Η αστυνομία του Surrey είναι από τις πιο γρήγορες δυνάμεις στη χώρα στην απάντηση κλήσεων έκτακτης ανάγκης προς το κοινό, αλλά υπάρχει ακόμα περιθώριο βελτίωσης για την επίτευξη του εθνικού στόχου.
Αυτή είναι η ετυμηγορία της Αστυνομίας και της Επιτρόπου Εγκλήματος της κομητείας, Λίζα Τάουνσεντ, μετά τη δημοσίευση για πρώτη φορά σήμερα σε πίνακα πρωταθλήματος με λεπτομέρειες για το πόσο χρόνο χρειάζονται δυνάμεις για να απαντηθούν οι κλήσεις σε 999.
Τα στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα το Υπουργείο Εσωτερικών για όλες τις δυνάμεις στο Ηνωμένο Βασίλειο δείχνουν ότι από την 1η Νοεμβρίου 2021 έως τις 30 Απριλίου 2022, η αστυνομία του Surrey ήταν μία από τις δέκα κορυφαίες δυνάμεις με απόδοση με το 82% των 999 κλήσεων να απαντώνται μέσα σε 10 δευτερόλεπτα.
Ο εθνικός μέσος όρος ήταν 71% και μόνο μία δύναμη κατάφερε να πετύχει τον στόχο να απαντήσει πάνω από το 90% των κλήσεων μέσα σε 10 δευτερόλεπτα.
Τα δεδομένα θα δημοσιεύονται πλέον τακτικά ως μέρος μιας προσπάθειας για αύξηση της διαφάνειας και βελτίωση των διαδικασιών και της υπηρεσίας προς το κοινό.
Η Επίτροπος Lisa Townsend είπε: «Έχω συμμετάσχει σε ορισμένες βάρδιες στο κέντρο επαφής μας από τότε που έγινα Επίτροπος και έχω δει από πρώτο χέρι τον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζει το προσωπικό μας 24 ώρες το 7ωρο, XNUMX ημέρες την εβδομάδα, ως το πρώτο σημείο επαφής για τις κοινότητές μας.
«Συχνά μιλάμε για την πρώτη γραμμή της αστυνόμευσης και η απίστευτη δουλειά που κάνουν αυτό το προσωπικό βρίσκεται στο επίκεντρο αυτού. Μια κλήση 999 μπορεί να είναι θέμα ζωής ή θανάτου, επομένως η ζήτηση είναι τεράστια σε ένα περιβάλλον πραγματικά υψηλής πίεσης.
«Γνωρίζω ότι οι προκλήσεις που παρουσίασε η πανδημία του Covid-19 για την αστυνόμευση ήταν ιδιαίτερα έντονες για το προσωπικό του κέντρου επαφής μας, επομένως θέλω να τους ευχαριστήσω όλους εκ μέρους των κατοίκων του Surrey.
«Το κοινό πολύ σωστά αναμένει από την αστυνομία να ανταποκρίνεται στις κλήσεις του 999 γρήγορα και αποτελεσματικά, επομένως είμαι στην ευχάριστη θέση να βλέπω ότι τα δεδομένα που δημοσιεύθηκαν σήμερα δείχνουν ότι η αστυνομία του Surrey είναι από τις ταχύτερες σε σύγκριση με άλλες δυνάμεις.
«Αλλά υπάρχει ακόμη δουλειά να γίνει για να επιτευχθεί ο εθνικός στόχος του 90% των κλήσεων έκτακτης ανάγκης που απαντώνται μέσα σε 10 δευτερόλεπτα. Μαζί με τον τρόπο με τον οποίο αποδίδει η Δύναμη στην απάντηση του μη έκτακτου αριθμού μας 101, αυτό είναι κάτι στο οποίο θα δώσω μεγάλη προσοχή και θα ζητήσω από τον Αρχιφύλακα να λογοδοτήσει στο μέλλον».