महीनों के शोध और योजना के बाद, हमारी नई इन-हाउस विक्टिम एंड विटनेस केयर यूनिट कल सोमवार (1 अप्रैल) को शुरू हुई।
'पीड़ित सहायता' अब तक सरे पुलिस द्वारा बल की ओर से अपराध के पीड़ितों को सहायता प्रदान करने के लिए न्याय मंत्रालय से रिंग-फेंसिंग फंडिंग का उपयोग करके कमीशन किया गया है। 1 अप्रैल से इस फंडिंग स्ट्रीम को इसके बजाय नई इकाई में भेज दिया जाएगा।
इसके लाभ बहुत बड़े हैं। हम जानते हैं कि जब किसी पीड़ित को व्यावहारिक और भावनात्मक रूप से सही समर्थन दिया जाता है, तो यह न केवल उनकी वसूली में मदद करता है और बार-बार होने वाले उत्पीड़न को कम करता है, बल्कि जब एक प्रभावी जांच के साथ मिलकर, यह आपराधिक न्याय प्रणाली का समर्थन करने और अपराधियों को लाने के लिए उनके सहयोग में सुधार करता है। न्याय के लिए।
पीसीसी डेविड मुनरो ने कहा: “पीड़ितों का समर्थन हमेशा पुलिसिंग के केंद्र में होना चाहिए इसलिए मुझे खुशी है कि हम अपनी इकाई के शुभारंभ के साथ पीड़ितों की देखभाल के एक नए युग में प्रवेश कर रहे हैं।
"अपराध का अनुभव लोगों पर वास्तव में विनाशकारी प्रभाव डाल सकता है और भेद्यता बढ़ा सकता है। इसलिए यह इतना महत्वपूर्ण है कि उन्हें अपने जीवन को ठीक करने और पुनर्निर्माण करने के लिए सही समर्थन प्राप्त हो।
"मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि उनके पास आपराधिक न्याय प्रणाली का अधिक सकारात्मक अनुभव हो - रिपोर्टिंग के बिंदु से समाधान तक। इसलिए यह एक प्रमुख लाभ है कि सरे पुलिस अब पीड़ितों और गवाहों दोनों के लिए एक संपूर्ण रैपअराउंड सेवा प्रदान कर रही है, जिससे नई टीम और प्रतिक्रिया और जांच के लिए जिम्मेदार लोगों के बीच अधिक निकटता से काम करने की अनुमति मिलती है।
विक्टिम एंड विटनेस केयर यूनिट के प्रमुख राहेल रॉबर्ट्स ने कहा: “मैं इस नई इकाई का नेतृत्व करने के लिए वास्तव में उत्साहित हूं जो पीड़ितों और अपराध के गवाहों के लिए बहुत आवश्यक रैपराउंड गुणवत्ता देखभाल और सहायता प्रदान करेगी। टीम के सभी सदस्यों को पीड़ित की व्यक्तिगत जरूरतों का आकलन करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है और उन्हें अपराध के तत्काल प्रभाव से निपटने में मदद करने और जहां तक संभव हो, अनुभव किए गए नुकसान से उबरने में सहायता प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है।
"जबकि अपराध के सभी पीड़ितों को पहली बार में यूनिट में भेजा जाएगा, हम जो सेवा प्रदान करते हैं वह एक सामान्य समर्थन प्रावधान होगा। जहां उपयुक्त होगा, हम विशेषज्ञ सहायता सेवाओं को कमीशन करना जारी रखेंगे, जिसके साथ हम यह सुनिश्चित करने के लिए काम करेंगे कि पीड़ितों और अपराध के गवाहों के लिए एक संपूर्ण एंड-टू-एंड सेवा हो जो इसे एक आसान यात्रा बनाती है।
यूनिट की सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए एक नई वेबसाइट विकसित की गई है जिसे इसके द्वारा पाया जा सकता है यहाँ पर क्लिक.
इसी के साथ, अप्रैल के मध्य से हम अपराध के शिकार लोगों का सर्वेक्षण करने के लिए टेक्स्ट मैसेजिंग सिस्टम शुरू करने वाले देश के पहले बल बनने जा रहे हैं। हम हर महीने 500+ कॉल से आगे बढ़ते हैं, हम स्काई और एनपॉवर जैसे लोगों की 'पीड़ित यात्रा' के विभिन्न बिंदुओं पर छोटे प्रश्नों की एक श्रृंखला के साथ पाठ के माध्यम से ग्राहकों की संतुष्टि की जानकारी एकत्र करके शामिल होंगे।
विभिन्न प्रकार के अपराध से हर महीने लगभग 2,000 पीड़ितों तक पहुंचने का लक्ष्य, प्रश्न प्रारंभिक संपर्क, की गई कार्रवाई, क्या उन्हें सूचित किया गया था और उनके द्वारा प्राप्त उपचार के साथ उनकी संतुष्टि का आकलन करेंगे। प्रतिक्रियाएँ हमें हमारी सेवा का अवलोकन करने में मदद करेंगी और हमें पीड़ितों की ज़रूरतों को हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के केंद्र में रखने में सक्षम बनाती हैं।