1. Komentari povjerenika za policiju i kriminal
Zaista mi je drago vidjeti kako policija Surreyja zadržava svoju 'izvanrednu' ocjenu u sprječavanju kriminala i antisocijalnog ponašanja u najnovijem izvješću o učinkovitosti, djelotvornosti i legitimnosti policije (PEEL) – dva područja koja su istaknuta u mom planu policije i kriminala za okrug. Ali još ima prostora za poboljšanje i izvješće je izazvalo zabrinutost u vezi s postupanjem s osumnjičenicima i počiniteljima, posebno u vezi sa počiniteljima seksualnih prijestupnika i zaštitom djece u našim zajednicama.
Upravljanje rizikom od ovih pojedinaca ključno je za sigurnost naših stanovnika – posebno žena i djevojaka koje su nerazmjerno pogođene seksualnim nasiljem. Ovo bi trebalo biti stvarno područje fokusa za naše policijske timove i moj ured će pružiti snažan nadzor i podršku kako bi osigurao da su planovi koje je postavila policija Surreyja brzi i čvrsti u donošenju potrebnih poboljšanja.
Primijetio sam komentare u izvješću o tome kako se policija bavi mentalnim zdravljem. Kao nacionalni voditelj za policiju i kriminalističke povjerenike po ovom pitanju, aktivno tražim bolje partnerske radne dogovore na lokalnoj i nacionalnoj razini, kako bih osigurao da policija nije prva luka za osobe u krizi mentalnog zdravlja i da imaju pristup odgovarajući klinički odgovor koji im je potreban.
Izvješće također naglašava veliko opterećenje i dobrobit naših službenika i osoblja. Znam da snage jako naporno rade na regrutiranju dodatnih časnika koje je dodijelila vlada pa se nadam da će se situacija poboljšati u nadolazećim mjesecima. Znam da Snage dijele moje stavove o vrijednosti naših ljudi pa je važno da naši časnici i osoblje imaju prave resurse i podršku koja im je potrebna.
Iako postoje jasna poboljšanja koja se trebaju učiniti, mislim da općenito postoji mnogo toga čime možemo biti zadovoljni u ovom izvješću koje odražava naporan rad i predanost koju naši službenici i osoblje svakodnevno pokazuju kako bi našu zemlju očuvali sigurnom.
Zatražio sam mišljenje glavnog policajca o izvješću, kao što je izjavio:
Pozdravljam izvješće HMICFRS-a o učinkovitosti, djelotvornosti i legitimnosti policije za 2021./22. o policiji Surreya i vrlo sam zadovoljan što je HMICFRS priznao značajna postignuća koja su Snage postigle u sprječavanju kriminala dodijelivši Snagama ocjenu Izuzetan.
Gavin Stephens, glavni policajac Surreyjeve policije
Bez obzira na ovo priznanje dobre prakse, Snage prepoznaju izazove koje je istaknuo HMICFRS u pogledu razumijevanja potražnje i upravljanja počiniteljima i osumnjičenicima. Snage su usredotočene na rješavanje ovih problema i učenje iz povratnih informacija u izvješću kako bi razvile radne prakse snaga i pružile najbolju moguću uslugu javnosti.
Područja za poboljšanja bit će zabilježena i nadzirana putem naših postojećih struktura upravljanja, a strateški čelnici nadzirat će njihovu provedbu.
2. Sljedeći koraci
Izvješće o inspekciji ističe devet područja poboljšanja za Surrey, a ja sam u nastavku naveo kako se ta pitanja pokreću. Napredak će se pratiti putem Odbora za organizacijsko osiguranje (ORB), novog KETO sustava upravljanja rizikom, a moj ured nastavit će održavati nadzor kroz naše formalne mehanizme nadzora.
3. Područje za poboljšanje 1
- Služba bi trebala poboljšati način na koji odgovara na pozive koji nisu hitni radi smanjenja stope odustajanja od poziva.
- Policija Surreyja i dalje daje prioritet rukovanju hitnim pozivima s 999 potražnjom koja nastavlja rasti (preko 16% više primljenih hitnih poziva od godine do danas), što je trend koji se osjeća u cijeloj zemlji. Force je u lipnju ove godine doživio svoju najveću ikada zabilježenu potražnju od 999 poziva s 14,907 hitnih kontakata u mjesecu, ali učinak u odgovaranju na 999 poziva ostao je iznad cilja od 90% odgovaranja unutar 10 sekundi.
