Povjerenica za policiju i kriminal Lisa Townsend pokrenula je javnu anketu tražeći od stanovnika mišljenje o tome kako policija Surreya reagira na pozive koji nisu hitni na broj 101 koji nije hitan.
Ligaške tablice koje je objavilo Ministarstvo unutarnjih poslova pokazuju da je policija Surreyja jedna od najboljih snaga u brzom odgovoru na 999 poziva. No nedavni nedostatak osoblja u policijskom kontakt centru značio je da su pozivi na 999 prioritet, a neki su ljudi iskusili dugo čekanje na pozive na 101 da im se odgovori.
Dolazi dok policija Surreya razmatra mjere za poboljšanje usluga koje javnost dobiva, kao što je dodatno osoblje, promjene u procesima ili tehnologiji ili preispitivanje različitih načina na koje ljudi mogu stupiti u kontakt.
Stanovnici su pozvani da iznesu svoje mišljenje na https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Povjerenica Lisa Townsend rekla je: “Iz razgovora sa stanovnicima znam da vam je mogućnost da dobijete policiju Surreya kada vam je potrebna jako važna. Predstavljanje vašeg glasa u policiji ključni je dio moje uloge kao vašeg povjerenika, a poboljšanje usluge koju dobivate kada kontaktirate policiju Surreya je područje na koje sam obraćao veliku pozornost u svojim razgovorima s glavnim policajcem.
“Zato me jako zanimaju vaša iskustva s brojem 101, jeste li ga nedavno zvali ili ne.
"Vaša su stajališta potrebna za informiranje o odlukama koje policija Surreyja donosi kako bi poboljšala uslugu koju dobivate, a od ključne je važnosti da razumijem na koji način želite da ja obavljam ovu ulogu u određivanju policijskog proračuna i nadziranju učinka snaga."
Anketa će trajati četiri tjedna do kraja ponedjeljka, 14. studenog. Rezultati ankete bit će objavljeni na web stranici povjerenika i poslužit će kao informacije o poboljšanjima službe 101 policije Surreya.