharị uche' wdg..
Data ahụ gosikwara ka ụlọ ọrụ anyị si na-arụ ọrụ gbasara nyocha nke mkpesa. Ọ na-ewe nkezi nke ụbọchị 38 iji nyochaa mkpesa nke dị mma karịa nkezi mba. Anyị kwadoro 6% nke mkpesa.
Ndị uwe ojii Surrey enyela nzaghachi ndị a:
Edebanyere akwụkwọ mkpesa & njikwa izizi
- Ọ bụ ezie na anyị ahụwo mmụba 0.5% na ụbọchị iji kpọtụrụ ndị na-eme mkpesa na 0.1% na-abawanye iji debanye mkpesa ha, mmụba a dị ntakịrị ma anyị na-aga n'ihu na-eme ka ndị agha ndị ọzọ dị na mba. Ewebatala usoro njikwa mkpesa ọhụrụ n'oge na-adịbeghị anya yana ebe arụmọrụ mbụ dị mma, anyị agaghị enwe afọ ojuju, anyị ga-aga n'ihu na-enyocha mgbanwe ọ bụla dịka usoro agbakwunyere.
- Ndị uwe ojii Surrey nwere mbelata 1.7% na mkpesa abanyela na nkezi mba yana mbelata 1.8% ma e jiri ya tụnyere ike anyị kacha yie. N'agbanyeghị obere mbelata, anyị na-anọgide na-arụ ọrụ iji belata mkpesa site na nnyefe ọrụ na-ewere ọnọdụ.
- Anyị na-ekweta na a na-edekọ usoro mkpesa nke usoro mkpesa 3 dị ka 'Mkpesa chọrọ ka edekọ mkpesa' na 'Enweghị afọ ojuju ka emechara nhazi mbụ' dị elu karịa ike anyị yiri ya na nke mba, agbanyeghị, anyị ka nwere olileanya na ọzụzụ ọzọ nye ndị otu na-ahụ maka mkpesa anyị. na mmụta anakọtara site na nchịkọta mba ga-enyere aka ibelata ọnụ ọgụgụ a ka oge na-aga. Ekwenyere na mkpesa ndị ọzọ nwere ike, ma kwesịkwa, mesoo ya n'èzí usoro nhazi oge 3 ebe ọ dị mma n'ihi na nke a na-ebelata oge igbu oge ma melite ọrụ ndị ahịa. Nke a ga-abụ ebe a ga-elekwasị anya ka anyị na-amalite n'afọ ego ọhụrụ.
- Ndị na-eme mkpesa bụ ndị na-enweghị afọ ojuju ka emechara njikwa mbụ ka dị elu, okpukpu abụọ nke nkezi mba yana 14% dị elu karịa ike anyị yiri ya. Mgbanwe sistemu ekwela ka ndị ọrụ anyị bụrụ ndị nwere ike ime ihe niile, na-ahụ maka mkpesa na omume, mana a na-atụ anya na ọ ga-ewe oge iji kwalite ndị ọrụ anyị niile ijikwa mkpesa na mbido nke ọma dịka ndị ọkachamara na mpaghara a. – Anyị kwesịrị ịrụ ọrụ iji melite enweghị afọ ojuju
Edebanyere ebubo ebubo – Nkebi ebubo ise kacha elu
- Ọ bụ ezie na mmụba n'ofe edemede a ka na-adaba n'ọnọdụ anyị sitere na Q1 & Q2, anyị na-anọgide na-apụ apụ ma na mba ma atụnyere ike anyị kacha yie n'ihe gbasara mkpesa n'okpuru 'General Level of Service'. Nke a ga-achọ nyocha iji chọpụta ihe kpatara ngalaba a ji na-adị elu mgbe niile yana ma nke a bụ okwu ndekọ.
Edebanyere ebubo eboro – Ọnọdụ Mkpesa:
- Mkpesa gbasara 'ejidere' na 'njide' amụbaala okpukpu abụọ (Njide - +90% (126 - 240)) (Njide = +124% (38- 85)) n'ime nkeji iri na ise gara aga. Ọ ga-adị mkpa ka emee nyocha ọzọ iji chọpụta ihe kpatara mmụba a yana iji chọpụta ma nke a ọ na-akwado mmụba n'ozuzu njide na njide.
