Lisa Townsend Polizia eta Krimen komisarioak inkesta publiko bat jarri du abian, bizilagunen iritziak eskatzeko Surreyko Poliziak larrialdikoak ez diren 101 zenbakian larrialdikoak ez diren deiei nola erantzuten dien.
Barne Ministerioak argitaratutako liga-taulek erakusten dute Surreyko Polizia 999 dei azkar erantzuteko indar onenetakoa dela. Baina Poliziaren Harremanetarako Zentroan azken langile eskasiak 999 telefonora deiak lehenetsi izana ekarri du, eta pertsona batzuek itxaronaldi luzea izan dute 101era deiak erantzuteko.
Surreyko Poliziak publikoak jasotzen duen zerbitzua hobetzeko neurriak aztertzen ditu, hala nola langile gehigarriak, prozesuetan edo teknologian aldaketak edo jendeak harremanetan jartzeko modu desberdinak berrikustea.
Auzotarrei hitza ematera gonbidatuta daude https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Lisa Townsend komisarioak esan zuen: "Badakit bizilagunekin hitz eginda, behar dituzunean Surreyko poliziaren jabe izatea oso garrantzitsua dela zuretzat. Polizian zure ahotsa ordezkatzea zure komisario gisa dudan eginkizunaren funtsezko zati bat da, eta Surreyko poliziarekin harremanetan jartzen zarenean jasotzen duzun zerbitzua hobetzea arreta handiz jarri dudan arloa da poliziaburuarekin ditudan elkarrizketetan.
"Horregatik, oso gogotsu nago 101 zenbakiarekin izandako esperientziak entzuteko, duela gutxi deitu duzun ala ez.
"Zure iritziak beharrezkoak dira Surreyko Poliziak jasotzen duzun zerbitzua hobetzeko hartzen dituen erabakien berri emateko, eta ezinbestekoa da ulertzea nola nahi duzun eginkizun hori betetzea poliziaren aurrekontua finkatzeko eta Indarraren errendimendua aztertzeko".
Inkesta lau astez luzatuko da astelehena, azaroaren 14ra arte. Inkestaren emaitzak Komisarioaren webgunean partekatuko dira eta Surreyko Poliziaren 101 zerbitzuaren hobekuntzak jakinaraziko dituzte.