Déclaration d'accessibilité pour surrey-pcc.gov.uk

Nous nous engageons à faire en sorte que les informations fournies par notre bureau soient accessibles au plus grand nombre. Cela comprend les personnes qui ont des problèmes de vue, d'ouïe, de contrôle moteur et neurologiques.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique à notre site Web à l'adresse surrey-pcc.gov.uk

Nous avons également fourni des outils d'accessibilité sur notre sous-site à l'adresse data.surrey-pcc.gov.uk

Ce site Web est géré par le Bureau de la police et du commissaire au crime de Surrey («nous») et soutenu et maintenu par Akiko Design Ltée.

Nous voulons que le plus de personnes possible puissent utiliser ce site Web. Par exemple, vous pouvez utiliser le plugin d'accessibilité au bas de chaque page pour personnaliser ce site en :

• changer les couleurs, les niveaux de contraste, les polices, les surbrillances et l'espacement
• Ajustez automatiquement les paramètres du site pour répondre aux besoins prédéfinis, y compris la sécurité contre les crises, le TDAH ou les malvoyants ;
• zoomer jusqu'à 500 % sans qu'aucun contenu ne sorte de la page ;
• écouter la majeure partie du site Web à l'aide d'un lecteur d'écran (y compris les versions les plus récentes de JAWS, NVDA et VoiceOver)

Nous avons également simplifié au maximum la compréhension du texte du site Web et ajouté des options de traduction.

AbilityNet a des conseils pour rendre votre appareil plus facile à utiliser si vous avez un handicap.

Dans quelle mesure ce site Web est-il accessible

Nous savons que certaines parties de ce site Web ne sont pas entièrement accessibles :

• Les documents PDF plus anciens peuvent ne pas être lus avec un lecteur d'écran
• Quelques documents PDF sur notre Page des finances de la police de Surrey ont des tableaux complexes ou multiples et n'ont pas encore été recréés sous forme de pages html. Ceux-ci peuvent ne pas être lus correctement à l'aide d'un lecteur d'écran
• Nous sommes en train d'examiner d'autres fichiers PDF dans notre Gouvernance, Réunions et ordres du jouret la Réponses statutaires pages
• Dans la mesure du possible, tous les nouveaux fichiers sont fournis sous forme de fichiers Word en libre accès (.odt), afin qu'ils puissent être ouverts sur n'importe quel appareil avec ou sans abonnement à Microsoft Office
  

Commentaires et coordonnées

Nous apprécions les commentaires sur toutes les façons dont nous pouvons améliorer le site Web et agirons sur toutes les demandes de recevoir des informations dans un format différent si nécessaire.

Si vous avez besoin d'informations sur ce site Web dans un format différent comme PDF accessible, gros caractères, lecture facile, enregistrement audio ou braille :

• Email surreypcc@surrey.police.uk
• Appelez 01483 630200
• en écrivant à :

Bureau de la police et du commissaire à la criminalité
BP 412
Guildford, Surrey GU3 1YJ

Nous examinerons votre demande et tenterons de vous répondre dans les trois jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Si votre demande est envoyée un samedi ou un dimanche, nous nous efforcerons de vous répondre dans les trois jours ouvrables à compter du lundi.

Si vous ne pouvez pas voir la carte sur notre Contactez nous page, appelez-nous pour obtenir des instructions sur 01483 630200.

Signaler des problèmes d'accessibilité avec ce site Web

Nous cherchons toujours à améliorer l'accessibilité de ce site Web.

Si vous rencontrez des problèmes non répertoriés sur cette page ou si vous pensez que nous ne respectons pas les exigences d'accessibilité, contactez-nous en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessus.

Vous devez adresser votre demande à notre service communication. Les demandes concernant ce site Web seront généralement traitées par :

James Smith
Agent de communication et d'engagement

Procédure d'exécution

La Commission pour l'égalité et les droits de l'homme (EHRC) est responsable de l'application du Règlement sur l'accessibilité 2 des organismes du secteur public (sites Web et applications mobiles) (n° 2018) (le « règlement sur l'accessibilité »). Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous répondons à votre plainte, contacter le Service de conseil et d'accompagnement pour l'égalité (EASS).

Nous contacter par téléphone ou nous rendre visite en personne

Si vous nous contactez avant votre visite, nous pouvons organiser un interprète en langue des signes britannique (BSL) ou organiser une boucle d'induction audio portable.

Découvre ça Comment nous contacter.

Informations techniques sur l'accessibilité de ce site

Le Bureau de la police et du commissaire au crime de Surrey s'engage à rendre son site Web accessible, conformément au Règlement sur l'accessibilité des organismes du secteur public (sites Web et applications mobiles) (n° 2) de 2018.

État de conformité

Ce site Web est partiellement conforme aux Directives pour l'accessibilité du contenu Web version 2.1 Norme AA, en raison des non-conformités listées ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu répertorié ci-dessous n'est pas accessible pour les raisons suivantes :

Non-respect des règles d'accessibilité

• Certaines images n'ont pas d'alternative textuelle, de sorte que les personnes utilisant un lecteur d'écran ne peuvent pas accéder aux informations. Cela ne respecte pas le critère de réussite 2.1 des WCAG 1.1.1 (contenu non textuel).
  
  Nous prévoyons d'ajouter des alternatives textuelles pour toutes les images en 2023. Lorsque nous publierons de nouveaux contenus, nous nous assurerons que notre utilisation des images respecte les normes d'accessibilité.
• Il y a encore des documents sur ce site qui n'ont pas été convertis en pages html, par exemple lorsqu'ils sont volumineux ou incluent des tableaux complexes. Nous travaillons au remplacement de tous les documents pdf de ce type courant 2023.
• Certains documents fournis par d'autres organisations, y compris la police de Surrey, peuvent ne pas être accessibles. Nous sommes en train d'en savoir plus sur le statut d'accessibilité de la Gendarmerie concernant les domaines d'information publique dans le but de demander la version html ou les versions vérifiées d'accessibilité de tous les nouveaux documents en standard.

Contenu qui n'entre pas dans le champ d'application de la réglementation sur l'accessibilité

Certains de nos documents PDF et Word sont essentiels à la prestation de nos services. Par exemple, nous hébergeons des fichiers PDF contenant des informations sur les performances de la police de Surrey.

Nous sommes en train de les remplacer par des pages HTML accessibles et ajouterons de nouveaux documents pdfs sous forme de pages html ou de fichiers word .odt.

Un nouveau tableau de bord de performance a été intégré au site fin 2022. Il fournit une version accessible des informations fournies dans les rapports de performance publics de la police de Surrey.

Le règlement d'accessibilité ne nous obligent pas à corriger les PDF ou autres documents publiés avant le 23 septembre 2018 s'ils ne sont pas essentiels à la fourniture de nos services. Par exemple, nous ne prévoyons pas de corriger les décisions du commissaire, les documents de réunion ou les informations sur les performances fournies avant cette date, car ces pages ne reçoivent plus de visites régulières ou inexistantes. Ces documents ne concernent plus la situation actuelle des performances de la police de Surrey ni les activités du commissaire à la police et au crime élu en 2021.

Notre objectif est de nous assurer que tous les nouveaux documents PDF ou Word que nous publions sont accessibles.

Vidéo en direct

Nous ne prévoyons pas d'ajouter de sous-titres aux flux vidéo en direct, car la vidéo en direct est exempté de respecter les règles d'accessibilité.

Mesures que nous prenons encore pour améliorer ce site Web

Nous continuons d'apporter des modifications à ce site pour rendre nos informations plus accessibles :

• Nous visons à consulter davantage les organisations de Surrey sur l'accessibilité de ce site Web en 2023
  
  Les commentaires ne seront pas limités dans le temps et des modifications seront apportées de façon continue. Si nous ne pouvons pas réparer quelque chose nous-mêmes, nous utiliserons le package de support fourni par le développeur Web pour apporter des modifications pour nous.
• Nous avons conclu un contrat d'hébergement et de support complet afin que nous puissions continuer à améliorer ce site Web et à maintenir une fonctionnalité optimale.
  
  

Préparation de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été préparée pour la première fois en septembre 2020. Elle a été mise à jour pour la dernière fois en juin 2023.

Ce site Web a été testé pour la dernière fois en septembre 2021. Le test a été réalisé par Tétralogique.

Dix pages ont été sélectionnées comme échantillon pour les tests, sur la base qu'elles étaient :

• Représentatif des différents types de contenu et de mise en page présentés sur l'ensemble du site ;
• permis d'effectuer des tests sur chaque mise en page et fonctionnalité de page spécifiques différentes utilisées sur le site, y compris les formulaires

Nous avons repensé ce site Web à la suite de l'audit d'accessibilité, qui comprenait des modifications importantes de la structure du menu et des pages. De ce fait, nous n'avons pas listé les pages précédentes testées.