1. Σχόλια Αστυνομίας και Επιτρόπου Εγκλήματος
Χαίρομαι πολύ που βλέπω την αστυνομία του Surrey να διατηρεί την «εξαιρετική» της βαθμολογία στην πρόληψη του εγκλήματος και της αντικοινωνικής συμπεριφοράς στην τελευταία έκθεση Police Effectiveness, Efficiency and Legitimacy (PEEL) – δύο τομείς που παρουσιάζουν εξέχουσα θέση στο Police and Crime Plan μου για την κομητεία. Ωστόσο, υπάρχει περιθώριο βελτίωσης και η έκθεση έχει εγείρει ανησυχίες σχετικά με τη διαχείριση υπόπτων και δραστών, ιδιαίτερα σε σχέση με τους παραβάτες σεξουαλικών εγκλημάτων και την προστασία των παιδιών στις κοινότητές μας.
Η διαχείριση του κινδύνου από αυτά τα άτομα είναι θεμελιώδης για τη διατήρηση της ασφάλειας των κατοίκων μας – ιδιαίτερα των γυναικών και των κοριτσιών που πλήττονται δυσανάλογα από τη σεξουαλική βία. Αυτό πρέπει να είναι ένας πραγματικός τομέας εστίασης για τις ομάδες αστυνόμευσης μας και το γραφείο μου θα παρέχει αυστηρό έλεγχο και υποστήριξη για να διασφαλίσει ότι τα σχέδια που τίθενται σε εφαρμογή από την Αστυνομία του Surrey είναι άμεσα και ισχυρά για την πραγματοποίηση των απαραίτητων βελτιώσεων.
Έχω σημειώσει τα σχόλια που κάνει η έκθεση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η αστυνομία αντιμετωπίζει την ψυχική υγεία. Ως εθνικός πρωτοπόρος για τους Επιτρόπους της Αστυνομίας και του Εγκλήματος σε αυτό το θέμα, επιδιώκω ενεργά καλύτερες ρυθμίσεις συνεργασίας τόσο σε τοπικό όσο και σε εθνικό επίπεδο, για να διασφαλίσω ότι η αστυνόμευση δεν είναι το πρώτο επίκεντρο για όσους βρίσκονται σε κρίση ψυχικής υγείας και ότι έχουν πρόσβαση σε την κατάλληλη κλινική ανταπόκριση που χρειάζονται.
Η έκθεση υπογραμμίζει επίσης τον υψηλό φόρτο εργασίας και την ευημερία των αξιωματικών και του προσωπικού μας. Γνωρίζω ότι η Δύναμη εργάζεται πολύ σκληρά για να στρατολογήσει τους επιπλέον αξιωματικούς που έχει διαθέσει η κυβέρνηση, επομένως ελπίζω να δω αυτή την κατάσταση να βελτιώνεται τους επόμενους μήνες. Γνωρίζω ότι η Δύναμη συμμερίζεται τις απόψεις μου για την αξία των ανθρώπων μας, επομένως είναι σημαντικό οι αξιωματικοί και το προσωπικό μας να έχουν τους σωστούς πόρους και την υποστήριξη που χρειάζονται.
Αν και υπάρχουν σαφείς βελτιώσεις που πρέπει να γίνουν, νομίζω ότι γενικά υπάρχουν πολλά που πρέπει να είμαστε ικανοποιημένοι σε αυτήν την έκθεση, η οποία αντικατοπτρίζει τη σκληρή δουλειά και την αφοσίωση που επιδεικνύουν καθημερινά οι αξιωματικοί και το προσωπικό μας για να διατηρήσουν την κομητεία μας ασφαλή.
Ζήτησα την άποψη του Αρχιφύλακα για την έκθεση, όπως δήλωσε:
Χαιρετίζω την έκθεση του HMICFRS για την Αστυνομική Αποτελεσματικότητα, Αποτελεσματικότητα και Νομιμότητα 2021/22 για την Αστυνομία του Surrey και είμαι πολύ ικανοποιημένος που το HMICFRS αναγνώρισε τα σημαντικά επιτεύγματα που έχει επιτύχει η Δύναμη στην πρόληψη του εγκλήματος απονέμοντας στη Δύναμη μια βαθμολόγηση Εξαιρετικού.
Gavin Stephens, Αρχιφύλακας της αστυνομίας του Surrey
Παρά αυτή την αναγνώριση καλής πρακτικής, η Δύναμη αναγνωρίζει τις προκλήσεις που επισημαίνονται από το HMICFRS όσον αφορά την κατανόηση της ζήτησης και τη διαχείριση παραβατών και υπόπτων. Η Δύναμη επικεντρώνεται στην αντιμετώπιση αυτών των ανησυχιών και στη διδαχή από την ανατροφοδότηση στην έκθεση, προκειμένου να αναπτύξει τις πρακτικές εργασίας της δύναμης και να προσφέρει την καλύτερη δυνατή υπηρεσία στο κοινό.
Οι τομείς για βελτιώσεις θα καταγράφονται και θα παρακολουθούνται μέσω των υφιστάμενων δομών διακυβέρνησής μας και οι στρατηγικοί επικεφαλής θα επιβλέπουν την εφαρμογή τους.