Ebubo n'oge:
- Anyị ahụla mbelata ụbọchị 6 na ụbọchị ọrụ iji mechaa ebubo. Ọ bụ ezie na ntụziaka dị mma, anyị na-anọgide na-aghọta na anyị na-anọgide 25% dị elu karịa nkezi mba. Obi abụọ adịghị ya na nke a na-emetụta arụmọrụ anyị n'imeso mkpesa mbụ. Ọ dịkwa mma ịmara na anyị ka nọ n'okpuru nguzobe site n'aka ndị nyocha 5 nke anyị na-atụ anya itinye n'ọrụ n'ime afọ ego na-esote na-enwe ihe ịga nke ọma n'inweta ego maka ebuli elu..
Otu esi edozi ebubo na mkpebi ha:
- Achọrọ nyocha ọzọ iji chọpụta ihe kpatara na a na-enyocha naanị 1% (34) n'okpuru Usoro 3 (anaghị adabere na usoro pụrụ iche) ma e jiri ya tụnyere ike anyị yiri nke na-enyocha 20% n'okpuru ụdị a. Anyị na-apụkwa na ọnụ ọgụgụ nke mkpesa 'anaghị enyocha' n'okpuru nhazi oge 3. Anyị ewerela ụzọ iji nyochaa ihe nwere ike nyochaa nke ọma na-abụghị nke usoro nhazi 3 iji mee ka oge dịkwuo mma, nye ọrụ ndị ahịa ka mma ma nye anyị oge ka ukwuu. ekwe ka anyị lekwasị anya na mkpesa ndị ka njọ.
Emechaala ikpe mkpesa - n'oge:
- A na-eme mkpesa ndị ahụ na-adaba na usoro nhazi nke 3 ngwa ngwa na nkezi nke ụbọchị ọrụ 14. Nke a na-arụ ọrụ siri ike n'ime nkeji nke atọ ma kwenye n'ihi usoro njikwa mkpesa ọhụrụ. Nke a bụ n'ihi ihe nlereanya nke na-enye anyị ohere ịhazi mkpesa anyị ngwa ngwa wee dozie ha dị ka ndị dị otú ahụ.
Mme aka:
- Obere ọnụọgụ (3) nke ntụnye aka 'ezighi ezi' ka emere IOPC. Ọ bụ ezie na elu karịa anyị kasị yiri ike,. Ọnụọgụ ahụ ka dị oke ala. A ga-enyocha ikpe ndị ahụ na-ezighi ezi ma gbasaa mmụta ọ bụla n'ime PSD iji belata ntugharị na-adịghị mkpa a na-eme n'ọdịnihu.
Mkpebi na nyocha LPB:
- Obi dị anyị ụtọ ịhụ na nyocha nke usoro mkpesa anyị na nsonaazụ ya bụ ihe kwesịrị ekwesị, ezi uche na nha anya. N'ime ọnụ ọgụgụ dị nta nke ikpe na-abụghị, anyị na-achọpụta ma na-ekesa mmụta ka anyị wee nwee ike ịga n'ihu na-emeziwanye.
Omume ebubo - n'okwu mkpesa emere na-abụghị nke nhazi 3:
- Ndị uwe ojii Surrey na-akọ na omume 'Ọ dịghị aga n'ihu' ugboro abụọ karịa ma ike anyị yiri ya na nke mba. Nke a ga-achọ nyocha ọzọ iji chọpụta ma nke a bụ okwu ndekọ. Anyị nwekwara nsonaazụ 'Mgbaghara' dị ala nke ukwuu.
Omume ebubo - n'okwu mkpesa a na-edozi n'okpuru Usoro 3:
- Dị ka a kọrọ na E1.1, iji 'Ọ dịghị ihe ọzọ mere' na-emegide ndị ọzọ kwesịrị ekwesị ndekọ mkpa ka a nyochaa iji gosi ihe mere ndị ọzọ edemede na-adịghị mma. Dịka akọwara na mbụ, a ga-edozi okwu a n'oge ọzụzụ ọzụzụ na-esote maka ndị na-eme mkpesa.
- N'agbanyeghị na enwere pasentị dị ala nke nsonaazụ 'Mmụta site na Ntugharị' karịa ike anyị kacha yitere na nke mba, anyị na-ekwu maka RPRP karịa, usoro nlegharị anya karịa. Ekwenyere na RPRP nwere ogo ka ukwuu nke ahaziri iji kwado ndị ọrụ n'otu n'otu site na njikwa ahịrị na nhazi ha n'ozuzu ya. Alaka ngalaba ndị uwe ojii Surrey na-akwado usoro a.