- Ovaj porast potražnje za pozivima 999, kontinuirani porast online (Digital 101) kontakata i postojećih slobodnih radnih mjesta voditelja poziva (33 zaposlenika ispod radnog mjesta na kraju lipnja 2022.) nastavljaju vršiti pritisak na sposobnost snaga da odgovore na pozive koji nisu hitni unutar cilja. Snage su međutim zabilježile poboljšanje u obradi poziva na broj 101 s prosječnog vremena čekanja od 4.57 minuta u prosincu 2021. na 3.54 minute u lipnju 2022.
- Trenutačne i buduće radnje poduzete za poboljšanje performansi su sljedeće:
a) Svo osoblje za rukovanje pozivima sada se vratilo na jednu lokaciju u Kontaktnom centru nakon prethodnih zahtjeva socijalnog distanciranja prema kojima su bili premješteni na 5 odvojenih lokacija.
b) Poruka Integriranog snimača glasa (IVR) na prednjem dijelu telefonskog sustava je izmijenjena kako bi se potaklo više članova javnosti da kontaktiraju Snage online gdje je to prikladno. Ova promjena kanala odražava se na početnu stopu napuštanja i povećanje broja online kontakata.
c) Slobodna radna mjesta za osoblje u obradi poziva (koja se odražavaju i regionalno zbog izazovnog postcovidnog tržišta rada na jugoistoku) pomno se prate kao rizik Force s nekoliko događaja zapošljavanja koji su poduzeti tijekom posljednjih mjeseci. U kolovozu ove godine provodi se cijeli tečaj od 12 novih voditelja poziva, s još jednim početnim tečajem koji se trenutno popunjava za listopad, a ostali tečajevi planirani su za siječanj i ožujak 2023.
d) Budući da je novim voditeljima poziva potrebno otprilike 9 mjeseci da postanu neovisni, nedovoljna potrošnja proračuna za osoblje iskoristit će se, kratkoročno, za zapošljavanje 12 x agencijskog (Red Snapper) osoblja za obavljanje funkcija snimanja zločina unutar Kontakt centra kako bi se oslobodio kapaciteta rukovatelja pozivima, kako bi se poboljšala izvedba poziva 101. Zapošljavanje ovog osoblja trenutno je u fazi planiranja s težnjom da će biti na mjestu 12 mjeseci od sredine do kraja kolovoza. Ako se pokaže da je ovaj model posebne funkcije snimanja zločina unutar Kontakt centra učinkovit (umjesto da voditelji poziva obavljaju obje funkcije), tada će se razmotriti trajna promjena postojećeg modela.
e) Dugoročni prijedlog za razmatranje strukture plaća za voditelje poziva kako bi se njihova početna plaća uskladila s regionalnim snagama – kako bi se poboljšao i broj podnositelja zahtjeva i zadržavanje pomoći – razmotrit će se na Organizacijskom odboru snaga u kolovozu 2022.
f) Postojeći programi nadogradnje u telefoniji te zapovijedanju i kontroli (zajednički projekt s policijom Sussexa) trebali bi se implementirati u sljedećih 6 mjeseci i trebali bi poboljšati učinkovitost unutar Kontakt centra i omogućiti interoperabilnost s policijom Sussexa.
g) Snage imaju planove za uvođenje Storma i Salesforcea, koji će s vremenom donijeti prednosti učinkovitosti i javne sigurnosti Kontaktnom centru i omogućiti Snagama da točnije povežu napuštanje s prelaskom na online uslugu.
4. Područje za poboljšanje 2
- Snage moraju prisustvovati pozivima za pružanje usluga unutar objavljenog vremena dolaska i, ako dođe do kašnjenja, žrtve treba obavijestiti.
Ovo je i dalje izazov za Snage, a vrijeme dolaska na incidente 2. stupnja povećalo se od inspekcije zbog povećanja iz mjeseca u mjesec broja (hitnih) incidenata 1. stupnja koji zahtijevaju odgovor (u skladu s uočenim povećanjem u 999 zahtjev za poziv). Od lipnja 2022., tekući podaci od godine do danas pokazuju porast od preko 8% u 1. stupnju (2,813 incidenata), što znači da je manje dostupnih resursa za odgovor na 2. stupanj. To je uz slobodna radna mjesta unutar Force Control Room-a (FCR) povećalo izazov da se žrtve obavještavaju kada čekaju brz odgovor (2. stupnja).
