این صفحه حاوی اطلاعاتی درباره روند شکایات مربوط به پلیس ساری یا دفتر ما و نقش دفتر کمیسر در نظارت، رسیدگی و بررسی شکایات مربوط به پلیس است.
دفتر ما در رابطه با رسیدگی به شکایات که در سه مدل مختلف طبقه بندی می شوند وظیفه دارد. ما مدل یک را اجرا می کنیم، یعنی کمیسر شما:
- به عنوان بخشی از بررسی گسترده تر عملکرد پلیس ساری، شکایات دریافت شده در مورد نیروی پلیس و نحوه برخورد با آنها از جمله نتایج و جدول زمانی را نظارت می کند.
- یک مدیر بررسی شکایات را استخدام می کند که می تواند در صورت درخواست شاکی ظرف 28 روز، یک بررسی مستقل از نتیجه یک شکایت رسیدگی شده توسط پلیس ساری ارائه دهد.
در نتیجه نقش دفتر کمیسر در بررسی نتایج شکایات ارائه شده توسط پلیس ساری، کمیسر شما معمولاً در ضبط یا بررسی شکایات جدید علیه نیرو دخالت نمی‌کند، زیرا این شکایات توسط بخش استانداردهای حرفه‌ای (PSD) مدیریت می‌شوند. پلیس ساری
خود ارزیابی
مدیریت مؤثر شکایات توسط پلیس ساری برای بهبود خدمات پلیس در ساری حیاتی است.
بر اساس اطلاعات مشخص شده (اصلاح) سفارش 2021 ما ملزم به انتشار خود ارزیابی عملکرد خود در نظارت بر مدیریت شکایات توسط پلیس ساری هستیم.
خواندن خود ارزیابی ما اینجا.
شکایت از پلیس در ساری
هدف افسران و کارکنان پلیس ساری ارائه خدمات با استاندارد بالا به جوامع ساری است و از بازخورد مردم برای کمک به شکل دادن به خدمات آنها استقبال می کند. با این حال، ما می دانیم که ممکن است مواردی وجود داشته باشد که از خدماتی که دریافت کرده اید احساس نارضایتی کنید و بخواهید شکایت کنید.
درباره پلیس ساری بازخورد بدهید یا شکایت رسمی کنید.
اداره استانداردهای حرفه ای پلیس ساری (PSD) تمام گزارش های شکایت و نارضایتی در مورد افسران پلیس، کارکنان پلیس یا پلیس ساری را به طور کلی دریافت می کند و به نگرانی های شما پاسخ کتبی ارائه می دهد. همچنین می توانید با شماره 101 با آنها تماس بگیرید.
همچنین می‌توان به اداره مستقل رفتار پلیس (IOPC) شکایت کرد، اما این شکایت‌ها به طور خودکار به پلیس ساری یا پلیس و کمیسر جنایی (در صورت شکایت از رئیس پلیس) برای مراحل اولیه فرآیند ارسال می‌شود. تکمیل شود، مگر اینکه شرایط استثنایی وجود داشته باشد که عدم انتقال آن را توجیه کند.
پلیس و کمیسر جنایی در این مرحله اول شکایت دخالتی ندارد. می توانید اطلاعات بیشتری را در پایین این صفحه در مورد درخواست بررسی مستقل نتیجه شکایت خود از دفتر ما مشاهده کنید، که می تواند پس از دریافت پاسخ از پلیس ساری انجام شود.
نقش پلیس و کمیسر جنایت
پلیس و کمیسر جنایی مسئولیت قانونی دارد:
- نظارت محلی بر رسیدگی به شکایات توسط پلیس ساری؛
- اقدام به عنوان یک نهاد بررسی مستقل برای برخی از شکایات که از طریق سیستم رسمی شکایات پلیس ساری انجام شده است.
- رسیدگی به شکایات مطرح شده علیه رئیس پلیس، نقشی که به عنوان مرجع مناسب شناخته می شود
کمیسر شما همچنین مکاتبات دریافت شده توسط دفتر ما را برای حمایت از آنها در بهبود خدمات دریافتی شما و شکایاتی که توسط دفتر ما، پلیس ساری و IOPC دریافت می شود، نظارت می کند. اطلاعات بیشتر را می توان در سایت ما یافت داده های شکایات احتمال برد مراجعه کنید.
شکایات دریافت شده توسط پلیس و کمیسر جنایی در مورد خدمات ارائه شده توسط پلیس ساری معمولاً با درخواست مجوز برای ارسال آنها به Force پاسخ داده می شود تا با جزئیات بیشتر پاسخ دهد. پلیس و کمیسر جرایم فقط می تواند پرونده هایی را که ابتدا از طریق سامانه شکایات پلیس عبور کرده اند بررسی کند.
جلسات رسیدگی به تخلفات و دادگاه های استیناف پلیس
جلسه رسیدگی به تخلفات زمانی برگزار می شود که تحقیقاتی در مورد هر افسری به دنبال ادعای رفتاری انجام شود که کمتر از استاندارد مورد انتظار پلیس ساری است.
