Hivatalba lépésem óta a lakosok számos alkalommal felvetették a csalást és az áldozatokra gyakorolt hatást, és ez a jelentés időszerű, mivel véglegesítem a rendőrségi és bűnügyi tervemet. Surrey a csalás által leginkább érintett területek egyike. Egyetértek a HMICFRS-szel abban, hogy több erőforrást kell fordítani az ilyen típusú bűncselekmények leküzdésére, valamint jobb nemzeti koordinációra és feladat-feladatra. A helyi surreyi rendőrség egy konkrét művelettel mindent megtesz, hogy megvédje a kiszolgáltatottakat a csalással szemben. A HMICFRS azonban helyesen emeli ki az áldozatok nehézségeit a szolgáltatásokhoz való hozzáférés és a támogatás megszerzése során.
Kértem a rendőrfőkapitány válaszát, különösen a jelentésben megfogalmazott ajánlásokkal kapcsolatban. Válasza a következő:
I Üdvözlöm a HMICFRS A csalások áttekintése – ideje választani jelentést, és nagyon örülök, hogy a HMICFRS elismerte a jelentésben azokat a jelentős eredményeket, amelyeket az erő elért az Op Signature folyamatok beágyazásával a sebezhetőség azonosítása érdekében, és a partnerügynökségekkel együttműködve a sebezhető csalások védelmében. áldozatok. A bevált gyakorlatok elismerése ellenére az erő elismeri a HMICFRS által kiemelt kihívásokat a csalás áldozataival való kommunikáció javítása és a csalással kapcsolatos szolgáltatási felhívások követésével kapcsolatban. Az erők ezen aggodalmak kezelésére összpontosítanak, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsák a nyilvánosság számára.
Ez a válasz a Surrey-i rendőrség számára releváns két ajánlási területre terjed ki.
1. ajánlás: 30. szeptember 2021-ig a rendőrfőkapitányoknak meg kell győződniük arról, hogy csapataik betartják az Országos Rendőr-főkapitányság Gazdasági Bűnözés Elleni Koordinátora által kiadott, csalással kapcsolatos szolgálati felszólításokra vonatkozó útmutatást.
Surrey pozíció:
- A rendszeres CPD-bemeneteket is magában foglaló kezdeti tiszti képzést biztosítanak minden szomszédsági és reagálási tisztnek, valamint a csalás áldozataival kapcsolatba kerülő nyomozóknak akár védelmi, akár nyomozási szempontból. Ez magában foglalja a szolgáltatási kritériumokat és az NPCC által kiadott útmutatást.
- A híváskezelők a kezdeti kurzusok során személyesen vesznek részt a csalás elleni fellépéssel kapcsolatos képzésben. Az NPCC belső útmutatási dokumentációját is átadták az Eseménykezelési Egységnek, hogy bekerüljenek a nyilvános kapcsolatfelvételi útmutatóba, hogy megismertesse a személyzettel a szolgáltatási felhívás kritériumait. A Cselekvés Csalás A szerepkörnek szentelt SPOC-ok ellenőrző mechanizmust biztosítanak az útmutatás betartásának biztosítására.
- A Surrey-i rendőrség átfogó intranetes webhelyet ad otthont egy dedikált Action Fraud oldallal, amely hozzáférést biztosít a szolgáltatási feltételekre és a követendő folyamatra vonatkozó felhívás körül kiadott útmutatásokhoz. Ez magában foglalja a sebezhetőség azonosításával kapcsolatos folyamatokat és az ehhez szükséges jelenléti/jelentési követelményeket.
- A Surrey-i rendőrség egy átfogó külső weboldalt (Operation Signature) üzemeltet, amely közvetlenül az Action Fraud webhelyre mutat, ahol az áldozatok megérthetik az akciócsalás szerepét és a szervizhívás körüli paramétereket.
- A Single Online Home webhely egy hivatkozást is tartalmaz az Action Fraud-ra, amely a szükséges útmutatást nyújtja. Megkérdeztük a tartalomért felelős nemzeti csapatot, hogy fontolja meg a konkrét útmutatás hozzáadását erre az oldalra, de az Action Fraud linket elegendőnek ítélték.
3. ajánlás: 31. október 2021-ig a rendőrfőkapitányságnak el kell fogadnia az Országos Rendőr-főkapitányság Gazdasági Bűnözés Elleni Koordinátora által 2019 szeptemberében kiadott iránymutatást, amely az áldozatok csalás bejelentésekor nyújtott tájékoztatásának javítását célozta.
Surrey pozíció:
- A Surrey-i rendőrség egy átfogó külső webhelyet üzemeltet, amely közvetlenül az Action Fraud webhelyre mutat, ahol az áldozatok megérthetik az Action Fraud szerepét és a bejelentéssel kapcsolatos útmutatást.
- Az önkéntes csalásmegelőzési program keretében minden olyan áldozat, akit nem tekintenek sebezhetőnek, és aki egyébként rendőri beavatkozásban részesül, személyre szabott levelet vagy e-mailt kap a Surrey-i rendőrségtől, röviddel azután, hogy feljelentést tett az Action Fraud-nál, amely az áldozatok számára hozzáférést biztosít a bejelentéssel és a tennivalókkal kapcsolatos útmutatáshoz. várhatóan továbbviszik a jelentésüket.
- Az ügyintézőket képzésben és útmutató dokumentumban részesítették, hogy megosszák ezeket az információkat az általuk támogatott kiszolgáltatott áldozatokkal az áldozati út során, függetlenül attól, hogy az ügy előrehaladott-e vagy sem.
- Kezdeti tiszti képzésben részesültek, beleértve a rendszeres CPD-bemeneteket is, minden szomszédsági és reagálási tisztnek, valamint olyan nyomozónak, akik a csalás áldozataival érintkeznek akár védelmi, akár nyomozási szempontból.
- A híváskezelők a kezdeti kurzusok során személyesen vesznek részt a csalás elleni fellépéssel kapcsolatos képzésben. Az Eseménykezelési Osztály nyilvános kapcsolatfelvételi útmutatója számára biztosított belső útmutatók ismertetik a személyzetet azokkal az információkkal, amelyeket az első kapcsolatfelvételi pontnál csalást jelentő áldozatoknak kell átadniuk.
- A Surrey Police egy átfogó intranetes webhelyet üzemeltet, amely egy dedikált Action Fraud oldallal rendelkezik, amely hozzáférést biztosít az áldozatok számára a csalás bejelentéséhez.
- A Single Online Home webhely egy hivatkozást tartalmaz az Action Fraud-hoz, amely a szükséges útmutatást nyújtja. Ismét megkerestük a tartalomért felelős nemzeti csapatot, hogy fontolja meg a konkrét útmutatás hozzáadását erre az oldalra, de az Action Fraud linket elegendőnek ítélték.
Meg vagyok elégedve azzal, hogy a surrey-i rendőrség a rendelkezésre álló erőforrásokkal mindent megtesz a csalással kapcsolatban. A rendőrségi és bûnügyi tervemben a csalást kiemelt területként fogom felvenni, és megvizsgálom az áldozatok rendelkezésére álló támogatást. Mivel ezeknek a bűncselekményeknek az elkövetői nem ismernek nemzetközi vagy nemzeti határokat, nemzeti koordinációra van szükség, és jobb befektetést kell fordítani a nemzeti támogatásba az Action Fraud révén.
Lisa Townsend, Surrey rendőrségi és bűnügyi biztosa
szeptember 2021
.