Trenutačne i buduće radnje poduzete za poboljšanje performansi su sljedeće:
a) Analiza podataka o potražnji pokazala je da je odgovor koji nije hitan (2. stupanj) posebno izazovan u razdoblju primopredaje između „ranih” i „kasnih” i nakon relevantnih konzultacija NPT obrazac smjene bit će izmijenjen od 1. rujna kako bi se pomaknuo kasni počnite smjenu za jedan sat kako bi u ovo kritično doba dana bilo više dostupnih resursa.
b) Osim toga, doći će do male promjene u obrascu smjena za one časnike NPT-a unutar probnog staža koji moraju završiti obvezni broj dana zaštićenog učenja (PLD) kao dio svog naukovanja. Postojeći način na koji su ovi PLD-ovi raspoređeni znači da je često nekoliko službenika odsutno odjednom, čime se smanjuju raspoloživi resursi u ključnim danima/smjenama. Nakon opsežnih konzultacija u Surreyju i Sussexu, njihov obrazac smjena bit će izmijenjen 1. rujna 2022. tako da se broj službenika na PLD-ovima ravnomjernije rasporedi po smjenama, čime se timovima pruža veća otpornost. Ovu promjenu dogovorio je zajednički tim direktora Surreya i Sussexa.
c) Dana 25. srpnja 2022. dodatni automobili 2. stupnja za odgovor na obiteljsko zlostavljanje bit će uvedeni u svaki odjel kako bi se pokrilo razdoblje ljetne najveće potražnje do kraja rujna 2022. Ovi dodatni resursi (uz podršku timova za sigurnije susjedstvo) u ranim i kasnim smjenama će pružiti dodatnu sposobnost odgovora i trebala bi poboljšati ukupnu izvedbu Snaga za odgovor bez hitnih slučajeva.
5. Područje za poboljšanje 3
- Snage bi trebale poboljšati način na koji bilježe odluke žrtava i njihove razloge za uskraćivanje potpore istragama. Trebalo bi iskoristiti svaku priliku za gonjenje počinitelja kada žrtve odustanu ili ne podržavaju kazneni progon. Trebalo bi dokumentirati jesu li razmatrani kazneni progoni temeljeni na dokazima.
- Trenutačne i buduće radnje poduzete za poboljšanje performansi su sljedeće:
a) Operacija za nastavak razvoja istražne kvalitete (Op Falcon) u svim snagama uključuje više vođe – glavne inspektore do razine glavnog časnika koji dovršavaju određeni broj mjesečnih kriminalističkih pregleda s rezultatima koji se uspoređuju i distribuiraju. Ove provjere uključuju je li uzeta VPS izjava. Sadašnja saznanja pokazuju da to varira ovisno o vrsti prijavljenog zločina.
b) NCALT Victim's Code E paket učenja koji uključuje VPS odobren je kao obuka za sve službenike uz pomno praćenje usklađenosti (72% krajem svibnja 2022.).
c) Pojedinosti Victim Codea i povezanih smjernica za žrtve dostupni su svim istražiteljima u aplikaciji 'Crewmate' na njihovim mobilnim podatkovnim terminalima, a unutar 'predloška ugovora o prvom kontaktu žrtve' unutar svake kaznene prijave nalazi se zapis o tome je li VPS dovršeno i razlozi.
d) Snage će nastojati utvrditi postoji li automatizirana metoda mjerenja ponude i završetka VPS-a unutar postojećih IT sustava (niša) kako bi se proizveli detaljni podaci o učinku.
e) U tijeku je rad na poboljšanju trenutne odredbe o obuci Victim Code za sve službenike kako bi se uključili posebni moduli o VPS-u i povlačenju žrtve. Do danas su svi istražitelji unutar timova za zlostavljanje u obitelji prošli ovu obuku s daljnjim sesijama planiranim za timove za zlostavljanje djece i timove za susjedsku policiju (NPT).
