تقلب و تأثیر آن بر قربانیان از زمانی که من به قدرت رسیدم بارها توسط ساکنان مطرح شده است و این گزارش به موقع است زیرا من طرح پلیس و جنایت خود را نهایی می کنم. ساری یکی از مناطقی است که بیشتر تحت تأثیر کلاهبرداری قرار گرفته است. من با HMICFRS موافقم که باید منابع بیشتری برای مقابله با این نوع جرایم و هماهنگی و وظیفه ملی بهتر در نظر گرفته شود. پلیس محلی ساری در حال انجام هر کاری است با یک عملیات خاص برای محافظت از افراد آسیب پذیر در برابر کلاهبرداری. با این حال، HMICFRS به درستی مشکلاتی را که قربانیان در دسترسی به خدمات و دریافت پشتیبانی با آن مواجه هستند، برجسته می کند.
من از رئیس پاسبان به ویژه در رابطه با توصیه های ارائه شده در گزارش، پاسخ او را خواسته ام. پاسخ او به شرح زیر است:
I از گزارش HMICFRS مروری بر تقلب - زمان انتخاب استقبال می کنم و من بسیار خوشحالم که HMICFRS در گزارش دستاوردهای مهمی را که این نیرو با تعبیه فرآیندهای امضای عملیات برای شناسایی آسیب پذیری و همکاری با آژانس های شریک برای محافظت از تقلب آسیب پذیر داشته است، تصدیق کرده است. قربانیان. علی‌رغم شناخت عملکرد خوب، این نیرو چالش‌های برجسته‌شده توسط HMICFRS را در رابطه با بهبود ارتباط با قربانیان کلاهبرداری و پیروی از راهنمایی‌های مربوط به فراخوان‌های خدمات مربوط به کلاهبرداری تشخیص می‌دهد. این نیرو روی رسیدگی به این نگرانی ها متمرکز است تا بهترین خدمات ممکن را به مردم ارائه دهد.
این پاسخ دو حوزه توصیه مربوط به پلیس ساری را پوشش می دهد.
توصیه 1: تا 30 سپتامبر 2021، فرماندهان پلیس باید مطمئن شوند که نیروهایشان از دستورالعمل‌های صادر شده توسط هماهنگ‌کننده جرایم اقتصادی شورای روسای پلیس ملی درباره فراخوان‌های مربوط به تقلب برای خدمت پیروی می‌کنند.
موقعیت ساری:
- آموزش افسران اولیه شامل ورودی های منظم CPD به همه افسران محله و پاسخگویی و همچنین بازرسانی که با قربانیان کلاهبرداری از منظر حفاظتی یا تحقیقی تعامل دارند ارائه می شود. این شامل معیارهای درخواست خدمات و راهنمایی صادر شده توسط NPCC است.
- گردانندگان تماس در طول دوره های اولیه آموزش Action Fraud را به صورت حضوری دریافت می کنند. اسناد راهنمایی داخلی از NPCC نیز برای درج در راهنمای تماس عمومی در اختیار واحد مدیریت رخداد قرار گرفته است تا کارکنان را با معیارهای فراخوان خدمات آشنا کند. Action Fraud SPOCs اختصاص داده شده به این نقش یک مکانیسم بررسی را برای اطمینان از پیروی از راهنمایی ارائه می دهد.
- پلیس ساری میزبان یک سایت اینترانت جامع با یک صفحه اختصاصی Action Fraud است که دسترسی به راهنمایی‌های صادر شده در مورد معیارهای فراخوان خدمات و روندی که باید دنبال شود را فراهم می‌کند. این شامل فرآیندهایی در مورد شناسایی آسیب‌پذیری و الزامات حضور و غیاب/گزارش است که این امر ضروری است.
- پلیس ساری میزبان یک وب‌سایت خارجی جامع (امضای عملیات) است که مستقیماً به سایت Action Fraud پیوند می‌دهد و قربانیان می‌توانند نقش Action fraud و پارامترهای مربوط به تماس برای خدمات را درک کنند.
- وب سایت Single Online Home، همچنین پیوندی به Action Fraud ارائه می دهد که راهنمایی های لازم را ارائه می دهد. از تیم ملی مسئول محتوا درخواست شد تا راهنمایی خاص را در این صفحه اضافه کند، اما پیوند به Action Fraud کافی تلقی شد.
توصیه 3: تا 31 اکتبر 2021، فرماندهان پلیس باید دستورالعمل صادر شده در سپتامبر 2019 توسط هماهنگ کننده شورای روسای پلیس ملی برای جرایم اقتصادی را اتخاذ کنند که هدف آن بهبود اطلاعات ارائه شده به قربانیان هنگام گزارش کلاهبرداری است.
موقعیت ساری:
- پلیس ساری میزبان یک وب‌سایت خارجی جامع است که مستقیماً به سایت Action Fraud پیوند می‌دهد و قربانیان می‌توانند نقش Action Fraud و راهنمایی در مورد گزارش را درک کنند.
- تحت برنامه پیشگیری از کلاهبرداری داوطلبانه، همه قربانیانی که آسیب پذیر تلقی نمی شوند و در غیر این صورت مداخله پلیس را دریافت می کنند، بلافاصله پس از گزارش به Action Fraud، نامه یا ایمیل شخصی از پلیس ساری دریافت می کنند، که به قربانیان اجازه می دهد تا به راهنمایی در مورد گزارش دهی و آنچه که باید دسترسی داشته باشند. انتظار داشته باشید که با گزارش خود ادامه دهید.
- به کارمندان پرونده آموزش و سند راهنمایی داده شده است تا این اطلاعات را با قربانیان آسیب پذیری که در طول سفر قربانی حمایت می کنند، به اشتراک بگذارند، خواه پرونده پیشرفت کند یا خیر.
- آموزش های اولیه افسر شامل ورودی های منظم CPD برای همه افسران محله و پاسخگویی و همچنین بازرسانی که با قربانیان کلاهبرداری از منظر حفاظتی یا تحقیقی تعامل دارند ارائه شده است.
- گردانندگان تماس در طول دوره های اولیه آموزش Action Fraud را به صورت حضوری دریافت می کنند. اسناد راهنمایی داخلی ارائه شده به راهنمای تماس عمومی واحد مدیریت رخداد، کارکنان را با اطلاعاتی که باید در اولین نقطه تماس به قربانیان گزارش تقلب ارائه کنند آشنا می کند.
- پلیس ساری میزبان یک سایت جامع اینترانت با یک صفحه اختصاصی Action Fraud است که به قربانیان هنگام گزارش کلاهبرداری به راهنمایی دسترسی دارند.
- وب سایت Single Online Home، پیوندی به Action Fraud ارائه می دهد که راهنمایی های لازم را ارائه می دهد. مجدداً از تیم ملی مسئول محتوا درخواست شد تا راهنمایی خاص را در این صفحه اضافه کند، اما پیوند به Action Fraud کافی تلقی شد.
من راضی هستم که پلیس ساری با منابع موجود به آنچه می تواند در رابطه با کلاهبرداری پرداخته است. من کلاهبرداری را در طرح پلیس و جرم و جنایت خود به عنوان یک منطقه مورد توجه قرار خواهم داد و به حمایت از قربانیان نگاه خواهم کرد. از آنجایی که عاملان این جرایم هیچ مرز بین المللی یا ملی نمی شناسند، نیاز به هماهنگی ملی و سرمایه گذاری بهتر در حمایت ملی از طریق اقدام تقلب است.
لیزا تاونسند، کمیسر پلیس و جنایت ساری
سپتامبر 2021
.