A comisaria de policía e crimes, Lisa Townsend, lanzou unha enquisa pública na que solicita a opinión dos residentes sobre como responde a policía de Surrey ás chamadas que non son de emerxencia ao número 101.
As táboas de clasificación publicadas polo Ministerio do Interior mostran que a policía de Surrey é unha das mellores forzas para responder rapidamente ás chamadas 999. Pero a recente escaseza de persoal no Contact Center da policía fixo que se priorizaran as chamadas ao 999 e algunhas persoas experimentaron longas esperas para que as chamadas ao 101 fosen atendidas.
Xorde cando a Policía de Surrey considera medidas para mellorar o servizo que recibe o público, como persoal adicional, cambios de procesos ou tecnoloxía ou revisar as diferentes formas en que a xente pode poñerse en contacto.
Os veciños están invitados a que opinen https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
A comisaria Lisa Townsend dixo: "Sei por falar cos residentes que poder poñerse en contacto coa policía de Surrey cando o necesites é moi importante para vostede. Representar a súa voz na policía é unha parte fundamental do meu papel como o seu comisario, e mellorar o servizo que recibe ao contactar coa policía de Surrey é unha área á que estiven prestando moita atención nas miñas conversacións co xefe de policía.
"É por iso que teño moitas ganas de escoitar as túas experiencias co número 101, tanto se o chamou recentemente como se non.
"As túas opinións son necesarias para informar as decisións que tome a policía de Surrey para mellorar o servizo que recibes, e é vital que comprenda as formas en que lle gustaría que desempeñase este papel ao establecer o orzamento policial e analizar o rendemento da Forza".
A enquisa desenvolverase durante catro semanas ata finais do luns 14 de novembro. Os resultados da enquisa compartiranse no sitio web do comisario e informarán sobre melloras no servizo 101 da policía de Surrey.