Gure bulegoak honako erantzuna eman dio nazionalari Ingalaterrako eta Galesko Poliziaren kexa-estatistikak 2022/23 Poliziaren Jokabiderako Bulego Independenteak (IOPC) argitaratua.
Irakurri gure erantzuna behean:
Surreyko Poliziak guztira 2,117 kexa erregistratu zituen 22/23an zehar (alegazioak guztira - 3,569). Indarrak oso ondo jokatu zuen kexak erregistratu eta erregistratzean, eta batez beste egun bat behar izan zuen kexa bat erregistratzeko eta 1 egun kexa-egilearekin harremanetan jartzeko.
Indarrak gehiago esploratzeko eremu bat, ordea, "hasierako manipulazioaren ondoren ase gabe" atala da, non indarrak % 31 erregistratu zuen 3. fitxan, kexa-egilea hasierako manipulazioarekin konforme ez zegoelako.
Indarrak 829 alegazio kopuru erregistratu ditu langile bakoitzeko (4,305 langile). Alegazio-gai orokorra «betebeharrak eta zerbitzuen ematea»ri lotuta geratu zen gehienbat (2,224 alegazio). Oro har, kasuen % 45 3. programatik kanpo amaitu ziren, batez beste 13 egun behar izan ziren horretarako. 3. programatik kanpo amaitutako kasuen kopurua 1,541 izan zen eta 3. programaren barruan 635 (guztira = 2,176, batzuk 21/22tik aurrera eraman baitziren).
22/23an, OPCCk 127 berrikuspen-eskaera jaso zituen, baina 145 berrikuspen burutu zituen batzuk 21/22tik aurrera eraman baitzituzten. Berrikuspen horietatik, emaitza ez zen arrazoizkoa eta proportzionala izan kasuen %7an.