Cada trimestre, a Oficina Independente de Conduta da Policía (IOPC) recolle datos das forzas sobre como xestionan as queixas. Usan isto para producir boletíns informativos que establecen o rendemento en función dunha serie de medidas. Comparan os datos de cada forza cos seus grupo de forzas máis semellante media e cos resultados xerais de todas as forzas de Inglaterra e Gales.
A seguinte narración acompaña ao Boletín informativo de reclamacións IOPC para o primeiro trimestre de 2022/23:
Debido a outro A policía ten problemas técnicos que non puideron enviar os seus datos ao IOPC e, como tal, este é un boletín provisional. As seguintes cifras do boletín non se ven afectadas por esta cuestión:
- Cifras de forza para o período (1 de abril a 30 de xuño de 2022)
- Cifras do mesmo período do ano pasado (SPLY).
- Medias do grupo de forzas máis similares (MSF) xa que a forza en cuestión non está no noso grupo de MSF
As cifras referidas como Nacional inclúen datos completos para 43 forzas e datos parciais para unha forza. A parcialidade dos datos débese ao momento en que a outra forza presentou os datos do cuarto trimestre de 4/2021 que contiña asuntos rexistrados/completados no período do primeiro trimestre de 22/1 que o IOPC non pode excluír.
Como estes boletíns son "interinos", non se publicarán no sitio web do IOPC, porén, o PCC optou por publicalos aquí.
O panorama para o tratamento das queixas pola forza é relativamente positivo, destacando a forza na puntualidade do contacto inicial e do rexistro das queixas. Non obstante, o seu PCC segue apoiando e traballando coa forza nas seguintes áreas:
- Puntualidade - A policía de Surrey tardou unha media de 224 días en finalizar unha denuncia segundo o anexo 3 mediante unha investigación local, fronte aos 134 días do mesmo período do ano pasado. A media da forza máis semellante (Cambridgeshire, Dorset e Thames Valley) é de 182 días, sendo a media nacional de 152 días. A forza está aumentando os recursos dentro do PSD e céntrase en melloras na forma en que se realizan as investigacións, acelerando así o tempo necesario para investigar e finalizar as denuncias.
- Datos de etnia – A forza está a traballar nun remedio informático que lles permita vincular os datos de queixas cos datos de etnia. Esta é unha área de interese específico para o PCC e seguiremos traballando coa forza para comprender as tendencias, a desproporcionalidade e é unha área de enfoque fundamental para a forza este trimestre.
- Remisión IOPC – A forza está a revisar os seus procesos internos para que as remisións ao IOPC sexan proporcionais e oportunas. Neste trimestre a forza só presentou 12 referencias cando as forzas máis similares presentaron 21. De novo, o PCC traballará en estreita colaboración co IOPC e a Policía de Surrey para facer melloras nesta área.
- Aprendizaxe – Non se identificou nin se presentou ningunha aprendizaxe individual ou organizativa pola forza neste trimestre. O tratamento das queixas debe ter como obxectivo mellorar o servizo policial e o rendemento individual a través da aprendizaxe, así como para corrixir as cousas cando saíron mal. Isto debería facerse ao tempo que se garante a responsabilidade adecuada tanto a nivel individual como de forza. Pénsase que os problemas da administración quizais sexan un factor para que este número tan baixo se rexistre neste período e o PCC seguirá traballando coa forza para comprender e corrixir este problema canto antes.