Surreyn poliisi on maan nopeimpia voimia vastaamassa hätäpuheluihin, mutta parantamisen varaa on vielä kansallisen tavoitteen saavuttamisessa.
Tämä on läänin poliisi- ja rikoskomissaari Lisa Townsendin tuomio sen jälkeen, kun liigataulukko, jossa kerrotaan, kuinka kauan voimien vastaaminen 999 puheluun kestää, julkaistiin ensimmäistä kertaa tänään.
Sisäministeriön julkaisemat tiedot kaikista Yhdistyneen kuningaskunnan joukoista osoittavat, että 1. marraskuuta 2021 ja 30. huhtikuuta 2022 välisenä aikana Surreyn poliisi oli yksi kymmenen parhaan joukkojen joukossa, ja 82 prosenttiin 999 puhelusta vastattiin 10 sekunnissa.
Valtakunnallinen keskiarvo oli 71 % ja vain yksi joukko onnistui saavuttamaan tavoitteen vastata yli 90 prosenttiin puheluista 10 sekunnissa.
Tiedot julkaistaan nyt säännöllisesti osana pyrkimystä lisätä läpinäkyvyyttä sekä parantaa prosesseja ja palvelua yleisölle.
Komissaari Lisa Townsend sanoi: "Olen liittynyt useisiin vuoroihin yhteyskeskuksessamme sen jälkeen, kun minusta tuli komission jäsen, ja olen nähnyt omakohtaisesti, kuinka tärkeä rooli henkilöstömme hoitaa 24/7, koska se on ensimmäinen yhteyspiste yhteisöillemme.
"Puhumme usein poliisien etulinjasta, ja näiden henkilöiden uskomaton työ on sen ehdoton ydin. 999-puhelu voi olla elämän tai kuoleman kysymys, joten niiden kysyntä on valtava todella korkeapaineisessa ympäristössä.
”Tiedän, että Covid-19-pandemian poliisitoiminnalle asettamat haasteet olivat erityisen akuutteja yhteyskeskuksemme henkilökunnalle, joten haluan kiittää heitä kaikkia Surreyn asukkaiden puolesta.
”Yleisö odottaa aivan oikeutetusti poliisin vastaavan 999-puheluihin nopeasti ja tehokkaasti, joten olen iloinen nähdessäni, että tänään julkaistujen tietojen mukaan Surreyn poliisi on nopeimpia muihin voimiin verrattuna.
"Mutta työtä on vielä tehtävänä, jotta saavutetaan kansallinen tavoite, jonka mukaan 90 % hätäpuheluista vastataan 10 sekunnissa. Yhdessä sen kanssa, miten joukko vastaa ei-hätänumeroomme 101, kiinnitän tähän erityistä huomiota ja pidän pääkonstaapelin tilillä jatkossa."