f) Policija Surreyja radi kao dio Regionalne skupine za poboljšanje silovanja, a jedan od radnih tokova koji se odvija s partnerima je davanje smjernica o tome kada uzeti VPS. U tijeku su konzultacije s regionalnim ISVA službama kako bi se tražile izravne povratne informacije o ovom području, a rezultati konzultacija i dogovoreno stajalište grupe bit će uključeni u lokalnu najbolju praksu.
g) Što se tiče slučajeva kada žrtva povuče potporu istrazi ili zatraži da se to riješi putem izvansudskog postupka (OOCD), revidirana (svibanj 2022.) politika o zlostavljanju u obitelji sada daje smjernice o sadržaj izjava o povlačenju žrtve.
h) Policija Surreyja nastavit će promicati pristup istrazi i kaznenom progonu temeljen na dokazima, rano osiguravanje dokaza i istraživanje snage svjedoka, rekla-kazala, posrednih i res gesta informacija. Komunikacija snaga s osobljem ostvarena je putem članaka na intranetu i prilagođene obuke istražitelja, uključujući korištenje Body Worn Video, opažanja policajaca, slike, dokaze susjeda/od kuće do kuće, uređaje za daljinsko snimanje (kućni CCTV, video zvona) i snimke poziva policiji .
6. Područje za poboljšanje 4
- Snage bi trebale postaviti specifične, vremenski ograničene zadatke kako bi se smanjio rizik od registriranih seksualnih prijestupnika. Treba evidentirati dokaze o izvršenim zadacima.
- Trenutačne i buduće radnje poduzete za poboljšanje performansi su sljedeće:
a) Od upravitelja prekršitelja zahtijeva se da osiguraju da se njihovi planovi upravljanja RIZIKOM bolje bilježe i da su njihova ažuriranja u poduzetim radnjama i istragama 'PAMETNA'. To je priopćeno e-poštom tima iz DCI-ja, brifinzima linijskog upravitelja i sastancima jedan na jedan, kao i posjetima za ispitivanje. Primjer dobro dokumentiranog ažuriranja podijeljen je s timovima kao primjer najbolje prakse, a skup akcijskih planova za upravljanje rizikom bit će specifičan. DI tim će izvršiti Dip Check 15 zapisa (5 po području mjesečno) i sada će osigurati dodatni nadzor za slučajeve vrlo visokog i visokog rizika.
b) Zapise provjeravaju neposredni rukovoditelji nakon posjeta i nadzornih pregleda. DS/PS će usmeno izvještavati o posjetima i pregledavati, podržavati i usmjeravati planiranje aktivnosti kao dio svog kontinuiranog nadzora. Postoji dodatni nadzor na mjestu procjene ARMS-a. DI će obavljati 5 provjera stanja mjesečno (sve razine rizika), a ažuriranja će biti putem našeg ciklusa sastanaka DI/DCI i režima izvedbe – teme i identificirani problemi bit će postavljeni osoblju na tjednim sastancima tima. Nadzor ovih kvalitativnih revizija provodit će se na sastancima zapovjedništva (CPM) kojima predsjeda načelnik Javne zaštite.
c) Snage su imale povećanje osoblja i ima nekoliko novih i neiskusnih službenika u odjelu. Razvijene su sesije stalnog profesionalnog razvoja za svo osoblje kako bi se osiguralo kontinuirano poboljšanje. Buduće novo osoblje bit će upućeno i mentorirano u pogledu potrebnih standarda
d) Policajci su dužni provesti obavještajne provjere uključujući PNC/PND za sve svoje počinitelje. Tamo gdje se procijeni da jedno nije potrebno (počinitelj je vezan za kuću, nema mobilnost, ima nadzor 1:1 sa njegovateljima), OM je dužan zabilježiti obrazloženje zašto PND i PNC nisu ispunjeni. PND se popunjava na mjestu ARMS u svim slučajevima bez obzira. Stoga se PNC i PND istraživanja sada provode u skladu s rizikom pojedinca, a rezultati se bilježe u VIZOR evidenciju počinitelja. Nadzorni službenici sada osiguravaju nadzor i unakrsne provjere će se poduzeti kada postoje informacije koje upućuju na to da prekršitelji putuju izvan okruga. Osim toga, voditelji prijestupnika angažirani su na dostupnim PND i PNC tečajevima kako bi osigurali da tim može ekspeditivno provesti provjere.
