Esta páxina contén información sobre como solicitar unha revisión do resultado da súa queixa contra a policía de Surrey.
Ten en conta que este proceso só se refire ás queixas públicas rexistradas pola policía de Surrey o 1 de febreiro de 2020 ou despois.
Calquera reclamación pública rexistrada con anterioridade a esa data estará sometida á lexislación anterior de recursos.
O teu dereito a unha revisión do resultado da túa reclamación
Se non estás satisfeito coa forma en que a policía de Surrey tratou a túa queixa, tes dereito a solicitar unha revisión do resultado proporcionado.
Dependendo das circunstancias da súa queixa, a solicitude de revisión será considerada polo Corpo de Policía Local, que sexa o seu Comisionado de Policía e Criminalidade ou a Oficina Independente de Conducta Policial (IOPC).
O IOPC é o órgano de revisión pertinente onde:
- A autoridade competente é un corpo de policía local, é dicir, o comisario de policía e delincuencia
- A denuncia é sobre a conduta dun axente de policía superior (por encima do rango de superintendente xefe)
- A autoridade competente non pode asegurarse só a partir da denuncia de que a conduta denunciada (se fose probada) non xustificaría a incoación dun proceso penal ou disciplinario contra unha persoa que preste servizo na policía, ou non implicaría a infracción dun dereitos da persoa en virtude dos artigos 2 ou 3 do Convenio Europeo de Dereitos Humanos
- A denuncia foi, ou debe ser, remitida ao IOPC
- O IOPC está a tratar a queixa como remitida
- A queixa xorde do mesmo incidente que unha reclamación comprendida nos puntos 2 a 4 anteriores
- Calquera parte da reclamación encádrase dentro do 2 ao 6 anterior
En calquera outro caso, o órgano de revisión correspondente é o seu Comisionado de Policía e Criminalidade.
En Surrey, o comisario delega a responsabilidade de considerar as revisións ao noso xestor independente de revisión de queixas, que é independente da policía de Surrey.
Antes de solicitar unha revisión
Antes de poder facer unha solicitude de revisión, debes ter recibido unha notificación por escrito da Policía de Surrey sobre o resultado do tratamento da túa queixa.
As solicitudes de revisión deben presentarse nun prazo de 28 días a partir do día seguinte ao de que se lle proporcionou os detalles do seu dereito a revisar, xa sexa ao final da investigación ou ao tratamento da súa reclamación.
Que pasa despois
Unha revisión debe considerar se o resultado da súa reclamación foi razoable e proporcionado. Ao finalizar a revisión, o xestor de revisión de queixas independente pode facer recomendacións á policía de Surrey, pero non pode obrigar á forza a actuar.
Non obstante, no caso de que se faga unha recomendación, a Policía de Surrey debe proporcionar unha resposta por escrito que se lle proporcionará ao Comisionado e a vostede como persoa que solicita a revisión da súa queixa.
O xestor independente de revisión de queixas pode, unha vez finalizada a revisión, decidir que non é necesaria ningunha acción adicional.
Despois de ambos os resultados, recibirá unha resposta escrita que detalla a decisión de revisión e os motivos da decisión.
Ten en conta que unha vez finalizado este proceso non hai ningún dereito de revisión.
Como solicitar unha revisión
Para solicitar unha revisión independente da queixa pola nosa oficina, siga as instrucións da nosa Póñase en contacto connosco ou chámanos ao 01483 630200.
Tamén podes escribirnos a través do seguinte enderezo:
Xestor de revisión de queixas
Oficina do Comisionado de Policía e Crime de Surrey
PO Box 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ
Que incluír na túa solicitude
O formulario de revisión de queixas solicitará a seguinte información. Se solicita unha revisión por carta ou por teléfono, debe indicar:
- Os detalles da denuncia
- A data na que se presentou a denuncia
- O nome do corpo ou Corpo de Policía Local cuxa resolución sexa obxecto de solicitude; e
- A data na que se lle proporcionaron os detalles sobre o seu dereito a revisar ao final da investigación ou doutro tratamento da súa reclamación
- Os motivos polos que solicita unha revisión
Información importante
Teña en conta a seguinte información importante:
- Unha vez recibida a solicitude de revisión, realizarase unha avaliación inicial de validez para determinar as accións oportunas a tomar. Actualizarase unha vez que estea completado
- Ao solicitar unha revisión, estás a dar o teu consentimento para que aceptas compartir os teus datos persoais e a información relacionada co teu caso de reclamación específico, para os efectos de avanzar na túa revisión de acordo coa lei.
Se precisas algún axuste para axudarche a facer unha solicitude de revisión, avísanos usando o noso Póñase en contacto connosco ou chamándonos ao 01483 630200. Tamén podes escribirnos a través do enderezo anterior.
vexa a nosa Declaración de accesibilidade para obter máis información sobre os pasos que tomamos para facer que a nosa información e procesos sexan máis accesibles.
Últimas Novas
Lisa Townsend elogia o enfoque policial de "volver aos fundamentos" mentres gaña un segundo mandato como comisaria de policía e crimes de Surrey
Lisa prometeu seguir apoiando o enfoque renovado da policía de Surrey nos problemas que máis importan aos residentes.
Vixiar a túa comunidade: o comisario di que os equipos policiais están a loitar contra as bandas de drogas despois de unirse á represión das liñas do condado
A semana de acción envía unha forte mensaxe ás bandas das liñas do condado de que a policía continuará desmantelando as súas redes en Surrey.
Represión de millóns de libras contra o comportamento antisocial mentres o comisario recibe financiamento para patrullas de puntos de acceso
A comisaria Lisa Townsend dixo que o diñeiro axudará a aumentar a presenza policial e a visibilidade en todo Surrey.