Narratif – IOPC Complaints Information Bulletin Q1 2023/24

Chak trimès, Biwo Endepandan pou Konduit Lapolis (IOPC) kolekte done nan men fòs yo sou fason yo jere plent yo. Yo sèvi ak sa a pou pwodwi bilten enfòmasyon ki tabli pèfòmans kont yon kantite mezi. Yo konpare done chak fòs ak yo gwoup fòs ki pi sanble mwayèn ak rezilta jeneral pou tout fòs nan Angletè ak Wales.

Naratif ki anba a akonpaye Bilten Enfòmasyon sou Plent IOPC pou Katriyèm Trimès 2022/23:

Biwo nou an kontinye kontwole ak egzamine fonksyon jesyon plent Fòs la. Dènye done plent Q1 sa a gen rapò ak pèfòmans Surrey Police ant 1st Avril 2023 a 30th Jen 2023.

  1. Dirijan Plent OPCC a kontan pou l rapòte ke Lapolis Surrey kontinye ap fè yon fason eksepsyonèl byen anrapò ak pote plent yo ak kontakte moun ki pote plent yo. Yon fwa yo te fè yon plent, Fòs la pran an mwayèn yon jou pou tou de anrejistre plent la epi kontakte moun ki pote plent lan. Pèfòmans sa a rete pi fò pase Fòs ki pi sanble (MSF) ak mwayèn nasyonal la ki se ant 4-5 jou (gade seksyon A1.1).

  2. Kategori akizasyon yo pran rasin mekontantman ki eksprime nan yon plent. Yon ka plent ap genyen youn oswa plizyè akizasyon epi yo chwazi yon kategori pou chak akizasyon ki anrejistre.

    Tanpri gade nan IOPC Oryantasyon legal yo sou kaptire done sou plent lapolis, akizasyon ak definisyon kategori plent. PCC kontinye ap enkyete w konsènan pousantaj ka ki anrejistre anba Schedule 3 e ki anrejistre kòm 'Mekontantman apre premye tretman'.

    Malgre ke Fòs la ta dwe fè lwanj pou fè amelyorasyon depi nan menm peryòd ane pase a (SPLY), 24% nan ka sa a te toujou anrejistre anba Orè 3 akòz mekontantman apre premye tretman an. Sa a twò wo epi li mande plis konpreyansyon ak eksplikasyon. MSF ak mwayèn nasyonal la se ant 12% - 15%. Pou peryòd 1st Avril 2022 a 31st Mas 2023, Fòs la te anrejistre 31% nan kategori sa a lè MSF ak mwayèn nasyonal la te ant 15% -18%. Lafors i ganny demande pou egzamin sa e raport avek Lapolis ek Krim Komisyoner a letan.

    Malgre ke Fòs la ta dwe fè lwanj pou fè amelyorasyon depi nan menm peryòd ane pase a (SPLY), 24% nan ka sa a te toujou anrejistre anba Orè 3 akòz mekontantman apre premye tretman an. Sa a twò wo epi li mande plis konpreyansyon ak eksplikasyon. MSF ak mwayèn nasyonal la se ant 12% - 15%. Pou peryòd 1st Avril 2022 a 31st Mas 2023, Fòs la te anrejistre 31% nan kategori sa a lè MSF ak mwayèn nasyonal la te ant 15% -18%. Lafors i ganny demande pou egzamin sa e raport avek Lapolis ek Krim Komisyoner a letan.

  3. Kantite plent ka anrejistre yo te ogmante tou de SPLY (546/530) epi li ase ase menm jan ak MSF ki te anrejistre 511 ka yo. Kantite akizasyon ki anrejistre yo ogmante tou de 841 pou rive 912. Sa a pi wo pase MSF yo nan 779 akizasyon. Kapab genyen anpil rezon pou ogmantasyon sa a ki gen ladan men pa limite a; amelyore entegrite done pa fòs la, sou-anrejistreman, pi ouvè ak transparan sistèm pou plent pa piblik la, anba-anrejistreman pa MSF oswa yon apwòch ki pi aktif pa Fòs la.

    Zòn yo pote plent yo an jeneral sanble ak zòn SPLY yo (gade tablo sou 'sa ki te pote plent nan seksyon A1.3). An relasyon ak ponktyalite, Fòs la te redwi tan an pran pa kat jou kote li finalize ka yo deyò Orè 3 epi li pi bon pase MSF ak Mwayèn Nasyonal. Sa merite pou yo fè lwanj e se akòz modèl fonksyone inik nan PSD la ki chèche trete yon fason efikas ak plent nan premye rapò ak kote li posib andeyò Schedule 3.

  4. Sepandan, trimès sa a, jan yo te fè referans deja pandan done Q4 (2022/23), Fòs la kontinye pran plis tan pase MSF ak Mwayèn Nasyonal pou finalize ka ki anrejistre anba Orè 3 – pa mwayen ankèt lokal yo. Peryòd sa a li te pran fòs la 200 jou konpare ak 157 (MSF) ak 166 (National). Analiz anvan Komisyonè a te revele defi resous nan depatman PSD la, yon ogmantasyon demann, ak plis konfyans piblik pou rapòte tout moun ki kontribye nan ogmantasyon sa a. Sa a se yon domèn Fòs la okouran epi k ap chèche fè amelyorasyon, sitou ak asire envestigasyon yo fèt alè ak pwopòsyonèl.

  5. Anfen, Komisyonè a vle felisite Fòs la paske li te redwi kantite akizasyon ki te depoze anba 'Pa gen okenn lòt aksyon' (NFA) (Seksyon D2.1 ak D2.2). Pou ka ki andeyò Orè 3, Fòs la sèlman anrejistre 8% konpare ak 66% pou SPLY. Anplis, Fòs la sèlman anrejistre 9% anba kategori sa a pou ka ki andedan Orè 3 konpare ak 67% SPLY.

    Sa a se pèfòmans eksepsyonèl epi li demontre entegrite done amelyore pa Fòs la epi li pi bon pase MSF ak mwayèn nasyonal la.

Repons lapolis Surrey

2. Nou fyè dèske nou asire yon moun ki pote plent resevwa yon eksplikasyon detaye sou opsyon ki disponib pou yo, ki gen ladan anrejistreman plent yo atravè Orè 3. Menmsi nou pral fè tout sa nou kapab pou adrese enkyetid yo deyò nan Orè 3, nou aksepte sa pa toujou posib. Nou pral gade nan odit yon echantiyon nan plent kote nou pa t 'kapab adrese enkyetid Pleyan an pou wè si rezilta a te menm jan ak aksyon yo pwopoze a.

4. PSD i an prosesis pou rekrite 13 Polis Constable apre otorizasyon en uplift 12% pou adres plis ogmantasyon demann plent. Yo prevwa ke sa pral amelyore rapidite envestigasyon nou yo pandan 120 mwa kap vini yo. Lanbisyon nou rete pou redwi ponktyalite a XNUMX jou.

5.Hnou te rapòte 67% pandan Q2 an 2022/23 epi nou te siyifikativman pi wo pase Mwayèn Nasyonal la, nou te travay di pou asire ke pwosesis kategorizasyon nou yo reflete rezilta yo avèk presizyon. Sa a te lakòz 58% rediksyon nan itilizasyon 'NFA'. Nou swete ke sa montre angajman kontinyèl nou pou amelyore presizyon done yo pou konstwi epi kenbe konfyans piblik la ak konfyans nan fason nou jere plent yo.