2. Επόμενα βήματα
Η έκθεση επιθεώρησης υπογραμμίζει εννέα τομείς βελτίωσης για το Surrey και έχω αναφέρει παρακάτω πώς προχωρούν αυτά τα θέματα. Η πρόοδος θα παρακολουθείται μέσω του Οργανωτικού Συμβουλίου Διαβεβαίωσης (ORB), του νέου συστήματος διαχείρισης κινδύνου KETO και το γραφείο μου θα συνεχίσει να διατηρεί την εποπτεία μέσω των επίσημων μηχανισμών ελέγχου μας.
3. Περιοχή προς βελτίωση 1
- Η δύναμη θα πρέπει να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο απαντά σε μη επείγουσες κλήσεις για υπηρεσία για να μειώσει το ποσοστό εγκατάλειψης κλήσεων.
- Η αστυνομία του Surrey συνεχίζει να δίνει προτεραιότητα στον χειρισμό κλήσεων έκτακτης ανάγκης με τη ζήτηση 999 να συνεχίζει να αυξάνεται (πάνω από 16% περισσότερες κλήσεις έκτακτης ανάγκης έχουν λάβει το κυλιόμενο έτος μέχρι σήμερα), κάτι που είναι μια τάση που γίνεται αισθητή σε εθνικό επίπεδο. Το Force γνώρισε την υψηλότερη που καταγράφηκε ποτέ ζήτηση κλήσεων 999 τον Ιούνιο του τρέχοντος έτους με 14,907 επαφές έκτακτης ανάγκης για τον μήνα, αλλά η απόδοση στην απάντηση σε 999 κλήσεις παρέμεινε πάνω από τον στόχο του 90% της απάντησης εντός 10 δευτερολέπτων.
- Αυτή η αύξηση της ζήτησης κλήσεων 999, η συνεχιζόμενη αύξηση των ηλεκτρονικών (Digital 101) επαφών και των υπαρχόντων κενών θέσεων χειριστή κλήσεων (33 άτομα κάτω από την εγκατάσταση στα τέλη Ιουνίου 2022) συνεχίζει να ασκεί πίεση στην ικανότητα της Δύναμης να απαντά σε μη επείγουσες κλήσεις εντός του στόχου. Ωστόσο, η Force σημείωσε βελτίωση στον χειρισμό κλήσεων 101 από μέσο χρόνο αναμονής 4.57 λεπτών τον Δεκέμβριο του 2021 σε 3.54 λεπτά τον Ιούνιο του 2022.
- Οι τρέχουσες και μελλοντικές ενέργειες που αναλαμβάνονται για τη βελτίωση της απόδοσης είναι οι εξής:
α) Όλο το προσωπικό διεκπεραίωσης κλήσεων έχει πλέον επιστρέψει σε μία μόνο τοποθεσία στο Κέντρο Επαφής, ακολουθώντας προηγούμενες απαιτήσεις κοινωνικής αποστασιοποίησης, οι οποίες τους είχαν μετατοπίσει σε 5 ξεχωριστές τοποθεσίες.
β) Το μήνυμα της Ενσωματωμένης Φωνητικής Εγγραφής (IVR) στο μπροστινό μέρος του συστήματος τηλεφωνίας έχει τροποποιηθεί για να ενθαρρύνει περισσότερα μέλη του κοινού να επικοινωνήσουν με τη Δύναμη ηλεκτρονικά όπου είναι σκόπιμο να το κάνουν. Αυτή η αλλαγή καναλιού αντικατοπτρίζεται στο αρχικό ποσοστό εγκατάλειψης και στην αύξηση των διαδικτυακών επαφών.
γ) Οι κενές θέσεις προσωπικού στο πλαίσιο του χειρισμού κλήσεων (οι οποίες αντικατοπτρίζονται επίσης σε περιφερειακό επίπεδο λόγω της δύσκολης αγοράς εργασίας μετά την Covid στα Νοτιοανατολικά) παρακολουθούνται στενά ως κίνδυνος Δύναμης, καθώς έχουν πραγματοποιηθεί αρκετές εκδηλώσεις πρόσληψης τους τελευταίους μήνες. Υπάρχει μια πλήρης σειρά μαθημάτων με 12 νέους χειριστές κλήσεων που πραγματοποιείται τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους, ενώ ένα άλλο εισαγωγικό μάθημα ολοκληρώνεται επί του παρόντος για τον Οκτώβριο και άλλα μαθήματα έχουν προγραμματιστεί για τον Ιανουάριο και τον Μάρτιο του 2023.
δ) Δεδομένου ότι οι νέοι χειριστές κλήσεων χρειάζονται περίπου 9 μήνες για να γίνουν ανεξάρτητοι, ο προϋπολογισμός του προσωπικού θα χρησιμοποιηθεί, βραχυπρόθεσμα, για να απασχολήσει 12 x πρακτορείο (Red Snapper) για να αναλάβει λειτουργίες καταγραφής εγκλημάτων εντός του Κέντρου Επαφής για την απελευθέρωση του χωρητικότητα των χειριστών κλήσεων, προκειμένου να βελτιωθεί η απόδοση κλήσεων 101. Η πρόσληψη αυτού του προσωπικού βρίσκεται αυτή τη στιγμή στη φάση του σχεδιασμού με τη φιλοδοξία να είναι σε ισχύ για 12 μήνες από τα μέσα έως τα τέλη Αυγούστου. Εάν αυτό το μοντέλο ύπαρξης ξεχωριστής λειτουργίας καταγραφής εγκλημάτων στο Κέντρο Επαφής αποδειχθεί αποτελεσματικό (και όχι οι χειριστές κλήσεων που εκτελούν και τις δύο λειτουργίες), τότε αυτό θα ληφθεί υπόψη για μόνιμη αλλαγή στο υπάρχον μοντέλο.
ε) Μια πιο μακροπρόθεσμη πρόταση για να εξεταστεί η δομή των αμοιβών των χειριστών κλήσεων προκειμένου να ευθυγραμμιστεί ο αρχικός μισθός τους με τις περιφερειακές δυνάμεις – για να βελτιωθεί τόσο ο αριθμός των αιτούντων όσο και η διατήρηση της ενίσχυσης – θα εξεταστεί στο Οργανωτικό Συμβούλιο Δυνάμεων τον Αύγουστο του 2022.
στ) Τα υπάρχοντα προγράμματα αναβάθμισης στην τηλεφωνία και τη διοίκηση και τον έλεγχο (κοινό έργο με την αστυνομία του Sussex) πρόκειται να εφαρμοστούν εντός του επόμενου 6μήνου και αναμένεται να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα εντός του Contact Center και να επιτρέψουν τη διαλειτουργικότητα με την αστυνομία του Sussex.
ζ) Η Δύναμη έχει εκπονήσει σχέδια για την εισαγωγή του Storm και του Salesforce, τα οποία θα φέρουν με τον καιρό οφέλη αποτελεσματικότητας και δημόσιας ασφάλειας στο Κέντρο Επαφής και θα επιτρέψουν στη Δύναμη να συσχετίσει με μεγαλύτερη ακρίβεια την εγκατάλειψη με τη μετάβασή της σε διαδικτυακή υπηρεσία.
4. Περιοχή προς βελτίωση 2
- Η Δύναμη πρέπει να παρακολουθεί τις κλήσεις για υπηρεσία εντός των δημοσιευμένων χρόνων προσέλευσης και, όπου υπάρχουν καθυστερήσεις, τα θύματα θα πρέπει να ενημερώνονται.
Αυτό εξακολουθεί να αποτελεί πρόκληση για τη Δύναμη και οι χρόνοι προσέλευσης για περιστατικά Βαθμού 2 έχουν αυξηθεί μετά την επιθεώρηση λόγω της αύξησης από μήνα σε μήνα στον αριθμό των περιστατικών Βαθμού 1 (έκτακτης ανάγκης) που απαιτούν απάντηση (σύμφωνα με την αύξηση που παρατηρήθηκε σε ζήτηση κλήσης 999). Από τον Ιούνιο του 2022, τα δεδομένα κυλιόμενου έτους έως σήμερα δείχνουν αύξηση άνω του 8% στον Βαθμό 1 (2,813 περιστατικά) που σημαίνει ότι υπάρχουν λιγότεροι διαθέσιμοι πόροι για την αντιμετώπιση περιστατικών Βαθμού 2. Αυτό, παράλληλα με τις κενές θέσεις στο Δωμάτιο Ελέγχου Δυνάμεων (FCR) έχει αυξήσει την πρόκληση της ενημέρωσης των θυμάτων όταν περιμένουν μια άμεση απάντηση (Βαθμός 2).
Οι τρέχουσες και μελλοντικές ενέργειες που αναλαμβάνονται για τη βελτίωση της απόδοσης είναι οι εξής:
α) Η ανάλυση δεδομένων ζήτησης έδειξε ότι η ανταπόκριση σε περίπτωση μη έκτακτης ανάγκης (Βαθμός 2) είναι ιδιαίτερα προκλητική κατά την περίοδο παράδοσης μεταξύ «πρώιμης» και «καθυστερημένης» και μετά από σχετική διαβούλευση, το μοτίβο μετατόπισης NPT θα τροποποιηθεί από την 1η Σεπτεμβρίου για να προωθηθεί η καθυστερημένη η βάρδια ξεκινά κατά μία ώρα, ώστε να υπάρχουν περισσότεροι διαθέσιμοι πόροι αυτήν την κρίσιμη ώρα της ημέρας.
β) Επιπρόσθετα, θα υπάρξει μια μικρή αλλαγή στο μοτίβο βάρδιας για εκείνους τους αξιωματικούς NPT που βρίσκονται στη δοκιμαστική τους περίοδο που πρέπει να συμπληρώσουν έναν υποχρεωτικό αριθμό Προστατευμένων Ημερών Μάθησης (PLDs) ως μέρος της μαθητείας τους. Ο υπάρχων τρόπος με τον οποίο προγραμματίζονται αυτά τα PLD σημαίνει ότι συχνά απουσιάζουν πολλοί αξιωματικοί ταυτόχρονα, μειώνοντας έτσι τους διαθέσιμους πόρους σε βασικές ημέρες/βάρδιες. Μετά από ευρεία διαβούλευση τόσο στο Surrey όσο και στο Sussex, το μοτίβο των βάρδιών τους θα τροποποιηθεί την 1η Σεπτεμβρίου 2022, έτσι ώστε ο αριθμός των αξιωματικών στα PLD να κατανέμεται πιο ομοιόμορφα στις βάρδιες, παρέχοντας έτσι μεγαλύτερη ανθεκτικότητα στις ομάδες. Αυτή η αλλαγή συμφωνήθηκε από την ομάδα του Κοινού Διευθυντή του Surrey και του Sussex.
