Komisyonè Lapolis ak Krim Lisa Townsend te salye amelyorasyon dramatik nan konbyen tan Lapolis Surrey pran pou reponn apèl pou èd apre nouvo chif yo te revele ke tan datant aktyèl yo se pi ba yo nan dosye.
Komisyonè a te di ke nan senk dènye mwa yo, Lapolis Surrey te wè pwogrè soutni nan ki jan rapidman moun ki rele nan 999 ak nimewo 101 ki pa ijans yo kapab pale ak anplwaye sant kontak yo.
Dènye done yo montre ke, nan mwa fevriye sa a, 97.8 pousan nan 999 apèl yo te reponn nan sib nasyonal la nan 10 segonn. Sa a konpare ak sèlman 54% nan mwa mas ane pase a, epi li se pi gwo done sou dosye Force.
Pandan se tan, tan an mwayèn nan mwa fevriye ke lapolis Surrey te pran pou reponn apèl nan nimewo 101 ki pa ijans te tonbe a 36 segonn, tan datant ki pi ba yo sou dosye Force. Sa a konpare ak 715 segonn nan mwa mas 2023.
Lapolis Surrey te verifye chif yo semèn sa a. Nan mwa janvye 2024, Fòs la te reponn prèske 93 pousan nan 999 apèl nan dis segonn, BT te verifye.
Nan mwa janvye 2024, Fòs la te reponn prèske 93 pousan nan 999 apèl nan dis segonn. Fòs la konfime chif fevriye yo, epi y ap tann verifikasyon nan men founisè apèl BT.
Nan mwa desanm ane pase a, yon rapò pa Enspeksyon Monwa Li a nan Konstab ak Sèvis Ponpye (HMICFRS) mete aksan sou enkyetid konsènan sèvis rezidan yo resevwa lè yo kontakte lapolis sou 999, 101 ak dijital 101.
Enspektè yo te vizite Surrey Police pandan ete a kòm yon pati nan yo Revizyon Efikasite, Efikasite ak Lejitimite Polis (PEEL).. Yo te evalye pèfòmans Fòs la nan reponn piblik la kòm 'ensifizan' epi yo te di amelyorasyon yo te nesesè.
Komisyonè a ak Chief Constable te tande tou eksperyans rezidan yo nan kontakte Lapolis Surrey pandan dènye a. Roadshow 'Policing Community Your' kote an pèsòn ak sou entènèt evènman yo te fèt nan tout 11 minisipalite atravè konte a.
Komisyonè Lisa Townsend te di: “Mwen konnen lè m pale ak rezidan yo ke pou m kapab jwenn Lapolis Surrey lè w bezwen yo se absoliman vital.
Tan datant ki pi ba sou dosye a
“Malerezman, te gen kèk fwa ane pase a kote rezidan yo te rele 999 ak 101 pa t ap toujou jwenn sèvis yo te merite a e se te yon sitiyasyon ki te bezwen rezoud ijan.
“Mwen konnen ki jan sa te fwistre pou kèk moun ki ap eseye pase, sitou nan 101 ki pa ijans pandan tan okipe yo.
“Mwen te pase anpil tan nan sant kontak nou an pou m wè ki jan moun kap okipe apèl nou yo fè fas ak apèl yo varye e souvan difisil yo resevwa epi yo fè yon travay fenomenn.
“Men mank anplwaye yo te mete yon gwo presyon sou yo e mwen konnen Fòs la ap travay ekstrèmman di pou amelyore sitiyasyon an ak sèvis piblik nou an resevwa.
"Travay fenomenn"
“Biwo mwen an ap sipòte yo pandan tout pwosesis sa a, kidonk mwen kontan wè lè repons yo se pi bon yo te janm genyen.
“Sa vle di lè rezidan nou yo bezwen kontakte Lapolis Surrey, yo reponn apèl yo rapid ak efikas.
"Sa a pa te yon ranje rapid - nou te wè amelyorasyon sa yo soutni sou senk dènye mwa yo.
"Ak mezi yo anplas kounye a, mwen gen konfyans pou pi devan ke Lapolis Surrey pral kenbe nivo sèvis sa a lè yo reponn piblik la."