Ոստիկանության և հանցագործության հարցերով հանձնակատար Լիզա Թաունսենդը հասարակական հարցում է սկսել՝ խնդրելով բնակիչների կարծիքն այն մասին, թե ինչպես է Սուրեյի ոստիկանությունը արձագանքում ոչ շտապ օգնության կանչերին 101 ոչ շտապ օգնության համարով:
Ներքին գործերի նախարարության կողմից հրապարակված լիգայի աղյուսակները ցույց են տալիս, որ Սուրեյի ոստիկանությունը 999 զանգերին արագ պատասխանելու լավագույն ուժերից մեկն է: Սակայն ոստիկանության Կոնտակտային կենտրոնում վերջերս անձնակազմի պակասը հանգեցրեց նրան, որ 999 հեռախոսահամարով զանգերը առաջնահերթություն են ստացել, և որոշ մարդիկ երկար սպասել են 101 զանգերին պատասխանելու համար:
Դա տեղի է ունենում այն ժամանակ, երբ Սուրիի ոստիկանությունը դիտարկում է հանրության կողմից ստացվող ծառայությունների բարելավմանն ուղղված միջոցառումները, ինչպիսիք են լրացուցիչ անձնակազմը, գործընթացների կամ տեխնոլոգիաների փոփոխությունները կամ վերանայելու տարբեր ուղիները, որոնցով մարդիկ կարող են կապ հաստատել:
Բնակիչները հրավիրվում են իրենց կարծիքն արտահայտելու https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Հանձնակատար Լիզա Թաունսենդն ասել է. «Բնակիչների հետ խոսելուց ես գիտեմ, որ կարողանալը բռնել Սուրեյի ոստիկանությունը, երբ դրանք ձեզ անհրաժեշտ են, իսկապես կարևոր է ձեզ համար: Ոստիկանությունում ձեր ձայնը ներկայացնելը իմ՝ որպես ձեր հանձնակատարի դերի առանցքային մասն է, և այն ծառայությունների բարելավումը, որը դուք ստանում եք, երբ կապվում եք Սուրրիի ոստիկանության հետ, այն ոլորտն է, որին ես մեծ ուշադրություն եմ դարձրել գլխավոր ոստիկանի հետ իմ զրույցներում:
«Ահա թե ինչու ես իսկապես ցանկանում եմ լսել 101 համարի ձեր փորձառությունների մասին, անկախ նրանից՝ վերջերս եք զանգահարել դրան, թե ոչ:
«Ձեր տեսակետներն անհրաժեշտ են՝ տեղեկացնելու այն որոշումների մասին, որոնք Սուրիի ոստիկանությունն ընդունում է ձեր ստացած ծառայությունը բարելավելու համար, և կենսական նշանակություն ունի, որ ես հասկանամ, թե ինչպես ես կցանկանայի, որ ես այս դերը կատարեմ ոստիկանության բյուջեն սահմանելու և ուժերի կատարողականը վերահսկելու հարցում»:
Հարցումը կտևի չորս շաբաթ մինչև երկուշաբթի՝ նոյեմբերի 14-ի ավարտը: Հետազոտության արդյունքները կտարածվեն հանձնակատարի կայքում և կտեղեկացնեն Surrey ոստիկանության 101 ծառայության բարելավման մասին: