Moʻolelo - IOPC Complaints Information Bulletin Q3 2022/23

I kēlā me kēia hapaha, hōʻiliʻili ke Keʻena Kūʻokoʻa no ka Manaʻo Makai (IOPC) i ka ʻikepili mai nā pūʻali e pili ana i kā lākou mālama ʻana i nā hoʻopiʻi. Hoʻohana lākou i kēia no ka hana ʻana i nā bulletin ʻike e hōʻike ana i ka hana i kekahi mau ana. Hoʻohālikelike lākou i ka ʻikepili o kēlā me kēia pūʻali me kā lākou hui ikaika like loa awelika a me nā hopena holoʻokoʻa no nā pūʻali koa āpau ma ʻEnelani a me Wales.

ʻO ka moʻolelo ma lalo nei e hele pū me ka IOPC Ho'opi'i Ikepili Bulletin no ka Hapa Ekolu 2022/23:

Hōʻike kēia palapala Q3 hou loa e hoʻomau ka mākaʻi ʻo Surrey i ka maikaʻi e pili ana i ka pilina mua a me ka hoʻopaʻa ʻana i nā hoʻopiʻi. He awelika o hoʻokahi lā e hoʻopili ai. 

Ua noi ʻia ka Force e haʻi i ke kumu no ka nui o nā hihia i waiho ʻia ma lalo o 'ʻaʻohe hana hou' ma mua o nā hopena ʻē aʻe e like me ka 'aʻo ʻana mai ka noʻonoʻo ʻana' etc..

Hōʻike pū ka ʻikepili i ke ʻano o kā mākou keʻena e pili ana i nā loiloi o nā hoʻopiʻi. He 38 mau lā e nānā i ka hoʻopiʻi ʻoi aku ka maikaʻi ma mua o ka awelika aupuni. Ua kākoʻo mākou i ka 6% o nā hoʻopiʻi.

Ua hāʻawi mai ʻo Surrey Police i kēia pane:

Hoʻopaʻa ʻia nā hihia hoʻopiʻi a me ka lawelawe mua ʻana

  • ʻOiai ua ʻike mākou i ka piʻi ʻana o 0.5% i nā lā e hoʻopili ai i ka poʻe hoʻopiʻi a me ka piʻi ʻana o 0.1% no ka hoʻopaʻa inoa ʻana i kā lākou hoʻopiʻi, ua liʻiliʻi kēia piʻi a ke hoʻomau nei mākou i ka ʻoi aku o nā pūʻali ʻē aʻe ma ka ʻāina. Ua hoʻokomo hou ʻia kahi ʻōnaehana hoʻopiʻi hoʻopiʻi hou a ʻoiai maikaʻi ka hana mua, ʻaʻole mākou e ʻoluʻolu a hoʻomau i ka nānā ʻana i nā loli i ka wā e hoʻokomo ʻia ai nā kaʻina hana.
  • He 1.7% ka hōʻemi ʻana o nā mākaʻi o Surrey i nā hihia hoʻopiʻi i hoʻohālikelike ʻia i ka awelika aupuni a me ka hōʻemi ʻana he 1.8% i ka hoʻohālikelike ʻana i kā mākou ikaika like. ʻOiai he emi liʻiliʻi, ke kūpaʻa nei mākou i ka hana e hōʻemi i nā hoʻopiʻi ma o ka lawe ʻana i ka hana.
  • Hoʻomaopopo mākou ua ʻoi aku ka kiʻekiʻe o nā hihia hoʻopiʻi o ka Hōʻike 3 ma ke ʻano he 'makemake ka mea hoʻopiʻi e hoʻopaʻa ʻia ka hoʻopiʻi ʻana' a ʻoi aku ka maikaʻi ʻole o ka hoʻopiʻi ʻana ma hope o ka lawelawe mua ʻana' ma mua o ko mākou mau pūʻali like loa a me ka ʻāina, akā naʻe, ke manaʻo nei mākou e hoʻomaʻamaʻa hou i kā mākou hui hoʻopiʻi. a ʻo ke aʻo ʻana i hōʻiliʻili ʻia mai ka scoping aupuni e kōkua i ka hōʻemi ʻana i kēia helu i ka manawa. Manaʻo ʻia he hiki ke hoʻopiʻi hou ʻia ma waho o ke kaʻina hana Hōʻike 3 inā kūpono no ka mea e hōʻemi nui kēia i ka lohi o ka manawa a hoʻomaikaʻi i ka lawelawe mea kūʻai aku. ʻO kēia kahi mea e nānā ai i ka wā e hoʻomaka ai mākou i ka makahiki kālā hou.
  • ʻO ka poʻe hoʻopiʻi ʻoluʻolu ʻole ma hope o ka hoʻohana mua ʻana e noho kiʻekiʻe, pālua ka nui o ka awelika aupuni a he 14% kiʻekiʻe ma mua o ko mākou ikaika like. Ua ʻae ka hoʻololi ʻana i ka ʻōnaehana i kā mākou poʻe limahana e lilo i omni-competent, e pili ana i nā hoʻopiʻi a me ka hana ʻana, akā naʻe, manaʻo ʻia he manawa e hoʻonui ai i kā mākou limahana āpau e mālama i nā hoʻopiʻi ma ka hoʻomaka ʻana e like me ka poʻe loea i kēia wahi. - Pono mākou e hana e hoʻomaikaʻi i ka hauʻoli

Hoʻopaʻa ʻia nā ʻōlelo hoʻopiʻi - ʻElima mau ʻāpana ʻōlelo hoʻopiʻi kiʻekiʻe

  • ʻOiai ke kūpaʻa nei ka piʻi ʻana o nā ʻāpana me kā mākou alahele mai Q1 & Q2, noho mau mākou ma waho o ka ʻāina a hoʻohālikelike ʻia i ko mākou ikaika like loa e pili ana i nā hoʻopiʻi ma lalo o 'General Level of Service'. Pono kēia e ʻimi no ka hoʻokumu ʻana i ke kumu e mau ai ke kiʻekiʻe o kēia māhele a inā he pilikia hoʻopaʻa leo paha kēia.

Hoʻopaʻa ʻia nā ʻōlelo hoʻopiʻi - Kūlana Kūlana o nā Hoʻopiʻi:

  • Ua pāpālua ʻia nā hoʻopiʻi e pili ana i ka 'hopu' a me ka 'paʻa' (Hoʻopaʻa - +90% (126 – 240)) (Paʻa = +124% (38– 85)) i loko o ka hapaha hope. Pono e hoʻopaʻa ʻia ke kumu o kēia piʻi ʻana a no ka loiloi ʻana inā he piʻi nui kēia o ka hopu ʻana a me ka paʻa.

ʻO ka manawa kūpono o nā hoʻopiʻi:

  • Ua ʻike mākou i ka emi ʻana o 6 lā i nā lā hana e hoʻopau ai i nā hoʻopiʻi. ʻOiai he alakaʻi maikaʻi, ke hoʻomau nei mākou i ka noho ʻana he 25% kiʻekiʻe ma mua o ka awelika aupuni. ʻAʻohe kānalua i ka hopena o kā mākou hana i ka hoʻoponopono ʻana i nā hoʻopiʻi ma mua. He mea kūpono hoʻi e hoʻomaopopo ʻia ke noho nei mākou ma lalo o ka hoʻokumu ʻia ʻana e 5 mau mea noiʻi a mākou e manaʻo nei e hoʻokomo i loko o ka makahiki kālā e hiki mai ana i ka holomua ʻana i ka loaʻa kālā no ka hoʻonui ʻana..

Pehea i mālama ʻia ai nā hoʻopiʻi a me kā lākou mau hoʻoholo:

  • Pono ka noiʻi hou aʻe e hoʻoholo ai i ke kumu o 1% (34) wale nō ka noiʻi ʻana ma lalo o ka Hōʻike 3 (ʻaʻole i hoʻopaʻa ʻia i nā kaʻina hana kūikawā) i ka hoʻohālikelike ʻana i kā mākou pūʻali like loa e noiʻi ana i 20% ma lalo o kēia māhele. He ʻoi aku mākou ma waho o ka helu o nā hoʻopiʻi 'ʻaʻole i noiʻi ʻia' ma lalo o ka Hōʻike 3. Ua lawe mākou i ke ala e noiʻi ai i nā mea e hiki ke noiʻi kūpono ʻia ma waho o ka Hōʻike 3 i mea e hoʻomaikaʻi ai i ka manawa, hāʻawi i ka lawelawe mea kūʻai aku ʻoi aku ka nui o ka manawa. e ʻae iā mākou e nānā i nā hoʻopiʻi koʻikoʻi.  

Hoʻopau ʻia nā hihia hoʻopiʻi - ka manawa kūpono:

  • ʻO kēlā mau hoʻopiʻi e hāʻule ana ma waho o ka Hōʻike 3 e hoʻokō ʻia me ka awelika o 14 mau lā hana. He hana ikaika mau kēia ma ke kolu o ka hapaha a manaʻoʻiʻo ʻia ma muli o ke ʻano o ka hoʻoponopono hoʻopiʻi hou. ʻO kēia ka hopena o ke kumu hoʻohālike e hiki ai iā mākou ke hoʻoponopono wikiwiki i kā mākou mau hoʻopiʻi a no laila e hoʻoholo ai e like me ia.

Nā ʻIno

  • Ua hāʻawi ʻia kahi helu liʻiliʻi (3) o nā kuhikuhi 'invalid' iā IOPC. ʻOiai ʻoi aku ka kiʻekiʻe ma mua o ko mākou ikaika like,. Haʻahaʻa loa ka helu. E nānā ʻia kēlā mau hihia kūpono ʻole a hoʻolaha ʻia kekahi aʻo ʻana i loko o PSD e hōʻemi i nā kuhikuhi pono ʻole i hana ʻia i ka wā e hiki mai ana.

Nā hoʻoholo no nā loiloi LPB:

  • Ua hauʻoli mākou i ka ʻike ʻana i nā loiloi o kā mākou kaʻina hana hoʻopiʻi a me nā hopena i ʻike ʻia he kūpono, kūpono a kūlike. I loko o ka helu liʻiliʻi o nā hihia ʻaʻole, ke ʻike nei mākou a hoʻolaha i ke aʻo ʻana i hiki iā mākou ke hoʻomau i ka holomua.

Nā hana hoʻopiʻi - ma nā hihia hoʻopiʻi i mālama ʻia ma waho o ka Papa 3:

  • Hōʻike ʻo Surrey Police i ʻelua mau hana 'No Further Action' ma mua o kā mākou mau pūʻali like loa a me ka ʻāina. Pono kēia e ʻimi hou aʻe e hoʻoholo inā he pilikia hoʻopaʻa ʻia kēia. Loaʻa iā mākou kahi hopena 'Apology' haʻahaʻa loa.

Nā hana hoʻopiʻi - ma nā hihia hoʻopiʻi i mālama ʻia ma lalo o ka Hōʻike 3:

  • E like me ka mea i hōʻike ʻia ma E1.1, pono e noiʻi ʻia ka hoʻohana ʻana i ka 'No Further Action' e kūʻē i nā hoʻopaʻa leo kūpono ʻē aʻe e hoʻoholo ai i ke kumu kūpono ʻole ai nā ʻano ʻē aʻe. E like me ka mea i hōʻike mua ʻia, e hoʻoponopono ʻia kēia pilikia i ka wā o ka hoʻomaʻamaʻa ʻana no nā mea hoʻopiʻi.
  • ʻOiai aia ka haʻahaʻa haʻahaʻa o nā hopena 'Aʻo mai ka Noʻonoʻo' ma mua o ko mākou mau mana like loa a me ka ʻāina, ke kuhikuhi hou aku nei mākou i ka RPRP, kahi kaʻina hana o ka hoʻomaʻamaʻa noʻonoʻo. Manaʻo ʻia ʻo RPRP kahi pae kiʻekiʻe o ke kākoʻo ʻana i kēlā me kēia luna e kā lākou hoʻokele laina a me ka hui holoʻokoʻa. Kākoʻo ʻia kēia ala e ka lālā ʻo Surrey's Police Federation.