e) Svi digitalni pregledi uređaja sada se prikladno bilježe, a posjeti usmeno razgovaraju s nadzornicima. Kada se donese odluka o nepostupanju, to se evidentira na ViSOR-u uz puno obrazloženje. Osim toga, službenici sada jasno bilježe kada je posjet unaprijed planiran zbog vanjskih čimbenika (npr. sud, učitavanje softvera za praćenje itd.). Svi ostali posjeti, kojih je velika većina, su nenajavljeni.
f) Rezervira se dan planiranja za nadzornike u cijeloj jedinici kako bi se osiguralo da svi nadzornici dosljedno rade za nadzor posjeta i bilježenje posjeta. Početnu dosljednu politiku izradila su 3 DI-ja, ali ovaj dan nadzornika usmjeren je na pisanje formalne politike o tome kako bi se osigurala dosljednost u rješavanju kršenja. Događaj je odgođen zbog Covida.
g) U rujnu i listopadu 2022. koordinatori ViSOR-a provest će internu reviziju putem provjere brojnih zapisa i povratnih informacija o daljnjem potrebnom radu i napretku u odnosu na gore navedene standarde. Revizija će pregledati 15 zapisa po odjelu iz odabranih razina rizika kako bi se provjerila kvaliteta zapisa, identificirane linije istraživanja i standardi obrazloženja. Nakon toga u prosincu i ožujku provest će se revizija od strane susjednih snaga kako bi se osigurala neovisna kontrola i procjena. Osim toga, uspostavljen je kontakt s "izvanrednim" snagama i VKPP-om kako bi se identificirala najbolja praksa u tim područjima.
7. Područje za poboljšanje 5
- Snage bi trebale rutinski koristiti tehnologiju proaktivnog nadzora kako bi identificirale nepristojne slike djece i identificirale kršenja pomoćnih naloga za registrirane seksualne prijestupnike.
- Trenutačne i buduće radnje poduzete za poboljšanje performansi su sljedeće:
a) Tamo gdje postoje SHPO uvjeti, snage koriste ESafe tehnologiju za nadzor digitalne opreme prekršitelja. ESafe daljinski nadzire korištenje uređaja i obavještava upravitelje prekršitelja kada postoji sumnja na pristup ilegalnom materijalu na mreži. OM poduzimaju hitne radnje kako bi zaplijenili i osigurali uređaje kako bi dobili primarne dokaze o tim kršenjima. Surrey trenutno koristi 166 licenci za Android ESafe i 230 licenci za osobna/prijenosna računala među našim visokorizičnim prijestupnicima. Sve ove licence su u potpunosti iskorištene.
b) Izvan SHPO-ova policija također koristi Cellebrite tehnologiju za nadzor digitalnih uređaja drugih prijestupnika. Iako je relativno učinkovit, kompletu može trebati više od 2 sata za preuzimanje i trijažu nekih uređaja što ograničava učinkovitost njegove upotrebe. Cellebrite je u početku zahtijevao ažuriranje i prekvalifikaciju osoblja za korištenje. VKPP je korišten za prepoznavanje alternativnih opcija na tržištu, ali trenutno ne postoji potpuno učinkovita oprema za pretraživanje i trijažu.
c) Slijedom toga, Snage su uložile u obuku 6 djelatnika HHPU-a za DMI (Digital Media Investigations). Ovo osoblje podržava cijeli tim u korištenju i razumijevanju Cellebritea i drugih metoda za ispitivanje digitalnih uređaja. Ovo osoblje ima smanjeni obim posla, tako da imaju kapacitet za podršku, savjetovanje i razvoj šireg tima. Oni podržavaju druge članove tima u planiranju intervencija i pojačanih posjeta. Njihovo ograničeno radno opterećenje sadrži počinitelje koji imaju povećane potrebe za digitalnim nadzorom. Osoblje HHPU DMI-a usavršava kolege kako bi bolje iskoristili vještine ručne trijaže uređaja prekršitelja kako bi pronašli osnove za oduzimanje i provođenje DFT pregleda za prepoznavanje kršenja. Ove su se metode pokazale učinkovitijima od Cellebritea – s obzirom na njegova ograničenja.