γ) Στις 25 Ιουλίου 2022 θα παρουσιαστούν πρόσθετα αυτοκίνητα Κατηγορίας 2 για την αντιμετώπιση της Οικιακής Κατάχρησης σε κάθε Τμήμα για την κάλυψη της καλοκαιρινής περιόδου αιχμής της ζήτησης έως τα τέλη Σεπτεμβρίου 2022. Αυτοί οι πρόσθετοι πόροι (υποστηριζόμενοι από τις ομάδες ασφαλούς γειτονιάς) σε πρώιμες και καθυστερημένες βάρδιες θα παρέχει πρόσθετη ικανότητα απόκρισης και θα πρέπει να βελτιώσει τη συνολική απόδοση απόκρισης μη έκτακτης ανάγκης για τη Δύναμη.
5. Περιοχή προς βελτίωση 3
- Η Δύναμη θα πρέπει να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο καταγράφει τις αποφάσεις των θυμάτων και τους λόγους για τους οποίους αποσύρουν την υποστήριξη για έρευνες. Θα πρέπει να εκμεταλλεύεται κάθε ευκαιρία για να καταδιώξει τους παραβάτες όταν τα θύματα αποδεσμεύονται ή δεν υποστηρίζουν τις διώξεις. Θα πρέπει να τεκμηριώνει εάν έχουν εξεταστεί το ενδεχόμενο διώξεων βάσει στοιχείων.
- Οι τρέχουσες και μελλοντικές ενέργειες που αναλαμβάνονται για τη βελτίωση της απόδοσης είναι οι εξής:
α) Μια επιχείρηση για τη συνέχιση της ανάπτυξης της διερευνητικής ποιότητας (Op Falcon) σε όλη τη Δύναμη περιλαμβάνει ανώτερους ηγέτες – Αρχιεπιθεωρητές μέχρι επίπεδο Διευθυντή που ολοκληρώνουν έναν καθορισμένο αριθμό μηνιαίων επισκοπήσεων εγκλημάτων με αποτελέσματα συγκεντρωμένα και κοινοποιημένα. Αυτοί οι έλεγχοι περιλαμβάνουν εάν ελήφθη δήλωση VPS. Τα τρέχοντα ευρήματα δείχνουν ότι αυτό ποικίλλει ανάλογα με το είδος του εγκλήματος που αναφέρεται.
β) Ένα πακέτο εκμάθησης του Κώδικα Ε του NCALT Victim's που περιλαμβάνει VPS έχει εξουσιοδοτηθεί ως εκπαίδευση για όλους τους αξιωματικούς με στενή παρακολούθηση της συμμόρφωσης (72% στα τέλη Μαΐου 2022).
γ) Λεπτομέρειες για τον Κώδικα Θυμάτων και τις σχετικές οδηγίες για τα θύματα είναι διαθέσιμες σε όλους τους ερευνητές στην εφαρμογή «Crewmate» στα τερματικά δεδομένων κινητής τηλεφωνίας τους και μέσα στο «πρότυπο σύμβασης αρχικής επικοινωνίας με το θύμα» σε κάθε αναφορά εγκλήματος υπάρχει ένα αρχείο για το εάν ένα VPS έχει ή όχι έχει ολοκληρωθεί και οι λόγοι.
δ) Η δύναμη θα επιδιώξει να εντοπίσει εάν υπάρχει μια αυτοματοποιημένη μέθοδος μέτρησης της προσφοράς και της ολοκλήρωσης του VPS στα υπάρχοντα συστήματα πληροφορικής (Niche) προκειμένου να παραχθούν λεπτομερή δεδομένα απόδοσης.
ε) Γίνονται εργασίες για τη βελτίωση της τρέχουσας παροχής εκπαίδευσης του Κώδικα Θυμάτων σε όλους τους αξιωματικούς ώστε να συμπεριληφθούν συγκεκριμένες ενότητες τόσο για το VPS όσο και για την απόσυρση των θυμάτων. Μέχρι σήμερα, όλοι οι ερευνητές στις Ομάδες Οικιακής Κακοποίησης έχουν λάβει αυτήν την εκπαίδευση με προγραμματισμένες περαιτέρω συνεδρίες για Ομάδες Παιδικής Κακοποίησης και Ομάδες Αστυνόμευσης Γειτονιάς (NPT).
στ) Η Αστυνομία του Surrey εργάζεται ως μέρος της Περιφερειακής Ομάδας Βελτίωσης του Βιασμού, ενώ μία από τις ροές εργασίας που προχωρά με τους συνεργάτες είναι καθοδήγηση σχετικά με το πότε πρέπει να ληφθούν VPS. Η διαβούλευση είναι σε εξέλιξη με τις περιφερειακές υπηρεσίες ISVA για την αναζήτηση άμεσης ανατροφοδότησης σε αυτόν τον τομέα και τα αποτελέσματα της διαβούλευσης και η συμφωνημένη στάση της ομάδας θα ενσωματωθούν στην τοπική βέλτιστη πρακτική.
ζ) Σχετικά με το πότε ένα θύμα αποσύρει την υποστήριξη για μια έρευνα ή ζητά να αντιμετωπιστεί με εξώδικη διάθεση εξωδικαστικής διάθεσης (OOCD), η αναθεωρημένη (Μάιος 2022) πολιτική για την ενδοοικογενειακή κακοποίηση παρέχει πλέον καθοδήγηση σχετικά με το περιεχόμενο των δηλώσεων απόσυρσης του θύματος.
η) Η Αστυνομία του Surrey θα συνεχίσει να προωθεί την προσέγγιση που βασίζεται σε αποδεικτικά στοιχεία για την έρευνα και τη δίωξη, εξασφαλίζοντας έγκαιρα αποδεικτικά στοιχεία και διερευνώντας τη δύναμη των πληροφοριών μάρτυρα, φήμες, περιστασιακές και γευστικές πληροφορίες. Οι επικοινωνίες δυνάμεων με το προσωπικό έχουν πραγματοποιηθεί μέσω άρθρων ενδοδικτύου και ειδικής εκπαίδευσης ερευνητών, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης βίντεο που έχει φορεθεί σώμα, παρατηρήσεων αξιωματικών, εικόνων, αποδεικτικών στοιχείων από γείτονες/από σπίτι σε σπίτι, συσκευών απομακρυσμένης καταγραφής (κλειστό κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης, κουδούνια βίντεο) και καταγραφές κλήσεων στην αστυνομία .
6. Περιοχή προς βελτίωση 4
- Η Δύναμη θα πρέπει να θέσει συγκεκριμένα, χρονικά δεσμευμένα καθήκοντα για να μειώσει τον κίνδυνο από εγγεγραμμένους σεξουαλικούς παραβάτες. Θα πρέπει να καταγράφονται αποδεικτικά στοιχεία για ολοκληρωμένες εργασίες.
- Οι τρέχουσες και μελλοντικές ενέργειες που αναλαμβάνονται για τη βελτίωση της απόδοσης είναι οι εξής:
α) Απαιτήθηκε από τους διαχειριστές παραβατών να διασφαλίσουν ότι τα σχέδια διαχείρισης ΚΙΝΔΥΝΟΥ τους καταγράφονται καλύτερα και ότι οι ενημερώσεις τους στις ενέργειες και τις έρευνες που αναλαμβάνονται είναι «SMART». Αυτό έχει κοινοποιηθεί με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα από το DCI, ενημερώσεις προϊσταμένων γραμμής και κατ' ιδίαν συναντήσεις, καθώς και επισκέψεις απολογισμού. Ένα παράδειγμα καλά τεκμηριωμένης ενημέρωσης έχει κοινοποιηθεί στις ομάδες ως παράδειγμα βέλτιστης πρακτικής και τα σχέδια δράσης διαχείρισης κινδύνου που έχουν τεθεί θα είναι συγκεκριμένα. Η ομάδα DI θα βυθίσει τον έλεγχο 15 εγγραφών (5 ανά περιοχή ανά μήνα) και τώρα θα παρέχει πρόσθετη επίβλεψη σε περιπτώσεις πολύ υψηλού και υψηλού κινδύνου.
β) Τα αρχεία ελέγχονται από τους διευθυντές γραμμής μετά από επισκέψεις και εποπτικές επιθεωρήσεις. Το DS/PS θα ενημερώνει προφορικά τις επισκέψεις και θα επανεξετάζει, θα υποστηρίζει και θα καθοδηγεί τον σχεδιασμό δράσης ως μέρος της συνεχούς επίβλεψής τους. Υπάρχει πρόσθετη εποπτεία στο σημείο της αξιολόγησης του ARMS. Οι DI θα κάνουν 5 ελέγχους εμβάπτισης το μήνα (όλα τα επίπεδα κινδύνου) και οι ενημερώσεις θα γίνονται μέσω του κύκλου συσκέψεων DI/DCI και του καθεστώτος απόδοσης – τα θέματα και τα ζητήματα που θα εντοπιστούν θα τεθούν μέσω εβδομαδιαίων συναντήσεων ομάδας στο προσωπικό. Η επίβλεψη αυτών των ποιοτικών ελέγχων θα διεξάγεται στις Συνεδριάσεις Επιδόσεων Διοίκησης (CPM) υπό την προεδρία του Αρχηγού Δημόσιας Προστασίας.
γ) Η Δύναμη είχε ανύψωση προσωπικού και υπάρχουν αρκετοί νέοι και άπειροι αξιωματικοί στο τμήμα. Έχουν αναπτυχθεί συνεδρίες συνεχούς επαγγελματικής ανάπτυξης για όλο το προσωπικό για να διασφαλιστεί η συνεχής βελτίωση. Το μελλοντικό νέο προσωπικό θα ενημερωθεί και θα καθοδηγηθεί σχετικά με τα απαιτούμενα πρότυπα
δ) Οι αξιωματικοί υποχρεούνται να διενεργούν ελέγχους πληροφοριών συμπεριλαμβανομένων των PNC/PND για όλους τους παραβάτες τους. Όπου αξιολογείται ότι ένα δεν είναι απαραίτητο (ο δράστης είναι περιορισμένος στο σπίτι, δεν έχει κινητικότητα, έχει επίβλεψη 1:1 με φροντιστές), ο OM απαιτείται να καταγράψει το σκεπτικό για το γιατί δεν έχει ολοκληρωθεί μια PND και PNC. ΠΝΔ ολοκληρώνεται στο σημείο ΟΠΛΑ σε όλες τις περιπτώσεις ανεξαρτήτως. Επομένως, η έρευνα PNC και PND διεξάγεται πλέον ανάλογα με τον κίνδυνο του ατόμου και τα αποτελέσματα καταγράφονται στο αρχείο VISOR των παραβατών. Οι αξιωματικοί εποπτείας παρέχουν πλέον επίβλεψη και θα διενεργούνται διασταυρούμενοι έλεγχοι όταν υπάρχουν πληροφορίες που υποδηλώνουν ότι οι παραβάτες ταξιδεύουν εκτός κομητείας. Επιπλέον, οι Διευθυντές παραβατών έχουν κρατηθεί σε διαθέσιμα μαθήματα PND και PNC για να διασφαλίσουν ότι οι έλεγχοι μπορούν να πραγματοποιηθούν γρήγορα από την ομάδα.
ε) Όλες οι ψηφιακές εξετάσεις των συσκευών καταγράφονται πλέον κατάλληλα και οι επισκέψεις ενημερώνονται προφορικά με τους επόπτες. Όταν λαμβάνονται αποφάσεις να μην ενεργήσετε, αυτό καταγράφεται στο ViSOR με πλήρη αιτιολογία. Επιπλέον, οι αξιωματικοί καταγράφουν τώρα ξεκάθαρα πότε μια επίσκεψη είναι προσχεδιασμένη λόγω εξωτερικών παραγόντων (π.χ. δικαστήριο, φόρτωση λογισμικού παρακολούθησης κ.λπ.). Όλες οι άλλες επισκέψεις, που αποτελούν τη συντριπτική πλειοψηφία, είναι απροειδοποίητες.
στ) Έχει δεσμευτεί μια ημέρα προγραμματισμού των εποπτικών αρχών σε όλη τη δύναμη για να διασφαλιστεί ότι όλες οι εποπτικές αρχές λειτουργούν με συνέπεια για την επίβλεψη των επισκέψεων και την καταγραφή των επισκέψεων. Μια αρχική συνεπής πολιτική έχει διαμορφωθεί από τα 3 DI, αλλά αυτή η ημέρα των εποπτών επικεντρώνεται στη σύνταξη μιας επίσημης πολιτικής σχετικά με αυτό για να διασφαλιστεί η συνέπεια για την αντιμετώπιση των παραβιάσεων. Η εκδήλωση έχει καθυστερήσει λόγω Covid.
ζ) Τον Σεπτέμβριο-Οκτώβριο του 2022, οι συντονιστές του ViSOR θα πραγματοποιήσουν έναν εσωτερικό έλεγχο μέσω ελέγχου μιας σειράς αρχείων και ανατροφοδότησης τόσο για περαιτέρω εργασίες που απαιτούνται όσο και για την πρόοδο σε σχέση με τα παραπάνω πρότυπα. Ο έλεγχος θα εξετάσει 15 αρχεία ανά τμήμα από μια επιλογή επιπέδων κινδύνου για να ελεγχθεί η ποιότητα των αρχείων, οι προσδιορισμένες γραμμές έρευνας και τα πρότυπα αιτιολογίας. Κατόπιν αυτού, τον Δεκέμβριο-Μάρτιο θα διεξαχθεί αξιολόγηση από ομοτίμους από γειτονική δύναμη για την παροχή ανεξάρτητου ελέγχου και αξιολόγησης. Επιπλέον, έχει γίνει επαφή με «εξαιρετικές» δυνάμεις και VKPP για τον εντοπισμό βέλτιστων πρακτικών σε αυτούς τους τομείς.
7. Περιοχή προς βελτίωση 5
- Η Δύναμη θα πρέπει να χρησιμοποιεί τακτικά προληπτική τεχνολογία παρακολούθησης για τον εντοπισμό άσεμνων εικόνων παιδιών και τον εντοπισμό παραβιάσεων παρεπόμενων εντολών για εγγεγραμμένους σεξουαλικούς παραβάτες.
- Οι τρέχουσες και μελλοντικές ενέργειες που αναλαμβάνονται για τη βελτίωση της απόδοσης είναι οι εξής:
α) Όπου υπάρχουν συνθήκες SHPO, η Δύναμη χρησιμοποιεί την τεχνολογία ESafe για την παρακολούθηση του ψηφιακού εξοπλισμού των παραβατών. Το ESafe παρακολουθεί εξ αποστάσεως τη χρήση των συσκευών και ειδοποιεί τους διαχειριστές παραβατών όταν υπάρχει υποψία πρόσβασης σε παράνομο υλικό στο διαδίκτυο. Οι OM αναλαμβάνουν έγκαιρα μέτρα για την κατάσχεση και την ασφάλεια συσκευών για την απόκτηση πρωτογενών αποδεικτικών στοιχείων για αυτές τις παραβιάσεις. Το Surrey χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή 166 άδειες Android ESafe και 230 άδειες PC/Laptop για τους παραβάτες υψηλού και μεσαίου κινδύνου. Αυτές οι άδειες χρησιμοποιούνται πλήρως.
β) Εκτός των SHPO, η Force χρησιμοποιεί επίσης την τεχνολογία Cellebrite για την παρακολούθηση ψηφιακών συσκευών άλλων παραβατών. Αν και σχετικά αποτελεσματικό, το κιτ μπορεί να διαρκέσει πάνω από 2 ώρες για τη λήψη και τη διαλογή ορισμένων συσκευών, γεγονός που περιορίζει την αποτελεσματικότητα της χρήσης του. Το Cellebrite αρχικά χρειάστηκε ενημέρωση και επανεκπαίδευση του προσωπικού για να το χρησιμοποιήσει. Το VKPP έχει χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό εναλλακτικών επιλογών στην αγορά, αλλά επί του παρόντος δεν υπάρχει διαθέσιμος πλήρως αποτελεσματικός εξοπλισμός αναζήτησης και διαλογής.
