Demander un examen du résultat de votre plainte

Cette page contient des informations sur la façon de demander un examen du résultat de votre plainte contre la police de Surrey.

Veuillez noter que ce processus ne concerne que les plaintes du public enregistrées par la police de Surrey à compter du 1er février 2020.  

Toute plainte du public enregistrée avant cette date sera soumise à la précédente législation sur les recours.

Votre droit à un examen du résultat de votre plainte

Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la manière dont la police de Surrey a traité votre plainte, vous avez le droit de demander un examen du résultat fourni.

Selon les circonstances de votre plainte, la demande de révision sera examinée par le corps de police local qui est soit votre commissaire à la police et au crime, soit le Bureau indépendant pour la conduite de la police (IOPC).

Le FIPOL est l'organe d'examen compétent lorsque :

1. L'autorité compétente est un corps de police local, c'est-à-dire la police et le commissaire à la criminalité 
2. La plainte porte sur la conduite d'un officier supérieur de police (au-dessus du rang de surintendant principal)
3. L'Autorité compétente n'est pas en mesure de s'assurer, sur la seule base de la plainte, que le comportement dénoncé (s'il était avéré) ne justifierait pas l'engagement de poursuites pénales ou disciplinaires à l'encontre d'une personne servant dans la police, ou n'entraînerait pas la violation d'un droits de la personne en vertu de l'article 2 ou 3 de la Convention européenne des droits de l'homme
4. La plainte a été ou doit être transmise au FIPOL
5. Le FIPOL traite la plainte comme ayant été transmise
6. La plainte découle du même incident qu'une plainte relevant des points 2 à 4 ci-dessus
7. Toute partie de la plainte relève de 2 à 6 ci-dessus

Dans tous les autres cas, l'organe de révision compétent est votre commissaire de police et de criminalité.

À Surrey, le commissaire délègue la responsabilité d'examiner les examens à notre gestionnaire indépendant d'examen des plaintes, qui est indépendant de la police de Surrey.

Avant de demander un avis

Avant de pouvoir faire une demande de révision, vous devez avoir reçu une notification écrite du résultat du traitement de votre plainte par la police de Surrey. 

Les demandes de révision doivent être faites dans les 28 jours à compter du lendemain du jour où vous avez reçu les détails de votre droit de révision, soit à la fin de l'enquête, soit lors d'un autre traitement de votre plainte. 

Qu'est-ce qui se passe

Un examen doit déterminer si le résultat de votre plainte était raisonnable et proportionné. Une fois l'examen terminé, le gestionnaire indépendant de l'examen des plaintes peut faire des recommandations à la police de Surrey, mais il ne peut obliger la Gendarmerie à agir.

Cependant, dans le cas où une recommandation est faite, la police de Surrey doit fournir une réponse écrite qui sera fournie au commissaire et à vous en tant que personne demandant l'examen de votre plainte. 

Le gestionnaire indépendant de l'examen des plaintes peut, une fois l'examen terminé, décider qu'aucune autre mesure n'est requise.  

Après les deux résultats, vous recevrez une réponse écrite détaillant la décision de révision et les raisons de cette décision.

Veuillez noter qu'à la fin de ce processus, il n'y a plus de droit de révision. 

Comment demander une révision

Pour demander un examen indépendant des plaintes par notre bureau, suivez les instructions sur notre Pour nous joindre Pages ou appelez-nous au 01483 630200.

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse ci-dessous :

Gestionnaire d'examen des plaintes
Bureau de la police et du commissaire au crime de Surrey
BP 412
Guilford, Surrey
GU3 1YJ

Ce qu'il faut inclure dans votre demande

Le formulaire d'examen des plaintes demandera les informations ci-dessous. Si vous demandez une révision par courrier ou par téléphone, vous devez indiquer :

• Les détails de la plainte
• La date à laquelle la plainte a été déposée
• Le nom de la force ou du corps policier local dont la décision fait l'objet de la demande ; et 
• La date à laquelle vous avez reçu les détails de votre droit de révision à la fin de l'enquête ou de tout autre traitement de votre plainte
• Les raisons pour lesquelles vous demandez une révision
  

Information importante

Veuillez noter les informations importantes suivantes:

• Dès réception d'une demande de révision, une évaluation initiale de la validité sera effectuée pour déterminer les mesures appropriées à prendre. Vous serez mis à jour une fois que cela sera terminé
• En demandant un examen, vous consentez à ce que vous acceptiez le partage de vos données personnelles et des informations relatives à votre dossier de plainte spécifique, dans le but de faire progresser votre examen conformément à la loi. 

Si vous avez besoin d'ajustements pour vous aider à faire une demande de révision, veuillez nous en informer en utilisant notre Pour nous joindre Pages ou en nous appelant au 01483 630200. Vous pouvez également nous écrire en utilisant l'adresse ci-dessus.

Voir nos Déclaration d'accessibilité pour plus d'informations sur les mesures que nous avons prises pour rendre nos informations et processus plus accessibles.