Ամիսներ ուսումնասիրելուց և պլանավորելուց հետո մեր նոր տնային զոհերի և վկաների խնամքի բաժինը գործարկվեց երեկ երկուշաբթի (ապրիլի 1-ին):
«Զոհերի աջակցությունը» մինչ այժմ պատվիրվել է Սուրեյի ոստիկանության կողմից՝ օգտագործելով Արդարադատության նախարարության կողմից ֆինանսավորվող օղակաձև ֆինանսավորումը՝ ուժի անունից հանցագործության զոհերին աջակցություն ցուցաբերելու համար: Ապրիլի 1-ից այս ֆինանսավորման հոսքը կուղղվի նոր միավոր:
Դրա օգուտները հսկայական են: Մենք գիտենք, որ երբ տուժողին տրվում է ճիշտ աջակցություն՝ գործնականում և էմոցիոնալ առումով, դա ոչ միայն օգնում է նրանց վերականգնմանը և նվազեցնում կրկնվող զոհերի թիվը, այլև արդյունավետ հետաքննության հետ համատեղ՝ դա բարելավում է նրանց համագործակցությունը քրեական արդարադատության համակարգին աջակցելու և հանցագործներին բերման ենթարկելու համար։ դեպի արդարություն։
PCC Դեյվիդ Մանրոն ասել է. «Զոհերին աջակցելը միշտ պետք է լինի ոստիկանության կենտրոնում, այնպես որ ես ուրախ եմ, որ մենք մտնում ենք զոհերի խնամքի նոր դարաշրջան մեր ստորաբաժանման գործարկումով:
«Հանցագործությունը կարող է իսկապես կործանարար ազդեցություն ունենալ մարդկանց վրա և մեծացնել խոցելիությունը: Այդ իսկ պատճառով շատ կարևոր է, որ նրանք ստանան ճիշտ աջակցություն՝ վերականգնելու և վերականգնելու իրենց կյանքը:
«Ես ուզում եմ համոզվել, որ նրանք քրեական արդարադատության համակարգի ավելի դրական փորձ ունեն՝ սկսած հաշվետվությունից մինչև լուծում: Ահա թե ինչու դա մեծ օգուտ է Սուրրիի ոստիկանությունն այժմ մատուցում է ամբողջական փաթեթավորման ծառայություն ինչպես զոհերի, այնպես էլ վկաների համար՝ թույլ տալով ավելի սերտ աշխատել նոր թիմի և արձագանքման և հետաքննության համար պատասխանատուների միջև»:
Ռեյչել Ռոբերթսը, զոհերի և վկաների խնամքի բաժանմունքի ղեկավարը, ասաց. «Ես իսկապես ոգևորված եմ գլխավորելու այս նոր բաժինը, որը կտրամադրի այնքան անհրաժեշտ որակյալ խնամք և աջակցություն հանցագործության զոհերին և ականատեսներին: Թիմի բոլոր անդամները վերապատրաստվել են՝ գնահատելու տուժողի անհատական կարիքները և առաջարկելու աջակցություն, որը հարմարեցված է նրան օգնելու հաղթահարել հանցագործության անմիջական ազդեցությունը և հնարավորինս վերականգնել կրած վնասից:
«Թեև հանցագործության բոլոր զոհերը առաջին ատյանում կուղարկվեն բաժին, մեր կողմից մատուցվող ծառայությունը կլինի ընդհանուր աջակցության տրամադրում: Մենք կշարունակենք հանձնարարել մասնագետների աջակցության ծառայությունները, որտեղ անհրաժեշտ է, որոնց հետ միասին կաշխատենք ապահովելու ամբողջական ամբողջական ծառայություն, որն ավելի հարթ ճանապարհ է դարձնում հանցագործության զոհերի և ականատեսների համար»:
Ստեղծվել է նոր վեբ կայք՝ ստորաբաժանման ծառայությունները խթանելու համար, որը կարող եք գտնել սեղմելով այստեղ.
Այս համընկնումով, ապրիլի կեսերից մենք պետք է լինենք երկրում առաջին ուժը, որը ձեռնամուխ կլինի տեքստային հաղորդագրությունների համակարգին՝ հանցագործության զոհերին հետազոտելու համար: Շարժվելով 500+ զանգերից, որոնք մենք անում ենք ամեն ամիս, մենք կմիանանք Sky-ի և npower-ի նմաններին՝ հավաքելով հաճախորդների գոհունակության մասին տեղեկատվություն տեքստի միջոցով՝ մի շարք կարճ հարցերով նրանց «զոհերի ճանապարհորդության» տարբեր կետերում:
Նպատակ ունենալով հասնել շուրջ 2,000 զոհերի ամեն ամիս տարբեր տեսակի հանցագործություններից, հարցերը կգնահատեն նրանց բավարարվածությունը նախնական շփումից, ձեռնարկված գործողություններից, տեղեկացված են եղել արդյոք և նրանց վերաբերմունքը: Պատասխանները կօգնեն մեզ ներկայացնել մեր ծառայության ընդհանուր պատկերը և թույլ կտան զոհերի կարիքները դնել մեր մատուցած ծառայության հիմքում: