Το γραφείο μας έχει δώσει την ακόλουθη απάντηση στην εθνική Στατιστικές καταγγελιών αστυνομίας για την Αγγλία και την Ουαλία 2022/23 που δημοσιεύτηκε από το Ανεξάρτητο Γραφείο Αστυνομικής Συμπεριφοράς (IOPC).
Διαβάστε παρακάτω την απάντησή μας:
Η αστυνομία του Surrey κατέγραψε συνολικά 2,117 καταγγελίες κατά τη διάρκεια της 22/23 (σύνολο καταγγελιών – 3,569). Η Δύναμη απέδωσε εξαιρετικά καλά στην καταγραφή και την καταγραφή των παραπόνων όπου χρειαζόταν και κατά μέσο όρο 1 ημέρα για να καταγράψει μια καταγγελία και 2 ημέρες για να επικοινωνήσει με τον καταγγέλλοντα.
Ένας τομέας περαιτέρω διερεύνησης από τη δύναμη, ωστόσο, είναι το τμήμα «Δυσαρεστημένοι μετά τον αρχικό χειρισμό», όπου η δύναμη κατέγραψε 31% στο Παράρτημα 3 λόγω του ότι ο καταγγέλλων δεν ήταν ικανοποιημένος με τον αρχικό χειρισμό.
Η Δύναμη κατέγραψε 829 καταγγελίες ανά υπάλληλο (4,305 υπάλληλοι). Το συνολικό θέμα των ισχυρισμών παρέμεινε ως επί το πλείστον σε σχέση με την «παράδοση καθηκόντων και υπηρεσία» (2,224 ισχυρισμοί). Συνολικά, το 45% των υποθέσεων οριστικοποιήθηκαν εκτός του Προγράμματος 3 με μέσο όρο 13 ημερών για να γίνει αυτό. Ο αριθμός των υποθέσεων που οριστικοποιήθηκαν εκτός του Παραρτήματος 3 ήταν 1,541 και εντός του Παραρτήματος 3 ήταν 635 (σύνολο = 2,176 καθώς ορισμένες μεταφέρθηκαν από τις 21/22).
Κατά τη διάρκεια της 22/23, το OPCC έλαβε 127 αιτήματα επανεξέτασης, αλλά ολοκλήρωσε 145 επανεξετάσεις, καθώς ορισμένες μεταφέρθηκαν από τις 21/22. Από αυτές τις ανασκοπήσεις, το αποτέλεσμα δεν βρέθηκε εύλογο και αναλογικό στο 7% των περιπτώσεων.