Cada trimestre, la Oficina Independiente para la Conducta Policial (IOPC) recopila datos de las fuerzas sobre cómo manejan las denuncias. Usan esto para producir boletines de información que establecen el desempeño contra una serie de medidas. Comparan los datos de cada fuerza con sus grupo de fuerzas más similar promedio y con los resultados generales de todas las fuerzas en Inglaterra y Gales.
La siguiente narración acompaña a la Boletín informativo de quejas del IOPC para el primer trimestre de 2022/23:
Debido a el una alternativa, la fuerza policial tiene problemas técnicos, no han podido enviar sus datos al IOPC y, como tal, este es un boletín provisional. Las siguientes cifras del boletín no se ven afectadas por este problema:
- Cifras de fuerza para el período (1 de abril al 30 de junio de 2022)
- Cifras del mismo período del año pasado (SPLY)
- Promedios del grupo Most Similar Force (MSF) ya que la fuerza en cuestión no está en nuestro grupo MSF
Las cifras referidas como Nacionales incluyen datos completos para 43 fuerzas y datos parciales para una fuerza. La parcialidad de los datos se debe al momento de la presentación de datos del cuarto trimestre de 4/2021 de la otra fuerza que contenía asuntos registrados/completados en el período del primer trimestre de 22/1 que el IOPC no puede excluir.
Como estos boletines son 'provisionales', no se publicarán en el sitio web del IOPC; sin embargo, el PCC ha optado por publicarlos aquí.
El panorama para el manejo de quejas por parte de la fuerza es relativamente positivo, con la fuerza sobresaliendo en la oportunidad del contacto inicial y el registro de quejas. Sin embargo, su PCC continúa apoyando y trabajando con la fuerza en las siguientes áreas:
- Oportunidad – La policía de Surrey tardó una media de 224 días en finalizar una denuncia según el Anexo 3 mediante una investigación local, en comparación con los 134 días del mismo período del año pasado. El promedio de fuerza más similar (Cambridgeshire, Dorset y Thames Valley) es de 182 días, siendo el promedio nacional de 152 días. La fuerza está aumentando los recursos dentro del PSD y se está enfocando en mejorar la forma en que se llevan a cabo las investigaciones, acelerando así el tiempo que lleva investigar y finalizar las quejas.
- Datos de etnicidad – La fuerza está trabajando en un remedio de TI que les permitirá vincular los datos de las denuncias con los datos étnicos. Esta es un área de interés específico para el PCC y continuaremos trabajando con la fuerza para comprender cualquier tendencia, desproporcionalidad y es un área clave de enfoque este trimestre para la fuerza.
- Referencia del IOPC – La fuerza está revisando sus procesos internos para que las remisiones al IOPC sean proporcionadas y oportunas. Este trimestre, la fuerza solo presentó 12 referencias cuando las fuerzas más similares presentaron 21. Una vez más, el PCC trabajará en estrecha colaboración con el IOPC y la Policía de Surrey para realizar mejoras en esta área.
- Aprendiendo – La fuerza no identificó ni presentó ningún aprendizaje individual u organizacional este trimestre. El manejo de las denuncias debe apuntar a mejorar el servicio policial y el desempeño individual a través del aprendizaje, y corregir las cosas cuando han ido mal. Esto debe hacerse al mismo tiempo que se garantiza que existe una rendición de cuentas adecuada tanto a nivel individual como de fuerza. Se cree que los problemas administrativos pueden ser un factor en este bajo número registrado en este período y el PCC continuará trabajando con fuerza para comprender y rectificar este problema lo antes posible.