Chak trimès, Biwo Endepandan pou Konduit Lapolis (IOPC) kolekte done nan men fòs yo sou fason yo jere plent yo. Yo sèvi ak sa a pou pwodwi bilten enfòmasyon ki tabli pèfòmans kont yon kantite mezi. Yo konpare done chak fòs ak yo gwoup fòs ki pi sanble mwayèn ak rezilta jeneral pou tout fòs nan Angletè ak Wales.
Naratif ki anba a akonpaye Bilten Enfòmasyon sou Plent IOPC pou Katriyèm Trimès 2022/23:
Lapolis Surrey kontinye travay byen anrapò ak tretman plent yo.
Kategori akizasyon yo pran rasin mekontantman ki eksprime nan yon plent. Yon ka plent ap genyen youn oswa plizyè akizasyon epi yo chwazi yon kategori pou chak akizasyon ki anrejistre.
Tanpri gade nan IOPC Oryantasyon legal yo sou kaptire done sou plent lapolis, akizasyon ak definisyon kategori plent.
Pèfòmans an relasyon ak kontakte moun ki pote plent yo ak anrejistreman moun ki pote plent yo rete pi fò pase Fòs ki pi sanble (MSFs) ak Mwayèn Nasyonal la (gade seksyon A1.1). Kantite plent ka yo te anrejistre pou chak 1,000 anplwaye nan Surrey Police te redwi nan menm peryòd ane pase a (SPLY) (584/492) epi kounye a sanble ak MSF ki anrejistre 441 ka. Kantite akizasyon ki anrejistre yo te redwi tou soti nan 886 a 829. Sepandan, li toujou pi wo pase MSFs (705) ak Mwayèn Nasyonal la (547) e se yon bagay PCC a ap chèche konprann poukisa sa a petèt ka a.
Anplis, byenke yon ti rediksyon nan SPLY a, Fòs la gen yon pi gwo pousantaj mekontantman apre premye manyen (31%) konpare ak MSF (18%) ak Mwayèn Nasyonal (15%). Sa a se yon domèn PCC ou a ap chèche konprann epi kote li apwopriye, mande Fòs la fè amelyorasyon. Sepandan, OPCC Complaints Read la ap travay ak Fòs la pou fè amelyorasyon nan fonksyon administratif li yo e kòm rezilta, PSD kounye a finalize mwens ka plent yo trete anba Orè 3 kòm 'Pa gen plis aksyon' konpare ak SPLY (45%/74%). .
Anplis de sa, zòn yo sitou pote plent yo sanble an jeneral ak kategori ki soti nan SPLY a (gade tablo sou 'sa ki te pote plent pou yo' nan seksyon A1.2). An relasyon ak ponktyalite, Lafòs la te redwi tan an pran de jou kote li finalize ka yo andeyò Schedule 3 e li pi bon pase MSF ak Mwayèn Nasyonal. Sa a se akòz modèl fonksyone nan Depatman Estanda Pwofesyonèl (PSD) ki ap chèche trete yon fason efikas ak efikas ak plent nan premye rapò, epi kote li posib andeyò Orè 3.
Sepandan, Fòs la te pran 30 jou anplis peryòd sa a pou finalize ka yo anrejistre anba Schedule 3 ak nan fason ankèt lokal yo. Obsèvasyon PCC yo sou PSD revele ke yon ogmantasyon nan konpleksite ak demann nan ka yo ansanm ak defi resous yo, ki gen ladan demann lan ki te pwodwi apre rekòmandasyon estanda egzamen nasyonal HMICFRS yo, ka tout kontribye nan ogmantasyon sa a. Malgre ke yo toujou ap tann yo rive nan rezilta, gen yon plan kounye a te apwouve pa Lafòs la ogmante resous nan PSD la.
Anfen, sèlman 1% (49) akizasyon yo te okipe anba Orè 3 epi yo te envestige (pa sijè a pwosedi espesyal). Sa a siyifikativman pi ba pase MSF nan 21% ak Mwayèn Nasyonal nan 12% epi li se yon lòt zòn konsantre pou PCC a konprann poukisa sa a ka a.