Narratif – IOPC Complaints Information Bulletin Q2 2023/24

Chak trimès, Biwo Endepandan pou Konduit Lapolis (IOPC) kolekte done nan men fòs lapolis sou fason yo jere plent yo. Yo sèvi ak sa a pou pwodwi bilten enfòmasyon ki tabli pèfòmans kont yon kantite mezi. Yo konpare done chak fòs ak yo gwoup fòs ki pi sanble mwayèn ak rezilta jeneral pou tout fòs nan Angletè ak Wales.

Naratif ki anba a akonpaye Bilten Enfòmasyon sou Plent IOPC pou Dezyèm Trimès 2023/24:

Biwo Polis ak Komisyonè Krim kontinye kontwole ak egzamine fonksyon jesyon plent Fòs la. Dènye done plent Q2 (2023/24) sa a gen rapò ak pèfòmans Surrey Police ant 01 avril ak 30 septanm 2023.

Kategori akizasyon yo pran rasin mekontantman ki eksprime nan yon plent. Yon ka plent ap genyen youn oswa plizyè akizasyon epi yo chwazi yon kategori pou chak akizasyon ki anrejistre. Tanpri gade nan IOPC Oryantasyon legal yo sou kaptire done sou plent lapolis, akizasyon ak definisyon kategori plent. 

Responsab Plent Biwo a kontan pou l rapòte ke Lapolis Surrey kontinye ap fè eksepsyonèlman byen anrapò ak anrejistreman plent piblik yo ak kontakte moun ki pote plent yo. Yon fwa yo te fè yon plent, Fòs la te pran an mwayèn yon jou pou tou de anrejistre plent la ak ant 1-2 jou pou kontakte moun ki pote plent lan.

Lapolis Surrey te anrejistre 1,102 plent e sa se 26 plent mwens pase sa te anrejistre pandan Menm Peryòd Ane pase a (SPLY). Li sanble ak MSF tou. Pèfòmans anrejistreman ak kontak yo rete pi fò pase MSF ak Mwayèn Nasyonal la, sa vle di ant 4-5 jou (gade seksyon A1.1). Sa a se menm pèfòmans ak dènye trimès (Q1 2023/24) ak yon bagay ke fòs la ak PCC a fyè de. Sepandan, yon domèn ke PCC ou a kontinye ap enkyete w se pousantaj ka ki anrejistre anba Schedule 3 epi ki anrejistre kòm 'Mekontantman apre premye tretman'.

Apre piblikasyon done Q1 (2023/24), OPCC Complaints Lead te jwenn yon akò Fòs la pou l fè yon revizyon pou l te ka konprann poukisa sa te ye. Sa a se yon zòn ki te yon pwoblèm pou yon ti tan. Lapolis Surrey se yon bagay ki abitye, ak 31% nan ka yo anrejistre anba Schedule 3 apre mekontantman apre premye tretman an. Sa a se prèske doub konpare MSF ak Mwayèn Nasyonal la ki anrejistre 17% ak 14% retrospektiv. Nou toujou ap tann konklizyon revizyon sa a epi se yon domèn PCC ou a ap kontinye pouswiv. Sèvis Kliyantèl ak bon jan kalite tretman plent se yon domèn PCC anvi pa konpwomèt.

Malgre ke Fòs la ta dwe fè lwanj paske li te fè amelyorasyon nan delè jeneral pou tretman plent yo, yon lòt domèn ki merite eksplorasyon se kantite akizasyon ki anrejistre (gade seksyon A1.2). Pandan Q2, Fòs la te anrejistre 1,930 akizasyon ak 444 akizasyon pou chak 1,000 anplwaye. Lèt la pi wo pase SPLY ak MSF (360) ak Mwayèn Nasyonal (287). Li ta ka ke MSF yo / Fòs Nasyonal yo anba-anrejistre akizasyon oswa ke Lapolis Surrey yo jeneralman sou-anrejistreman. Yo te mande yon revizyon sou sa a epi nou espere bay yon mizajou nan tan apwopriye.

Zòn yo pote plent yo an jeneral sanble ak zòn SPLY (gade tablo sou 'sa ki te pote plent nan seksyon A1.2). An relasyon ak ponktyalite pandan Q2, nou fè lwanj Fòs la paske li redwi tan an pran pa twa jou kote li finalize ka yo andeyò Orè 3. Li pi bon pase MSF ak Mwayèn Nasyonal. Sa a swiv amelyorasyon yo te fè tou pandan Q1 epi li merite pou nou mansyone kòm modèl fonksyone inik nan PSD la ap chèche fè fas avèk efikasite ak plent nan premye rapò ak kote sa posib andeyò Orè 3.

