Tha Coimiseanair Poileis is Eucoir Lisa Townsend air moladh a dhèanamh air an adhartas mòr anns an ùine a bheir e air Poileas Surrey fiosan cuideachaidh a fhreagairt às deidh dha figearan ùra nochdadh gur e amannan feitheimh an-dràsta an ìre as ìsle a chaidh a chlàradh.
An Coimiseanair thuirt e anns na còig mìosan mu dheireadh, Poileas Surrey air adhartas seasmhach fhaicinn a thaobh cho luath sa gheibh luchd-fios gu àireamhan 999 agus àireamhan neo-èiginneach 101 bruidhinn ri luchd-obrach ionadan-conaltraidh.
Tha an dàta as ùire a’ sealltainn, bhon Ghearran seo chaidh, gun deach 97.8 sa cheud de ghairmean 999 a fhreagairt taobh a-staigh na targaid nàiseanta de 10 diogan. Tha seo an coimeas ri dìreach 54% sa Mhàrt an-uiridh, agus seo an dàta as àirde air clàr na Feachd.
Aig an aon àm, thuit an ùine chuibheasach sa Ghearran a thug e air poileis Surrey fiosan a fhreagairt don àireamh neo-èiginneach 101 gu 36 diogan, na h-amannan feitheimh as ìsle air clàr na Feachd. Tha seo an coimeas ri 715 diogan sa Mhàrt 2023.
Chaidh na figearan an t-seachdain seo a dhearbhadh le Poileas Surrey. Anns an Fhaoilleach 2024, fhreagair an Fheachd faisg air 93 sa cheud de fhiosan 999 taobh a-staigh deich diogan, tha BT air dearbhadh.
Anns an Fhaoilleach 2024, fhreagair an Fheachd faisg air 93 sa cheud de ghairmean 999 taobh a-staigh deich diogan. Tha figearan a' Ghearrain air an dearbhadh leis an Fheachd, agus a' feitheamh ri dearbhadh bho sholaraiche fiosan BT.
Anns an Dùbhlachd an-uiridh, aithisg le Luchd-sgrùdaidh a Mhòrachd airson Poilis agus Seirbheisean Smàlaidh (HMICFRS) nochd draghan mun t-seirbheis a gheibh luchd-còmhnaidh nuair a chuireas iad fios chun na poileis air 999, 101 agus didseatach 101.
Thadhail luchd-sgrùdaidh air Poileas Surrey as t-samhradh mar phàirt den Lèirmheas air Èifeachdas, Èifeachdas agus Dìleab a’ Phoileis (PEEL).. Thuirt iad gu robh coileanadh na Feachd ann a bhith a' dèiligeadh ris a' phoball 'neo-iomchaidh' agus thuirt iad gu robh feum air leasachaidhean.
Chuala an Coimiseanair agus an t-Àrd Chonstabal cuideachd eòlas luchd-còmhnaidh nuair a chuir iad fios gu Poileas Surrey o chionn ghoirid Taisbeanadh rathaid ‘Policing Your Community’ far a bheil gu pearsanta agus loidhne chaidh tachartasan a chumail anns na 11 bailtean-mòra air feadh na siorrachd.
Thuirt an Coimiseanair Lisa Townsend: “Tha fios agam bho bhith a’ bruidhinn ri luchd-còmhnaidh gu bheil e deatamach gum faigh thu grèim air Poileas Surrey nuair a tha feum agad orra.
Amannan feitheimh as ìsle a chaidh a chlàradh
“Gu mì-fhortanach bha amannan ann an-uiridh nuair nach robh luchd-còmhnaidh a’ fònadh 999 agus 101 an-còmhnaidh a’ faighinn na seirbheis a bha iad airidh air agus b’ e suidheachadh a bha seo air an robh feum èiginneach.
“Tha fios agam cho duilich sa tha e air a bhith do chuid de dhaoine a tha a’ feuchainn ri faighinn troimhe, gu sònraichte don 101 neo-èiginneach aig amannan trang.
“Tha mi air tòrr ùine a chuir seachad san ionad-conaltraidh againn a’ faicinn mar a bhios ar luchd-làimhseachaidh fòn a’ dèiligeadh ris na fiosan measgaichte agus gu tric dùbhlanach a gheibh iad agus bidh iad a’ dèanamh obair iongantach.
“Ach bha gainnead luchd-obrach a’ cur cuideam iongantach orra agus tha fios agam gu bheil an Fheachd air a bhith ag obair air leth cruaidh gus an suidheachadh agus an t-seirbheis a tha am poball a’ faighinn a leasachadh.
“Obair iongantach”
“Tha an oifis agam air a bhith a’ toirt taic dhaibh tron phròiseas sin agus mar sin tha mi air leth toilichte fhaicinn gur e na h-amannan freagairt an ìre as fheàrr a bha iad a-riamh.
“Tha sin a’ ciallachadh nuair a dh’ fheumas ar luchd-còmhnaidh fios a chuir gu poileis Surrey, gu bheil iad a’ faighinn a ’ghairm aca gu sgiobalta agus gu h-èifeachdach.
“Chan e fuasgladh sgiobalta a tha seo - tha sinn air na leasachaidhean sin fhaicinn air an cumail suas thar nan còig mìosan a dh’ fhalbh.
“Leis na ceumannan a-nis nan àite, tha mi misneachail san àm ri teachd gun cùm Poileas Surrey an ìre seo de sheirbheis nuair a bheir iad freagairt don phoball.”