Meminta peninjauan atas Hasil Pengaduan Anda

Halaman ini berisi informasi tentang cara meminta peninjauan atas hasil pengaduan Anda terhadap Polisi Surrey.

Harap dicatat bahwa proses ini hanya terkait dengan pengaduan masyarakat yang dicatat oleh Polisi Surrey pada atau setelah 1 Februari 2020.  

Setiap pengaduan publik yang dicatat sebelum tanggal tersebut akan tunduk pada undang-undang banding sebelumnya.

Hak Anda untuk meninjau hasil keluhan Anda

Jika Anda tetap tidak puas dengan cara Polisi Surrey menangani keluhan Anda, Anda berhak meminta peninjauan atas hasil yang diberikan.

Bergantung pada keadaan pengaduan Anda, permohonan peninjauan akan dipertimbangkan oleh Badan Kepolisian Lokal yang merupakan Komisaris Polisi dan Kejahatan Anda atau Kantor Independen untuk Perilaku Polisi (IOPC).

IOPC adalah badan peninjau yang relevan di mana:

1. Kewenangan yang Tepat adalah Badan Kepolisian Lokal yaitu Polisi dan Komisaris Kejahatan 
2. Pengaduan adalah tentang perilaku Perwira Polisi Senior (di atas pangkat Kepala Inspektur)
3. Pejabat yang Berwenang tidak dapat memuaskan dirinya sendiri dari pengaduan saja, bahwa tindakan yang dikeluhkan (jika terbukti) tidak akan membenarkan dilakukannya proses pidana atau disipliner terhadap seseorang yang bertugas di kepolisian, atau tidak akan melibatkan pelanggaran suatu hak-hak seseorang berdasarkan Pasal 2 atau 3 Konvensi Eropa tentang Hak Asasi Manusia
4. Keluhan telah, atau harus, dirujuk ke IOPC
5. IOPC memperlakukan keluhan sebagai telah dirujuk
6. Keluhan muncul dari insiden yang sama dengan keluhan yang termasuk dalam 2 hingga 4 di atas
7. Setiap bagian dari keluhan termasuk dalam 2 hingga 6 di atas

Dalam kasus lain, badan peninjau yang relevan adalah Komisaris Polisi dan Kejahatan Anda.

Di Surrey, Komisaris mendelegasikan tanggung jawab untuk mempertimbangkan tinjauan kepada Manajer Peninjauan Keluhan Independen kami, yang independen dari Polisi Surrey.

Sebelum meminta ulasan

Sebelum Anda dapat mengajukan permohonan peninjauan, Anda harus telah menerima pemberitahuan tertulis tentang hasil penanganan pengaduan Anda dari Polisi Surrey. 

Permohonan peninjauan harus dilakukan dalam waktu 28 hari dimulai dengan hari setelah Anda diberikan perincian hak Anda untuk meninjau, baik pada akhir penyelidikan atau penanganan keluhan Anda lainnya. 

Apa yang terjadi selanjutnya

Peninjauan harus mempertimbangkan apakah hasil keluhan Anda wajar dan proporsional. Setelah peninjauan selesai, Manajer Peninjau Pengaduan Independen dapat membuat rekomendasi kepada Polisi Surrey, tetapi mereka tidak dapat memaksa Force untuk bertindak.

Namun, dalam hal rekomendasi dibuat, Polisi Surrey harus memberikan tanggapan tertulis yang akan diberikan kepada Komisaris dan kepada Anda sebagai orang yang meminta peninjauan atas pengaduan Anda. 

Manajer Tinjauan Keluhan Independen dapat, setelah menyelesaikan tinjauan, memutuskan bahwa tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.  

Setelah kedua hasil tersebut, Anda akan diberikan tanggapan tertulis yang merinci keputusan peninjauan dan alasan keputusan tersebut.

Harap dicatat bahwa setelah menyelesaikan proses ini, tidak ada hak peninjauan lebih lanjut. 

Cara meminta ulasan

Untuk meminta Tinjauan Pengaduan Independen oleh kantor kami, ikuti petunjuk di . kami Hubungi Kami Halaman atau hubungi kami di 01483 630200.

Anda juga dapat menulis kepada kami menggunakan alamat di bawah ini:

Manajer Peninjauan Keluhan
Kantor Polisi dan Komisaris Kejahatan untuk Surrey
PO Box 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ

Apa yang harus disertakan dalam permintaan Anda?

Formulir Tinjauan Keluhan akan menanyakan informasi di bawah ini. Jika Anda meminta Peninjauan melalui surat atau melalui telepon, Anda harus menyatakan:

• Detail keluhan
• Tanggal pengaduan dibuat
• nama kepolisian atau kepolisian setempat yang keputusannya dimohonkan; dan 
• Tanggal saat Anda diberikan perincian tentang hak Anda untuk meninjau pada akhir penyelidikan atau penanganan keluhan Anda lainnya
• Alasan mengapa Anda meminta peninjauan
  

Informasi penting

Harap perhatikan informasi penting berikut:

• Setelah menerima permintaan peninjauan, penilaian validitas awal akan dilakukan untuk menentukan tindakan yang tepat untuk diambil. Anda akan diperbarui setelah ini selesai
• Dengan meminta peninjauan, Anda memberikan persetujuan bahwa Anda setuju untuk berbagi data dan informasi pribadi Anda yang berkaitan dengan kasus keluhan khusus Anda, untuk tujuan melanjutkan peninjauan Anda sesuai dengan hukum 

Jika Anda memerlukan penyesuaian apa pun untuk mendukung Anda membuat aplikasi ulasan, beri tahu kami dengan menggunakan Hubungi Kami Halaman atau dengan menghubungi kami di 01483 630200. Anda juga dapat menulis kepada kami menggunakan alamat di atas.

Lihat kami Pernyataan Aksesibilitas untuk informasi lebih lanjut tentang langkah-langkah yang kami ambil untuk membuat informasi dan proses kami lebih mudah diakses.