Kargua hartu nuenetik iruzurra eta biktimen eragina hainbat aldiz planteatu dute bizilagunek eta txosten hau puntuala da nire Polizia eta Krimen Plana amaitzen dudan heinean. Surrey iruzurrak gehien kaltetutako eremuetako bat da. Bat nator HMICFRS-ekin delitu mota honi aurre egiteko baliabide gehiago jarri behar direla eta nazio-koordinazio eta zeregin hobeak direla. Tokiko Surreyko poliziak ahal duena egiten ari da operazio zehatz batekin, zaurgarriak iruzurretik babesteko. Hala ere, HMICFRS-k zuzen azpimarratzen ditu biktimek zerbitzuak eskuratzeko eta laguntza lortzeko dituzten zailtasunak.
Bere erantzuna eskatu diot poliziaburuari, bereziki txostenean egindako gomendioei dagokienez. Bere erantzuna honakoa da:
I ongi etorri HMICFRS-en Iruzurren berrikuspena: aukeratzeko txostena eta oso pozik nago HMICFRS-k txostenean onartu dituelako lorpen garrantzitsuak indarrak Op Signature prozesuak txertatuz ahultasuna identifikatzeko eta erakunde laguntzaileekin lan egin duelako iruzurra babesteko. biktimak. Praktika onen aitortza hori gorabehera, indarrak aintzat hartzen ditu HMICFRSk nabarmendutako erronkak iruzur biktimekiko komunikazioa hobetzeko eta iruzurrekin lotutako Zerbitzu Deialdiei buruzko jarraibideei jarraikiz. Indarra kezka horiei erantzutera bideratzen da, herritarrei ahalik eta zerbitzurik onena emateko.
Erantzun honek Surreyko Poliziari dagozkion bi gomendio-eremuak hartzen ditu.
1. gomendioa: 30eko irailaren 2021erako, poliziaburuek ziurtatu beharko lukete beren indarrek Polizia Nazionaleko Krimen Ekonomikorako Buruzagien Kontseiluko Koordinatzaileak iruzurrekin lotutako zerbitzu-deiei buruz emandako jarraibideak jarraitzen dituztela.
Surreyko posizioa:
- Hasierako ofizialen prestakuntza, ohiko CPD sarrerak barne, Auzoko eta Erantzuteko ofizial guztiei eskaintzen zaie, baita iruzurren biktimekin harremana duten ikertzaileei bai babesaren edo ikerketaren ikuspegitik. Honek NPCCk emandako zerbitzu-irizpide eta orientabideen deialdia barne hartzen du.
- Dei-kudeatzaileek pertsonalki jasotzen dute Ekintza Iruzurra prestakuntza hasierako ikastaroetan. NPCCren barne orientabide-dokumentazioa ere eman zaio Gertaerak Kudeatzeko Unitateari, harreman publikoko gidaliburuan sartzeko, langileak zerbitzu-deialdiaren irizpideak ezagutzeko. Ekintza-iruzurra eginkizunari eskainitako SPOCek egiaztapen-mekanismo bat eskaintzen dute orientabidea betetzen dela ziurtatzeko.
- Surreyko Poliziak intranet gune integral bat hartzen du, Ekintza Iruzurren orri bat duen, zerbitzu-irizpideen eta jarraitu beharreko prozesuaren inguruan emandako jarraibideetarako sarbidea eskaintzen duena. Honek ahultasuna identifikatzeko prozesuak eta horrek eskatzen dituen asistentzia/informazio eskakizunak barne hartzen ditu.
- Surreyko Poliziak kanpoko webgune integral bat hartzen du (Operation Signature) zuzenean lotzen duena Action Fraud gunera, non biktimek Action iruzurrak duen eginkizuna eta zerbitzu-deiaren inguruko parametroak uler ditzaketen.
- Lineako Etxe bakarreko webguneak Ekintza Iruzurra esteka bat ere eskaintzen du, beharrezko orientazioa eskaintzen duena. Kontsulta bat egin zitzaion edukiaz arduratzen den Selekzio Nazionalari, orri honetan jarraibide zehatzak gehitzea aztertzeko, baina Ekintza Iruzurra esteka nahikoa zela ikusi zen.
3. gomendioa: 31eko urriaren 2021rako, Polizia Nazionaleko Buruzagien Kontseiluko Krimen Ekonomikorako Koordinatzaileak 2019ko irailean emandako jarraibideak onartu beharko lituzkete poliziaburuek, iruzurra salatzerakoan biktimei emandako informazioa hobetzera zuzenduta.
Surreyko posizioa:
- Surreyko Poliziak kanpoko webgune integral bat hartzen du, zuzenean Action Fraud gunera lotzen duena, non biktimek Action Fraud-en eginkizuna eta salaketaren inguruko orientabideak uler ditzaketen.
- Boluntarioen Iruzurra Prebenitzeko Programaren arabera, ahultzat jotzen ez diren eta bestela poliziaren esku-hartzea jasotzen ez duten biktima guztiek Surreyko Poliziaren gutun pertsonalizatu edo mezu elektroniko bat jasotzen dute, Action Fraud-i salatu eta gutxira, biktimei salaketa eta zer egin behar duten jakiteko. espero dute euren txostena aurrera ateratzea.
- Kasuan kasuko langileei prestakuntza eta orientazio dokumentua eman zaie informazio hori biktimen ibilbidean zehar onartzen dituzten biktima ahuleiekin partekatzeko, kasua aurrera egin ala ez.
- Hasierako ofizialen prestakuntza, ohiko CPD sarrerak barne, Auzoko eta Erantzuteko ofizial guztiei eman zaie, baita iruzurren biktimekin harremana duten ikertzaileei bai babesaren edo ikerketaren ikuspegitik.
- Dei-kudeatzaileek pertsonalki jasotzen dute Ekintza Iruzurra prestakuntza hasierako ikastaroetan. Gertaerak Kudeatzeko Unitateko harreman publikoko gidaliburuari emandako barne orientabide-dokumentuak langileak lehen kontaktuan iruzurra salatzen duten biktimei eman beharko liekeen informazioa ezagutzen du.
- Surreyko Poliziak intranet gune oso bat hartzen du, ekintza-iruzur-orrialde bat duena, biktimei iruzurra salatzeko jarraibideetarako sarbidea eskaintzen diena.
- Lineako Etxe bakarreko webguneak, beharrezko jarraibideak eskaintzen dituen Ekintza Iruzurra esteka eskaintzen du. Berriz ere, edukiaz arduratzen den Selekzio Nazionalari kontsulta bat egin zitzaion orrialde honetan jarraibide zehatzak gehitzea aztertzeko, baina Ekintza Iruzurra esteka nahikoa zela ikusi zen.
Pozik nago Surreyko Poliziak eskuragarri dituen baliabideekin iruzurraren inguruan egin dezakeenari aurre egiten ari dela. Nire Polizia eta Krimen Planean iruzurra sartuko dut ardatz gisa eta biktimen eskura dauden laguntzak aztertuko ditut. Delitu horien egileek nazioarteko edo nazio-mugarik ezagutzen ez dutenez, koordinazio nazionala eta laguntza nazionalean inbertitzea beharrezkoa da Ekintza Iruzurren bidez.
Lisa Townsend, Surreyko Polizia eta Krimen komisarioa
September 2021
.