Anplis, Fòs la redwi a 46 jou (204/158) tan li pran pou finalize ka envestigasyon lokal yo anrejistre anba Orè 3. Pandan Q1 ak jan yo te fè referans deja pandan Q4 (2022/23), Fòs la aktyèlman te pran plis tan pase MSF yo. /Mwayèn Nasyonal pou finalize ka ki anrejistre anba kategori sa a (200 jou konpare ak 157 [MSF] ak 166 [National]). Egzaminasyon PCC a ki te revele defi resous nan depatman PSD la sanble kounye a te rezoud epi li gen yon enpak pozitif sou ponktyalite. Sa a se yon domèn Fòs la kontinye kontwole epi li ap chèche fè amelyorasyon kontinyèl, espesyalman ak asire envestigasyon yo alè ak pwopòsyonèl.

An relasyon avek tretman alegasyon, Lafors ti fer fas avek 40% alegasyon andeor Schedule 3. Sa i montre dezir Lafors pou fer fas avek bann plent pli vit e satisfaksyon sa bann plenyen ki posib. Lè w fè fas ak plent yo nan fason sa a, non sèlman bay moun ki pote plent lan yon rezolisyon ki satisfezan, men li pèmèt Fòs la konsantre sou ka sa yo ki aktyèlman bezwen envestigasyon nan yon fason apwofondi ak alè.

Lè IOPC a resevwa yon referans nan men fòs la, li revize enfòmasyon yo te bay yo. IOPC deside si pwoblèm nan mande pou yon envestigasyon, ak ki kalite envestigasyon. Rekòmandasyon yo ka te konplete nan yon peryòd diferan ak lè yo te resevwa yo. Lè Fòs la fè yon rekòmandasyon sou yon baz obligatwa men li pa satisfè kritè rekòmandasyon obligatwa yo, pwoblèm nan ka pa tonbe nan responsablite IOPC a pou evalye epi yo pral detèmine ki pa valab. Sòm desizyon yo ka pa koresponn ak kantite referans yo te konplete. Sa a se paske gen kèk pwoblèm ki refere yo te vin nan atansyon otorite ki apwopriye a anvan 1 fevriye 2020 epi yo gen desizyon ki kalite envestigasyon swa jere oswa sipèvize.

Seksyon B Referans (paj 8) montre ke Fòs la te fè 70 referans bay IOPC. Sa a se plis pase SPLY ak MSFs (39/52). Sepandan, sa ki konsène se kantite Envestigasyon Lokal yo ap detèmine pa IOPC a. Pandan Q2, Fòs la te gen 51 Envestigasyon Lokal konpare ak 23 SPLY la. Sa mete plis demann sou PSD yo e se yon bagay OPCC Complaints Read pral eksplore ak IOPC pou detèmine si Mòd Desizyon Envestigasyon yo apwopriye.

PCC vle felisite Fòs la paske li te redwi kantite akizasyon ki te depoze anba 'Pa gen okenn lòt aksyon' (NFA) (Seksyon D2.1 ak D2.2). Pou ka ki andeyò Orè 3, Fòs la sèlman anrejistre 8% konpare ak 54% pou SPLY. Sa a te 66% pandan Q1. Anplis, Fòs la sèlman anrejistre 10% anba kategori sa a pou ka ki andedan Orè 3 konpare ak 67% SPLY. Sa a se pèfòmans eksepsyonèl epi li demontre entegrite done yo kontinye amelyore epi li pi bon pase MSF ak Mwayèn Nasyonal la. Fòs la te fè plis itilizasyon tou apwòch RPRP (Reflective Practice Requiring Improvement, RPRP) (29% konpare ak 25% SPLY) epi li montre anfaz sou aprantisaj olye ke disiplin.

Lè yo te anrejistre yon plent dapre Schedule 3 nan Police Reform Act 2002, moun ki plenyen an gen dwa pou aplike pou yon revizyon. Yon moun ka aplike pou revizyon si li pa kontan ak fason yo te trete plent yo a, oswa ak rezilta a. Sa a aplike si yo te envestige plent lan pa otorite apwopriye a oswa trete yon lòt fason ke pa ankèt (ki pa ankèt). Aplikasyon an pou yon revizyon pral konsidere swa pa lapolis lokal la oswa IOPC a; kò revizyon ki enpòtan an depann de sikonstans plent lan. 

Pandan Q2 (2023/24), OPCC te pran an mwayèn 34 jou pou konplete revizyon plent yo. Sa a te pi bon pase SPLY lè li te pran 42 jou epi li pi rapid pase MSF ak Mwayèn Nasyonal la. IOPC a te pran yon mwayèn de 162 jou pou konplete revizyon (pi long pase SPLY a lè li te 133 jou). IOPC yo okouran de reta yo e yo kominike regilyèman avèk PCC ak Surrey Police.

otè:  Sailesh Limbachia, Chèf Plent, Konfòmite ak Egalite, Divèsite ak Enklizyon

Dat:  08 Desanm 2023