Svako tromjesečje, Neovisni ured za policijsko ponašanje (IOPC) prikuplja podatke od snaga o tome kako postupaju s pritužbama. Oni to koriste za izradu informativnih biltena koji prikazuju izvedbu u odnosu na niz mjera. Oni uspoređuju podatke svake sile sa svojima najsličnija grupa sila prosjek i s ukupnim rezultatima za sve snage u Engleskoj i Walesu.
Pripovijest u nastavku prati IOPC bilten s informacijama o pritužbama za prvo tromjesečje 2022./23:
Uslijed drugi policije zbog tehničkih problema nisu mogli dostaviti svoje podatke IOPC-u i kao takav ovo je privremeni bilten. Ovaj problem ne utječe na sljedeće brojke u biltenu:
- Podaci o snazi za razdoblje (od 1. travnja do 30. lipnja 2022.)
- Podaci za isto razdoblje prošle godine (SPLY).
- Najsličnija skupina sila (MSF) ima prosjek budući da dotična sila nije u našoj skupini MSF-a
Podaci koji se nazivaju Nacionalni uključuju potpune podatke za 43 postrojbe i djelomične podatke za jednu postrojbu. Pristranost podataka uzrokovana je vremenskim rasporedom podnošenja podataka druge sile u četvrtom tromjesečju 4./2021. koji je sadržavao stvari zabilježene/dovršene u prvom tromjesečju 22./1. koje IOPC ne može isključiti.
Budući da su ovi bilteni 'privremeni', neće biti objavljeni na web stranici IOPC-a, međutim PCC ih je odlučio objaviti ovdje.
Slika za postupanje po pritužbama od strane policije relativno je pozitivna, a policija se ističe pravodobnošću inicijalnog kontakta i evidentiranja pritužbi. Međutim, vaš PCC nastavlja podržavati i raditi s snagama u sljedećim područjima:
- pravovremenost – Policiji Surreya trebalo je u prosjeku 224 dana da finalizira pritužbu prema Prilogu 3 putem lokalne istrage u usporedbi sa 134 dana u istom razdoblju prošle godine. Prosjek najsličnije sile (Cambridgeshire, Dorset i dolina Temze) je 182 dana s nacionalnim prosjekom od 152 dana. Snage povećavaju resurse unutar PSD-a i usredotočuju se na poboljšanja u načinu na koji se istrage provode, čime se ubrzava vrijeme potrebno za istraživanje i finaliziranje pritužbi.
- Podaci o etničkoj pripadnosti – Snage rade na IT lijeku koji će im omogućiti povezivanje podataka o pritužbama s podacima o etničkoj pripadnosti. Ovo je područje od posebnog interesa za PCC i nastavit ćemo raditi s postrojbama kako bismo razumjeli bilo kakve trendove, nerazmjernost i ključno je područje fokusa ove postrojbe u ovom kvartalu.
- IOPC uputnica – Snage preispituju svoje interne procese kako bi upućivanje IOPC-u bilo razmjerno i pravovremeno. U ovom tromjesečju policija je podnijela samo 12 zahtjeva dok su najsličnije snage podnijele 21. I opet, PCC će blisko surađivati s IOPC-om i policijom Surreya kako bi se poboljšala ova oblast.
- Učenje – U ovom tromjesečju policija nije identificirala niti dostavila nikakvo individualno ili organizacijsko učenje. Rješavanje pritužbi treba imati za cilj poboljšanje policijske službe i individualnog učinka kroz učenje, te ispravljanje stvari kada su pošle po zlu. To bi trebalo biti učinjeno uz osiguranje odgovarajuće odgovornosti i na razini pojedinca i na razini snaga. Smatra se da bi administrativni problemi mogli biti čimbenik u ovako malom broju zabilježenom u ovom razdoblju i PCC će nastaviti raditi sa svim silama kako bi razumio i ispravio ovaj problem što je prije moguće.