Sajnáljuk, hogy nem elégedett a Surrey-i rendőrséghez benyújtott panasza kimenetelével. Ez az oldal egy űrlapot tartalmaz, amellyel hivatalunktól kérheti panasza eredményének független felülvizsgálatát.
Amikor megnyomja a küldés gombot, kérését elküldjük panaszellenőrzési menedzserünknek, aki a Surrey Police-tól független hivatalunk alkalmazottja.
Felülvizsgálat kéréséhez be kell nyújtania az alábbi űrlapot irodánknak a Surrey Police eredménylevelének kézhezvételétől számított 28 naptári napon belül. Például, ha levele április 1-jei keltezésű, gondoskodnia kell arról, hogy április 29-ig megkapjuk a felülvizsgálatot.
A panaszvizsgáló menedzser ezután megvizsgálja, hogy panaszának eredménye ésszerű és arányos volt-e, és azonosítja a Surrey-i rendőrség számára releváns tanulságokat vagy ajánlásokat.
Ez nem pusztán a korábban történtek minőségellenőrzése. Folyamatosan tájékoztatjuk Önt az előrehaladásról, és három héten belül megszületik a döntés. Ha késés várható, a panaszok felülvizsgálati menedzsere felveszi Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatja Önt arról, hogy mikor várható frissítés.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha nem tudja elérni az alábbi űrlapot. Ezeket az információkat postai úton is elküldheti nekünk, az alábbi címünkre:
Surrey rendőrségi és bűnügyi biztosának hivatala
PO Box 412
Guildford
Surrey GU3 1YJ
Mi történik az értékelési űrlapomon szereplő információkkal?
Az ezen az űrlapon megadott információk bekerülnek rendszereinkbe. Előfordulhat, hogy a felülvizsgálat részleteit át kell adnunk egy másik szervezetnek is, például a Független Rendőrségi Iroda (IOPC) számára, ha ez a felülvizsgálat kezeléséhez szükséges. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ennek az űrlapnak minden tartalma (beleértve az egyenlőségre és a sokszínűségre vonatkozó információkat) az IOPC-re is elküldhető.
Ha további információra van szüksége az adatai kezelésével kapcsolatban, hívjon minket a 01483 630200 telefonszámon vagy e-mailben. surreypcc@surrey.police.uk