جلسه رسیدگی به تخلفات فاحش زمانی برگزار می‌شود که این ادعا به رفتار نادرستی مربوط می‌شود که آنقدر جدی است که می‌تواند منجر به اخراج افسر پلیس شود.
جلسات رسیدگی به تخلفات فاحش به صورت علنی برگزار می شود، مگر اینکه استثنا خاصی توسط رئیس جلسه ایجاد شود.
روسای دارای صلاحیت قانونی و اعضای هیئت مستقل، افراد واجد شرایط قانونی، مستقل از پلیس ساری هستند که توسط دفتر کمیسر انتخاب می شوند تا اطمینان حاصل شود که تمام جلسات رسیدگی به تخلفات منصفانه و شفاف است.
افسران پلیس می توانند به یافته های جلسات رسیدگی به تخلفات اعتراض کنند. دادگاه های استیناف پلیس (PAT) به درخواست های درخواست شده توسط افسران پلیس یا پاسبان های ویژه رسیدگی می کنند:
- اطلاعات بیشتر در مورد جلسات رسیدگی به تخلفات و دادگاه های استیناف پلیس
خواندن چگونه ما صندلی های دارای صلاحیت قانونی را انتخاب، استخدام و مدیریت می کنیم
حق شما برای بررسی نتیجه شکایتتان به پلیس ساری
اگر قبلاً شکایتی را به سیستم شکایات پلیس ساری ارسال کرده‌اید و پس از دریافت نتیجه رسمی شکایت خود از نیرو ناراضی باقی می‌مانید، می‌توانید برای بررسی آن از دفتر کمیسر خود درخواست دهید. سپس این کار توسط مدیر بررسی شکایات ما انجام می شود، که توسط دفتر استخدام شده است تا به طور مستقل نتیجه شکایت شما را بررسی کند.
درباره روند بررسی بیشتر بدانید یا از ما استفاده کن صفحه تماس با اکنون درخواست بررسی شکایت کنید.
سپس مدیر بررسی شکایات ما بررسی می‌کند که آیا نتیجه شکایت شما معقول و متناسب بوده است و هر گونه یادگیری یا توصیه‌ای را که برای پلیس ساری مرتبط است شناسایی می‌کند.
شکایت از رئیس پلیس
پلیس و کمیسر جنایت مسئول رسیدگی به شکایاتی است که مستقیماً به اقدامات، تصمیمات یا رفتار رئیس پلیس مربوط می شود. شکایات علیه رئیس پلیس باید به دخالت مستقیم یا شخصی فرمانده پلیس در یک موضوع مربوط باشد.
برای شکایت از رئیس پلیس، لطفاً از ما استفاده کنید صفحه تماس با ما یا با شماره 01483 630200 تماس بگیرید. همچنین می توانید با استفاده از آدرس بالا برای ما مکاتبه کنید.
شکایت از پلیس و کمیسر جنایی یا یکی از کارکنان
شکایات علیه پلیس و کمیسر جنایی و معاون کمیسر توسط رئیس اجرایی ما دریافت و به پلیس ساری و پنل جنایی برای حل و فصل غیر رسمی
برای شکایت از کمیسر یا یکی از کارکنان کمیسر، از ما استفاده کنید صفحه تماس با ما یا با شماره 01483 630200 تماس بگیرید. همچنین می توانید با استفاده از آدرس بالا برای ما مکاتبه کنید. اگر شکایتی مربوط به یکی از کارکنان باشد، ابتدا توسط مدیر خط آن کارمند رسیدگی خواهد شد.
شکایت هایی که دریافت کرده ایم
ما مکاتبات دریافت شده توسط دفتر خود را برای حمایت از کمیسر در بهبود خدمات دریافتی شما نظارت می کنیم.
ما همچنین اطلاعات مربوط به شکایات پردازش شده توسط اداره مستقل رفتار پلیس (IOPC) را منتشر می کنیم.
داده هاب شامل اطلاعات بیشتر در مورد تماس با دفتر ما، شکایات علیه پلیس ساری و پاسخی است که توسط دفتر و نیروی ما ارائه می شود.
دسترسی
اگر برای حمایت از شما برای ارائه درخواست بازبینی یا شکایت نیاز به تغییراتی دارید، لطفاً با استفاده از ما به ما اطلاع دهید صفحه تماس با ما یا با شماره 01483 630200 تماس بگیرید. همچنین می توانید با استفاده از آدرس بالا برای ما مکاتبه کنید.
مشاهده ما بیانیه دسترسی برای اطلاعات بیشتر در مورد مراحلی که برای دسترسی به اطلاعات و فرآیندهای خود برداشته ایم.
خط مشی و رویه شکایات
خط مشی های شکایات ما را در زیر مشاهده کنید:
رویه شکایات
روش شکایات نحوه تماس با ما و نحوه رسیدگی به نگرانی های شما یا راهنمایی درخواست شما برای مرتبط ترین پاسخ را تعیین می کند.
خط مشی شکایات غیر قابل قبول و غیر منطقی
این خط مشی پاسخ ما به شکایات غیرقابل قبول و غیر منطقی را مشخص می کند.