Sentitzen dugu Surreyko Poliziari egindako kexaren emaitzarekin pozik ez egotea. Orrialde honek inprimaki bat dauka gure bulegoak zure kexaren emaitzaren berrikuspen independentea eskatzeko.
Bidali botoia sakatzen duzunean, zure eskaera gure Bulegoak enplegatzen duen kexak aztertzeko kudeatzaileari bidaliko zaio, hau da, Surreyko Poliziarengandik bereizita.
Berrikuspena eskatzeko, beheko inprimakia bidali behar duzu gure bulegora 28 egun naturaleko epean, Surreyko Poliziaren emaitza-gutuna jaso duzun egunetik aurrera. Adibidez, zure gutuna apirilaren 1ekoa bada, zure iritzia apirilaren 29rako jasoko dugula ziurtatu behar duzu.
Kexak berrikusteko kudeatzaileak zure kexaren emaitza arrazoizkoa eta proportzionala izan den aztertuko du, eta Surreyko Poliziarentzat garrantzitsuak diren ikaskuntzak edo gomendioak identifikatuko ditu.
Hau ez da aurretik gertatutakoaren kalitate-kontrola soilik. Aurrerapenen berri emango zaizu eta hiru aste barru hartuko da erabakia. Atzerapen bat espero bada, Kexak berrikusteko kudeatzailea harremanetan jarriko da eguneratze bat noiz espero duzun jakinarazteko.
Mesedez, jarri gurekin harremanetan beheko formulariora sartu ezin baduzu. Informazio hau postaz ere bidal diezagukezu, gure helbidera:
Surreyko Polizia eta Krimen Komisarioaren Bulegoa
PO Box 412
Guildford
Surrey GU3 1YJ
Zer gertatzen da nire berrikuspen-inprimakiko informazioarekin?
Inprimaki honetan ematen duzun informazioa gure sistemetan sartuko da. Baliteke zure berrikuspenaren xehetasunak beste erakunde bati ere helarazi behar dizkiogu, esate baterako, Poliziaren Jokabiderako Bulego Independenteari (IOPC), berrikuspena kudeatzeko egokia bada. Kontuan izan formulario honen eduki guztiak (zure berdintasunari eta aniztasunari buruzko informazioa barne) IOPCra ere bidal daitezkeela.
Zure informazioa nola kudeatuko den buruzko informazio gehiago nahi baduzu, deitu 01483 630200 telefonora edo posta elektronikoz surreypcc@surrey.police.uk