Fraŭdo kaj la efiko al viktimoj estis levita kelkajn fojojn fare de loĝantoj ekde mi ekoficis kaj ĉi tiu raporto estas ĝustatempa kiam mi finpretigas mian Polican kaj Kriman Planon. Surrey estas unu el la areoj plej trafitaj de fraŭdo. Mi konsentas kun HMICFRS ke devas esti pli da rimedoj metitaj por trakti ĉi tiun tipon de krimo kaj pli bona nacia kunordigo kaj tasko. Loke Surrey Police faras kion ĝi povas kun specifa operacio por protekti vundeblajn kontraŭ fraŭdo. Tamen, HMICFRS prave elstarigas la malfacilaĵojn konfrontitajn de viktimoj por aliri servojn kaj ricevi subtenon.
Mi petis la Policestro pri lia respondo, precipe rilate al la rekomendoj faritaj en la raporto. Lia respondo estas jena:
I bonvenigi la revizion pri Fraŭdo de HMICFRS - tempo elekti raporton kaj mi tre ĝojas, ke la HMICFRS agnoskis en la raporto la signifajn atingojn, kiujn la forto faris per enkonstruado de Op Signature-procezoj por identigi vundeblecon, kaj laborante kun partneraj agentejoj por protekti vundeblan fraŭdon. viktimoj. Malgraŭ ĉi tiu rekono de bona praktiko, la forto rekonas la defiojn elstarigitajn de la HMICFRS rilate plibonigon de komunikado kun fraŭdviktimoj, kaj sekvado de gvidado pri fraŭdo-rilataj Vokoj por Servo. La forto koncentriĝas pri traktado de ĉi tiuj zorgoj por liveri la plej bonan eblan servon al publiko.
Ĉi tiu respondo kovras la du rekomendajn areojn rilatajn al Surrey Police.
Rekomendo 1: Antaŭ la 30-a de septembro 2021, Ĉefpolicistoj devas certigi, ke iliaj fortoj sekvas la gvidon eligitan de la Kunordiganto de la Konsilio de Ĉefoj de Nacia Polico por Ekonomia Krimo pri fraŭdaj alvokoj por servo.
Surrey-Pozicio:
- Komenca Oficiro-trejnado inkluzive de regulaj CPD-enigaĵoj estas disponigita al ĉiuj Najbaraj kaj Respondaj oficiroj, same kiel enketistoj kiuj interagas kun viktimoj de fraŭdo aŭ de protekta aŭ enketema perspektivo. Ĉi tio inkluzivas kriteriojn de servo kaj gvidon eldonitaj de la NPCC.
- Vokaj prizorgantoj ricevas persone Train Fraud dum komencaj kursoj. Interna gviddokumentado de la NPCC ankaŭ estis disponigita al la Okazo-Administra Unuo por inkludo en la publikkontaktgvidilo por alkutimigi kunlaborantaron kun la voko por servokriterioj. Action Fraud SPOCoj dediĉitaj al la rolo disponigas kontrolan mekanismon por certigi ke la gvidado estas sekvata.
- Surrey Police gastigas ampleksan intraretejon kun dediĉita Ago-Fraŭdo-paĝo, provizante aliron al la gvidado eldonita ĉirkaŭ postulo de servokriterioj kaj la procezo por sekvi. Ĉi tio inkluzivas procezojn pri identigado de vundebleco kaj la ĉeestantaj/raportaj postuloj, kiujn tio postulas.
- Surrey Police gastigas ampleksan eksteran retejon (Operation Signature) kiu ligas rekte al la Action Fraud-ejo kie viktimoj povas kompreni la rolon de Action-fraŭdo kaj la parametrojn ĉirkaŭ postulo de servo.
- La retejo de Ununura Interreta Hejmo ankaŭ disponigas ligon al Ago-Fraŭdo kiu disponigas la necesan gvidadon. Enketo estis farita al la Nacia Teamo respondeca pri la enhavo, por konsideri aldoni la specifan gvidadon al ĉi tiu paĝo, sed la ligo al Ago-Fraŭdo estis konsiderata sufiĉa.
Rekomendo 3: Ĝis la 31-a de oktobro 2021, Ĉefpolicistoj devus adopti la gvidon eldonitan en septembro 2019 de la Kunordiganto de la Konsilio de Ĉefoj de Nacia Polico por Ekonomia Krimo, kiu celis plibonigi la informojn donitajn al viktimoj kiam raportas fraŭdon.
Surrey-Pozicio:
- Surrey Police gastigas ampleksan eksteran retejon kiu ligas rekte al la Action Fraud-ejo kie viktimoj povas kompreni la rolon de Action Fraud kaj la gvidadon pri raportado.
- Laŭ la Volontula Fraŭdo-Preventado-Programo, ĉiuj viktimoj ne konsiderataj kiel vundeblaj kaj alie ricevantaj polican intervenon, ricevas personigitan leteron aŭ retpoŝton de Surrey Police, baldaŭ post raportado al Action Fraud, kiu provizas viktimojn per aliro al la gvidado pri raportado kaj kion fari. atendi antaŭen kun ilia raporto.
- Kazaj laboristoj ricevis trejnadon kaj la gviddokumenton por dividi ĉi tiujn informojn kun la vundeblaj viktimoj, kiujn ili subtenas dum la viktimvojaĝo, ĉu la kazo progresas aŭ ne.
- Komenca oficiro-trejnado inkluzive de regulaj CPD-enigaĵoj estis disponigitaj al ĉiuj Najbaraj kaj Respondaj oficiroj, same kiel enketistoj kiuj interagas kun viktimoj de fraŭdo aŭ de protekta aŭ enketema perspektivo.
- Vokaj prizorgantoj ricevas persone Train Fraud dum komencaj kursoj. Interna gviddokumentado provizita al la Occurrence Management Unit publika kontaktgvidilo familiarigas kunlaborantaron kun la informoj, kiujn ili devus provizi al viktimoj raportantaj fraŭdon ĉe la unua kontakto.
- Surrey Police gastigas ampleksan intraretejon kun dediĉita Ago-Fraŭdo-paĝo, provizante aliron al la gvidado por viktimoj kiam raportas fraŭdon.
- Ununura Reta Hejma retejo, disponigas ligon al Action Fraud kiu disponigas la necesan gvidadon. Denove oni demandis la Nacian teamon respondecan pri la enhavo, por konsideri aldoni la specifan gvidadon al ĉi tiu paĝo, sed la ligo al Ago Fraŭdo estis konsiderata sufiĉa.
Mi estas kontenta, ke Surrey Police traktas kion ĝi povas rilate al fraŭdo kun la disponeblaj rimedoj. Mi inkludos fraŭdon en mia Polica kaj Krima Plano kiel fokuso kaj rigardos subtenon disponeblan al viktimoj. Ĉar la krimintoj de ĉi tiuj deliktoj konas neniujn internaciajn aŭ naciajn limojn, necesas nacia kunordigo kaj pli bona investo en nacia subteno per Ago-Fraŭdo.
Lisa Townsend, Police kaj Krimkomisaro por Surrey
septembro 2021
.