γ) Κατά συνέπεια, η Δύναμη έχει επενδύσει στην εκπαίδευση 6 προσωπικού HHPU στο DMI (Digital Media Investigations). Αυτό το προσωπικό υποστηρίζει ολόκληρη την ομάδα στη χρήση και την κατανόηση του Cellebrite και άλλων μεθόδων εξέτασης ψηφιακών συσκευών. Αυτό το προσωπικό έχει μειωμένο φόρτο εργασίας, επομένως έχει την ικανότητα να υποστηρίζει, να συμβουλεύει και να αναπτύσσει την ευρύτερη ομάδα. Υποστηρίζουν άλλα μέλη της ομάδας που προγραμματίζουν παρεμβάσεις και ενισχυμένες επισκέψεις. Ο περιορισμένος φόρτος εργασίας τους περιέχει παραβάτες που έχουν αυξημένη απαίτηση για ψηφιακή επίβλεψη. Το προσωπικό του HHPU DMI παρέχει ανώτερες δεξιότητες στους συναδέλφους για να κάνουν καλύτερη χρήση των δεξιοτήτων χειροκίνητης διαλογής των συσκευών των παραβατών για να βρουν λόγους κατάσχεσης και διεξαγωγής εξετάσεων DFT για τον εντοπισμό παραβιάσεων. Αυτές οι μέθοδοι έχουν αποδειχθεί πιο αποτελεσματικές από το Cellebrite – δεδομένων των περιορισμών του.
δ) Η τρέχουσα εστίαση, επομένως, ήταν η εκπαίδευση αξιωματικών και η CPD σε σχέση με τη διαδικασία χειροκίνητης διαλογής. Η Δύναμη έχει επίσης επενδύσει στη Μονάδα Υποστήριξης Ψηφιακής Έρευνας (DISU) για να παρέχει άμεση βοήθεια στους αξιωματικούς στον εντοπισμό του τρόπου με τον οποίο να συλλέγουν αποτελεσματικά ψηφιακά στοιχεία. Το προσωπικό της HHPU έχει επίγνωση των ευκαιριών που μπορεί να προσφέρει η DISU και τις χρησιμοποιεί ενεργά για να συμβουλεύει και να υποστηρίζει σε σχέση με παραβάτες που είναι δύσκολοι σε αυτόν τον τομέα – διαμορφώνοντας στρατηγικές για επισκέψεις και προληπτική στόχευση των παραβατών. Η DISU δημιουργεί CPD για να ενισχύσει περαιτέρω την ικανότητα του προσωπικού HHPU.
ε) Οι διαχειριστές παραβατών χρησιμοποιούν επίσης «ψηφιακά σκυλιά» και εξοπλισμό για να ανακρίνουν ασύρματους δρομολογητές για να εντοπίσουν συσκευές που δεν έχουν αποκαλυφθεί.
στ) Όλες αυτές οι ενέργειες θα ενημερώσουν μια σειρά από μετρήσεις που θα εξεταστούν για το HHPU στις Συνεδριάσεις Επιδόσεων Διοίκησης. Το ζήτημα που προσδιορίστηκε όσον αφορά τη συνοχή της αντιμετώπισης παραβιάσεων καλύφθηκε στο AFI 1 όπου έχει τεθεί σε εφαρμογή η ημέρα προγραμματισμού για να επισημοποιηθεί η συμφωνηθείσα πολιτική για την αντιμετώπιση των παραβιάσεων με συνεπή τρόπο.
8. Περιοχή προς βελτίωση 6
- Η Δύναμη πρέπει να δώσει προτεραιότητα στη διασφάλιση όταν υποπτεύεται διαδικτυακά αδικήματα για άσεμνες εικόνες παιδιών. Θα πρέπει να πραγματοποιεί επανειλημμένους ελέγχους πληροφοριών για να επιβεβαιώσει εάν οι ύποπτοι έχουν πρόσβαση σε παιδιά.
Οι τρέχουσες και μελλοντικές ενέργειες που αναλαμβάνονται για τη βελτίωση της απόδοσης είναι οι εξής:
α) Μετά την επιθεώρηση HMICFRS, έγιναν αλλαγές στον τρόπο χειρισμού των παραπομπών μετά τη λήψη τους σε ισχύ. Πρώτον, οι παραπομπές αποστέλλονται στο Γραφείο Πληροφοριών Δυνάμεων, όπου οι ερευνητές αναλαμβάνουν την έρευνα προτού περάσουν πίσω στο POLIT για την αξιολόγηση KIRAT. Επικυρώθηκε συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών μεταξύ POLIT και FIB για να συμφωνηθεί ένας χρόνος διεκπεραίωσης της έρευνας και αυτό τηρείται. Η έρευνα αποτελεί απαραίτητη προδρομική πληροφορία σχετικά με την τοποθεσία, τον πιθανό ύποπτο και οποιαδήποτε σχετική πληροφορία σχετικά με ένα οικογενειακό περιβάλλον.
β) Συνολικά, το Surrey έχει επί του παρόντος ένα ανεκτέλεστο 14 θέσεις εργασίας – 7 από αυτές βρίσκονται υπό έρευνα. Από τα άλλα 7 που εκκρεμούν, υπάρχουν 2 μεσαία, 4 χαμηλά και 1 εκκρεμής διάδοση σε άλλη Δύναμη. Η δύναμη δεν έχει εκκρεμείς υποθέσεις Πολύ Υψηλού ή Υψηλού κινδύνου τη στιγμή της σύνταξης. Το SLA περιλαμβάνει επίσης μια ανανέωση της έρευνας όταν μια παραπομπή δεν έχει πραγματοποιηθεί για μια περίοδο - ευθυγραμμισμένη με το τρέχον επίπεδο αξιολόγησης κινδύνου. Ωστόσο, αυτό δεν απαιτήθηκε από τη στιγμή που συντάχθηκε η SLA, καθώς όλα τα εντάλματα έχουν ενεργήσει πριν από αυτήν την καθορισμένη περίοδο αναθεώρησης. Το καθήκον DS εξετάζει τη λίστα εκκρεμοτήτων κάθε εργάσιμη ημέρα για να ιεραρχήσει τις παρεμβάσεις και αυτές οι πληροφορίες ελέγχονται επί του παρόντος από τις βαθμίδες του Επιβλέποντος Δημόσιας Προστασίας για να διασφαλιστεί ότι η διαδικασία λειτουργεί αποτελεσματικά.
