Hilabeteetako ikerketa eta plangintzaren ostean, atzo astelehenean (apirilak 1) jarri zen martxan Biktimen eta Lekukoen Arretarako Unitate berria.
"Biktimei Laguntzea" orain arte Surreyko Poliziak agindu zuen Justizia Ministerioaren finantzaketa mugatua erabiliz delituen biktimei laguntza emateko, Indarraren izenean. Apirilaren 1etik aurrera finantzaketa-jario hori unitate berrira bideratuko da.
Honen onurak handiak dira. Badakigu biktima bati laguntza egokia ematen zaionean, bai praktikoki eta baita emozionalki ere, haien susperraldia laguntzen duela eta errepikatzen diren biktimizazioa murrizten ez ezik, ikerketa eraginkor batekin elkartuz gero, haien lankidetza hobetzen duela justizia penalaren sistemari laguntzeko eta delitugileak ekartzeko. justiziari.
PCC David Munrok esan zuen: "Biktimei laguntzea beti egon behar da poliziaren muinean, beraz, pozten naiz biktimen arretaren aro berri batean sartzen ari garelako gure unitatea abian jartzearekin.
“Krimena bizitzeak eragin izugarria izan dezake pertsonengan eta ahultasuna areagotu. Horregatik da hain garrantzitsua laguntza egokia jasotzea euren bizitza berreskuratzeko eta berreraikitzeko.
"Justizia penalaren sistemaren esperientzia positiboagoa dutela ziurtatu nahi dut, salaketa puntutik ebazpenera arte. Horregatik, onura handia da Surreyko Poliziak biktimei zein lekukoei zerbitzu integrala eskaintzen ari zaiela, talde berriaren eta erantzunaren eta ikerketaren arduradunen artean askoz ere estuago lan egiteko aukera emanez.
Rachel Roberts, Biktimen eta Lekukoen Arretarako Unitateko buruak esan zuen: "Oso ilusioz nago delituen biktimei eta lekukoei kalitatezko arreta eta laguntza emango dien unitate berri hau zuzentzea. Taldeko kide guztiak biktimen beharrizan indibidualak ebaluatzeko eta delituaren berehalako eraginari aurre egiteko eta, ahal den neurrian, jasandako kaltea berreskuratzeko, neurrira egindako laguntza eskaintzeko trebatu dira.
“Lehenengo instantzian delituaren biktima guztiak unitatera bideratuko diren arren, guk eskaintzen dugun zerbitzua laguntza orokorrista izango da. Behar den kasuetan laguntza-zerbitzu espezializatuak enkargatzen jarraituko dugu, eta horrekin batera lan egingo dugu amaierako zerbitzu osoa dagoela bermatzeko, biktimen eta krimenen lekukoentzako bidaia errazagoa izan dadin".
Unitateko zerbitzuak sustatzeko webgune berri bat garatu da hemen klik eginez.
Horrekin batera, apirilaren erdialdetik herrialdeko lehen indarra izango gara delituen biktimei inkesta egiteko testu-mezuen sistema bati ekiteko. Hilero egiten ditugun 500 dei baino gehiagotik aurrera, Sky eta npower bezalakoekin bat egingo dugu, bezeroen gogobetetze-informazioa testu bidez bilduz, "biktimen bidaiaren" hainbat puntutan galdera labur batzuekin.
Hilero delitu mota ezberdinetako 2,000 biktima ingurura heltzeko asmoz, galderek hasierako kontaktuarekin, egindako ekintzekin, informatuta egon ziren ala ez eta jasotako tratuarekin duten gogobetetasuna ebaluatuko dute. Erantzunek gure zerbitzuaren ikuspegi orokorra ematen lagunduko digute eta biktimen beharrak eskaintzen dugun zerbitzuaren muinean jartzeko aukera emango digu.