d) Trenutačni fokus je, stoga, na obuci časnika i CPD-u u pogledu postupka ručne trijaže. Snage su također uložile u Digital Investigation Support Unit (DISU) kako bi pružile izravnu pomoć službenicima u utvrđivanju načina učinkovitog prikupljanja digitalnih dokaza. Osoblje HHPU-a svjesno je mogućnosti koje DISU može pružiti i aktivno ih koristi za savjetovanje i podršku u vezi s prijestupnicima koji su izazovni u ovom području – formuliranje strategija za posjete i proaktivno ciljanje počinitelja. DISU stvara CPD kako bi dodatno poboljšao kompetencije osoblja HHPU-a.
e) Upravitelji prekršitelja također koriste 'digitalne pse' i opremu za ispitivanje bežičnih usmjerivača kako bi identificirali neotkrivene uređaje.
f) Sve ove radnje dat će informacije o nizu metrika koje će HHPU proučiti na sastancima zapovjedništva. Identificirani problem u vezi s dosljednošću postupanja s kršenjima obuhvaćen je AFI-jem 1 gdje je predviđen dan planiranja za formalizaciju dogovorene politike za postupanje s kršenjima na dosljedan način.
8. Područje za poboljšanje 6
- Snage moraju dati prioritet zaštiti kada sumnjaju na online prekršaje nepristojnih slika djece. Trebala bi provoditi ponovljene obavještajne provjere kako bi potvrdila imaju li osumnjičenici pristup djeci.
Trenutačne i buduće radnje poduzete za poboljšanje performansi su sljedeće:
a) Nakon inspekcije HMICFRS-a, napravljene su promjene u načinu na koji su uputnice postupane nakon što su primljene na snagu. Prvo, preporuke se šalju u naš Force Intelligence Bureau gdje istraživači poduzimaju istraživanje prije nego što se vrate POLIT-u na procjenu KIRAT-a. Sporazum o razini usluge ratificiran je između POLIT-a i FIB-a kako bi se dogovorilo vrijeme potrebno za istraživanje i toga se pridržava. Istraživanje je potrebna preteča informacija o lokaciji, potencijalnom osumnjičeniku i svim relevantnim informacijama u vezi s obiteljskim okruženjem.
b) Ukupno, Surrey trenutno ima neriješenih 14 poslova – 7 od njih se istražuje. Od preostalih 7 izvanrednih, postoje 2 medija, 4 niska i 1 na čekanju za širenje drugoj sili. U trenutku pisanja ovog teksta, policija nema neriješenih slučajeva vrlo visokog ili visokog rizika. SLA također uključuje osvježavanje istraživanja kada se na preporuku nije postupilo određeno razdoblje – usklađeno s trenutnom razinom procjene rizika. Međutim, to nije bilo potrebno otkad je SLA napisan jer su svi nalozi pokrenuti prije ovog postavljenog razdoblja pregleda. Dežurni DS pregledava neispunjeni popis svakog radnog dana kako bi odredio prioritete intervencija, a ove informacije trenutno pomno provjeravaju činovi nadzornika javne zaštite kako bi se osiguralo da postupak učinkovito funkcionira.
c) Zapošljavanje u odjelu je u tijeku kako bi se osigurao kapacitet i Uplift ponude su podržane za stvaranje daljnjih istražnih i jamstvenih kapaciteta za osiguranje buduće otpornosti. POLIT također koristi druge dodatne resurse (specijalne policajce) kako bi podržao pravodobno ispunjavanje naloga za upućivanje.
d) KIRAT 3 obuka je u tijeku i bit će u upotrebi od sljedećeg tjedna. Osim toga, nekoliko djelatnika POLIT-a sada ima pristup ograničenom pregledu sustava dječjih službi (EHM) koji omogućuje provjeru bilo koje djece za koju se zna da se nalaze na adresi kako bi se utvrdilo je li već uključena socijalna služba i kako bi se povećala učinkovitost rizika procjena i buduća zaštita.
9. Područje za poboljšanje 7
- Snage bi trebale uzeti u obzir dobrobit osoblja kada donose odluke o raspodjeli resursa. Supervizorima bi trebao pružiti vještine za prepoznavanje problema dobrobiti u njihovim timovima i dati im vremena i prostora za rane intervencije. Snage bi trebale poboljšati podršku onima koji su na visokorizičnim pozicijama.
