Surrey Plysje ûnder de fluchste om 999-oproppen te beantwurdzjen, mar noch romte foar ferbettering seit kommissaris

Surrey Plysje is ien fan 'e rapste krêften yn it lân by it beantwurdzjen fan needoproppen oan it publyk, mar d'r is noch romte foar ferbettering om it nasjonale doel te berikken.

Dat is it oardiel fan 'e plysje- en misdiedkommissaris Lisa Townsend fan' e provinsje nei in kompetysjetabel dy't detaillearre hoe lang it duorret om 999 oproppen te beantwurdzjen hjoed foar it earst ea publisearre waard.

Gegevens frijjûn troch it Home Office oer alle krêften yn it Feriene Keninkryk litte sjen dat tusken 1 novimber 2021 oant 30 april 2022 Surrey Plysje ien fan 'e top tsien útfierende krêften wie mei 82% fan 999 oproppen beantwurde binnen 10 sekonden.

It lanlik gemiddelde wie 71% en mar ien krêft slagge it doel te berikken om mear dan 90% fan oproppen binnen 10 sekonden te beantwurdzjen.

De gegevens sille no regelmjittich publisearre wurde as ûnderdiel fan in driuwfear om transparânsje te fergrutsjen en prosessen en de tsjinst oan it publyk te ferbetterjen.

Kommissaris Lisa Townsend sei: "Ik haw meidien oan in oantal ferskowings yn ús kontaktsintrum sûnt ik kommissaris wurden bin en haw út de earste hân sjoen dat de krúsjale rol dy't ús personiel 24/7 docht, dat earste kontaktpunt is foar ús mienskippen.

"Wy prate faak oer de frontline fan 'e plysje en de ongelooflijke baan dy't dit personiel docht is dêr it absolute hert fan. In 999-oprop kin in kwestje fan libben of dea wêze, sadat de fraach nei har enoarm is yn in echt hege drukomjouwing.

"Ik wit dat de útdagings dy't de Covid-19-pandemy presintearre foar plysjebestriding foaral akuut wiene foar ús kontaktsintrummeiwurkers, dus ik wol se allegear betankje út namme fan Surrey-ynwenners.

"It publyk ferwachtet mei rjocht dat de plysje rap en effektyf sil reagearje op 999-oproppen, dus ik bin bliid om te sjen dat de gegevens dy't hjoed frijlitten binne sjen litte dat Surrey Plysje ûnder de rapste is yn ferliking mei oare krêften.

"Mar d'r is noch wurk te dwaan om it lanlike doel te berikken fan 90% fan needoproppen beantwurde binnen 10 sekonden. Tegearre mei hoe't de Force prestearret by it beantwurdzjen fan ús net-needgetal 101, dit is iets wêr't ik goed nei sil betelje en de Chief Constable ferantwurding hâlde oer de foarútgong.


Diele op: