Politsei- ja kriminaalasjade komissar Lisa Townsend käivitas avaliku küsitluse, milles küsitakse elanike arvamust selle kohta, kuidas Surrey politsei reageerib mittehädaabikõnedele numbril 101.
Siseministeeriumi avaldatud liigatabelid näitavad, et Surrey politsei on üks parimaid jõude kiirelt 999 kõnele vastamisel. Kuid hiljutine personalipuudus politsei kontaktkeskuses on toonud kaasa selle, et 999-le helistamine on seatud prioriteediks ja mõned inimesed on pidanud kaua ootama numbril 101 tehtud kõnedele vastamist.
Surrey politsei kaalub meetmeid avalikkusele pakutavate teenuste parandamiseks, näiteks lisapersonali lisamine, protsesside või tehnoloogia muudatused või inimeste kontakti saamise viiside läbivaatamine.
Elanikke on oodatud kaasa rääkima kl https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
Volinik Lisa Townsend ütles: „Ma tean elanikega rääkides, et Surrey politsei kättesaamine, kui vajate, on teie jaoks väga oluline. Teie hääle esindamine politseitöös on minu kui teie voliniku rolli oluline osa ning Surrey politseiga ühendust võttes pakutava teenuse parandamine on valdkond, millele olen oma vestlustes ülemkonstaabliga suurt tähelepanu pööranud.
„Seetõttu on mul väga hea meel kuulda teie kogemustest numbriga 101, olenemata sellest, kas olete sellele hiljuti helistanud või mitte.
"Teie seisukohti on vaja Surrey politsei otsuste tegemiseks, et parandada teile pakutavat teenust, ja on ülioluline, et ma mõistaksin, kuidas te soovite, et ma täidaksin seda rolli politsei eelarve koostamisel ja jõudude tegevuse kontrollimisel."
Küsitlus kestab neli nädalat kuni esmaspäeva, 14. novembri lõpuni. Uuringu tulemusi jagatakse voliniku veebisaidil ja need teavitavad Surrey politsei numbri 101 teenuse täiustamisest.