- Trenutačne i buduće radnje poduzete za poboljšanje performansi su sljedeće:
a) Snaga je mnogo uložila u poboljšanje ponude Wellbeing za osoblje tijekom posljednjih nekoliko godina s namjenskim Wellbeing Hubom koji je lako dostupan putem intranet početne stranice kao središnjeg mjesta za smještaj svega što se tiče Wellbeinga. Tim za dobrobit surađivat će s Odborom za dobrobit Surreyja kako bi utvrdio koje su prepreke za pristup materijalima za dobrobit i raspoloživo vrijeme za njihovu učinkovitu upotrebu te odredio odgovarajuće radnje za njihovo rješavanje.
b) Dobrobit je također ključni dio Focus razgovora u kojima bi neposredni rukovoditelji trebali voditi kvalitetne rasprave kako bi pružili podršku i savjet svojim timovima. Međutim, snage shvaćaju da je potrebno više za promicanje važnosti ovih razgovora i određivanje posebnog vremena za njihovo održavanje te se planira daljnji rad na boljem komuniciranju toga. Izradit će se novi savjeti i smjernice za linijske rukovoditelje kao podrška ovoj aktivnosti.
c) Snage su odredile niz paketa obuke za linijske rukovoditelje koje treba završiti nakon što budu unaprijeđeni, na primjer, tečaj Učinkovitog upravljanja učinkom, ima ključnu informaciju o dobrobiti za podizanje svijesti i kako prepoznati loše mentalno zdravlje. Provest će se pregled svih paketa obuke za novopromaknute nadređene kako bi se osigurao dosljedan pristup koji pruža bolje razumijevanje onoga što se od linijskog rukovoditelja očekuje da se bavi dobrobiti. Snage će također koristiti Nacionalnu policijsku službu za dobrobit, Oscar Kilo, koja osigurava paket 'Radionice za nadzornike' u kojem naši službenici imaju pristup sudjelovanju. Od objave izvješća, Force je osvojio dvije nacionalne nagrade za dobrobit – nagradu OscarKilo 'Stvaranje okruženja za dobrobit' i nagradu Nacionalne policijske federacije 'Inspiracija u policijskom radu' za Seana Burridgea za njegov rad na dobrobiti.
d) Tim za dobrobit također će uvesti intenzivnu obuku za prevenciju utjecaja traume (TiPT) kako bi se podigla svijest o tome kako uočiti znakove traume i pružiti alate za njihovo rješavanje.
e) Trenutačni sastanak strateškog upravljanja resursima (SRMM), sastaje se kako bi se donijele odluke o postavljanju, a one će se donositi na temelju:
o Forsirajte prioritete
o Raspoloživi resursi koji se mogu rasporediti po području
o Lokalna inteligencija i projekcije
o Složenost potražnje
o Rizik za silu i javnost
o Otpuštanje će se također temeljiti na utjecaju na dobrobit pojedinca i onih koji ostaju u timu
f) Sastanak za upravljanje taktičkim resursima (TRMM) sastaje se između SRMM-a, kako bi se taktički pregledali resursi koji se mogu razmjestiti, koristeći lokalne obavještajne podatke i razmotrili pojedinačne zahtjeve. Postoji i sastanak složenih slučajeva koji se sastoji od lokalnih voditelja ljudskih resursa i voditelja medicine rada, cilj ovog sastanka je rasprava o individualnim zahtjevima dobrobiti, kako bi se riješili i deblokirali bilo kakvi problemi. Predsjedavajući SRMM-a će provesti reviziju kako bi procijenio uzimaju li trenutni aranžmani u potpunosti dobrobit pojedinaca i na koji drugi način pojedinci mogu dobiti podršku kroz ovaj proces.
g) Projekt je naručen za tim za dobrobit kako bi temeljito pregledao trenutni proces psiholoških procjena i koju vrijednost one pružaju u podršci onima koji su u visokorizičnim ulogama. Tim će istražiti koje su druge procjene dostupne i raditi s Oscarom Kilom kako bi utvrdili koji bi optimalni model podrške trebala pružiti policija Surreya.
10. Područje za poboljšanje 8
- Snage bi trebale proširiti rad i učinkovitost svoje etičke komisije kako bi osigurale da osoblje zna kako pokrenuti pitanja.
Trenutačne i buduće radnje poduzete za poboljšanje performansi su sljedeće:
a) Povjerenstvo za etiku policije u Surreyju potpuno je preuređeno iu procesu je značajnog poboljšanja. Sastajat će se svaka dva mjeseca, usredotočujući se na dvije do tri etičke dileme po sastanku, osiguravajući da se sva mišljenja uzmu u obzir.
b) Snage trenutno zapošljavaju vanjske ljude da im se pridruže kao članovi Etičkog povjerenstva i imale su trideset i dvije prijave ljudi različite dobi, spola i različitog podrijetla. Devetnaest kandidata ušlo je u uži izbor, a intervjui počinju u tjednu od 1. kolovoza kako bi se napravio konačni odabir.
c) Snaga je nedavno zaposlila svog neizvršnog direktora da bude predsjednik Etičkog odbora. Oni su istaknuta osoba koja vodi Mjesec crnačke povijesti u južnoj Engleskoj i imaju veliko iskustvo u Etičkom odboru policije Hampshirea, kao iu Stambenoj udruzi. Isticanje vanjskih i raznolikih članova s nizom iskustava i vanjskim predsjedateljem ima za cilj osigurati da se niz ili perspektive uzmu u obzir i pomoći policiji Surreya u rješavanju mnogih etičkih pitanja s kojima se naša policijska služba i naši ljudi suočavaju.
d) Odjel za korporativne komunikacije promovirat će pokretanje novog odbora čiji je prvi sastanak zakazan za listopad. Predstavit će novu intranetsku stranicu o Etičkom povjerenstvu – s pojedinostima o tome kako je povjerenstvo uspostavljeno s unutarnjim i vanjskim članovima i pojedinostima o tome kako mogu podnijeti svoja etička pitanja na raspravu. Snage će također identificirati trenutne unutarnje članove koji će biti pobornici etike, kako bi predvodili etiku u cijeloj postrojbi i osigurali da službenici i osoblje budu svjesni kako te etičke dileme mogu zamijeniti gledištima drugih ljudi. Povjerenstvo će podnositi izvještaj Narodnom odboru Forcea kojim predsjeda DCC, a kao neizvršni direktor Forcea, predsjednik ima redoviti izravan pristup kolegama iz glavnog reda.
11. Područje za poboljšanje 9
- Snaga bi trebala poboljšati svoje razumijevanje potražnje kako bi bila sigurna da njome učinkovito upravlja
- Tijekom prošle godine policija Surreya razvila je proizvod za detaljnu analizu potražnje za lokalne policijske timove, identificirajući potražnju za reaktivnim timovima (tim za susjedsku policiju, CID, tim za zlostavljanje djece, tim za zlostavljanje u obitelji) i proaktivne timove (posebno timovi za sigurnije susjedstvo). Reaktivna potražnja procijenjena je analizom broja zločina koje je istražio svaki tim prema vrstama zločina, razinama PIP-a i jesu li kaznena djela tužilaštva intimna ili neintimna, u usporedbi s brojem osoblja u ustanovi svakog tima. Proaktivna potražnja za timovima za sigurnije susjedstvo procijenjena je kombinacijom poziva za usluge dodijeljenih određenim timovima putem Tima za pregled incidenata i Indeksa višestruke uskraćenosti, koji mjeri relativnu uskraćenost po područjima nižeg super učinka, a naširoko ga koriste vlada i lokalne vlasti za dodjelu sredstava za usluge. Korištenje IMD-a omogućuje policiji Surreyja da dodijeli proaktivne resurse u skladu sa skrivenom i latentnom potražnjom i izgradi odnose sa zajednicama u nepovoljnom položaju. Ova analiza korištena je za pregled razine osoblja u svim lokalnim policijskim timovima i do sada je dovela do preraspodjele CID i NPT resursa između odjela.
- Fokus policije Surreya sada je na analizi potražnje u složenijim područjima poslovanja, kao što su javna zaštita i specijalizirano zapovjedništvo protiv kriminala, koristeći metode razvijene za lokalnu policiju, počevši s procjenom dostupnih podataka i analizom nedostataka kako bi se identificirali drugi skupovi podataka koji bi mogli biti koristan. Gdje je prikladno i moguće, analiza će koristiti detaljnu ukupnu kriminalnu potražnju dok, u složenijim ili specijaliziranijim poslovnim područjima, mogu biti potrebni zamjenski podaci ili pokazatelji relativne potražnje.
Potpisan: Lisa Townsend, povjerenica policije i kriminala za Surrey