γ) Η πρόσληψη στο τμήμα συνεχίζεται για να διασφαλιστεί η χωρητικότητα και οι προσφορές Uplift έχουν υποστηριχθεί για τη δημιουργία περαιτέρω διερευνητικής ικανότητας και την εγγύηση για τη διασφάλιση της μελλοντικής ανθεκτικότητας. Η ΠΟΛΙΤ χρησιμοποιεί επίσης άλλους πρόσθετους πόρους (Ειδικούς Αστυφύλακες) για την υποστήριξη της έγκαιρης ολοκλήρωσης των ενταλμάτων παραπομπής.
δ) Η εκπαίδευση KIRAT 3 παραδίδεται και θα είναι σε χρήση από την επόμενη εβδομάδα. Επιπλέον, αρκετά μέλη του προσωπικού του ΠΟΛΙΤ έχουν πλέον πρόσβαση σε περιορισμένη προβολή του συστήματος Παιδικών Υπηρεσιών (EHM), το οποίο επιτρέπει την ολοκλήρωση ελέγχων σε παιδιά που είναι γνωστά στη διεύθυνση για να διαπιστωθεί εάν υπάρχει ήδη οποιαδήποτε συμμετοχή στις κοινωνικές υπηρεσίες και να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα του κινδύνου. αξιολόγηση και μελλοντική διασφάλιση.
9. Περιοχή προς βελτίωση 7
- Η Δύναμη θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη την ευημερία του προσωπικού όταν λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με την κατανομή των πόρων. Θα πρέπει να παρέχει στους επόπτες τις δεξιότητες για να εντοπίζουν προβλήματα ευεξίας στις ομάδες τους και να τους δίνει το χρόνο και τον χώρο για να κάνουν έγκαιρες παρεμβάσεις. Η δύναμη θα πρέπει να βελτιώσει την υποστήριξη για όσους έχουν ρόλους υψηλού κινδύνου.
- Οι τρέχουσες και μελλοντικές ενέργειες που αναλαμβάνονται για τη βελτίωση της απόδοσης είναι οι εξής:
α) Η Force έχει επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στη βελτίωση της προσφοράς Wellbeing για το προσωπικό τα τελευταία χρόνια με ένα αποκλειστικό Wellbeing Hub που είναι εύκολα προσβάσιμο μέσω της αρχικής σελίδας του intranet ως κεντρικό μέρος για να στεγάσει όλα τα πράγματα Wellbeing. Η Ομάδα Ευημερίας θα συνεργαστεί με το Συμβούλιο Ευημερίας του Surrey για να διερευνήσει ποια είναι τα εμπόδια για την πρόσβαση στα υλικά ευεξίας και τον διαθέσιμο χρόνο για να τα χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά και να καθορίσει τις κατάλληλες ενέργειες για την αντιμετώπισή τους.
β) Η ευημερία είναι επίσης βασικό μέρος των συνομιλιών Focus, στις οποίες οι διευθυντές γραμμής θα πρέπει να έχουν ποιοτικές συζητήσεις για να παρέχουν υποστήριξη και συμβουλές στις ομάδες τους. Ωστόσο, η δύναμη αναγνωρίζει ότι απαιτούνται περισσότερα για να προωθηθεί η σημασία αυτών των συνομιλιών και να αφιερωθεί αφιερωμένος χρόνος για αυτές και σχεδιάζεται περαιτέρω εργασία για την καλύτερη επικοινωνία. Θα παραχθούν νέες συμβουλές και καθοδήγηση για τους διευθυντές γραμμής για την υποστήριξη αυτής της δραστηριότητας.
γ) Η Δύναμη έχει εξουσιοδοτήσει μια σειρά από πακέτα εκπαίδευσης για τους διευθυντές γραμμής να ολοκληρώσουν μόλις προαχθούν, για παράδειγμα το μάθημα Effective Performance Management, έχει μια βασική συμβολή στην ευημερία για να παρέχει ευαισθητοποίηση και πώς να αναγνωρίζει την κακή ψυχική υγεία. Θα πραγματοποιηθεί μια ανασκόπηση όλων των πακέτων εκπαίδευσης για τους πρόσφατα προαχθείς επόπτες για να διασφαλιστεί ότι υπάρχει μια συνεπής προσέγγιση που παρέχει μεγαλύτερη κατανόηση του τι αναμένεται ως υπεύθυνος γραμμής για την αντιμετώπιση της ευημερίας. Η Δύναμη θα κάνει επίσης χρήση της Εθνικής Υπηρεσίας Ευημερίας της Αστυνομίας, Oscar Kilo, ο οποίος παρέχει ένα πακέτο «Εργαστηρίου Εκπαίδευσης Εποπτών» στο οποίο οι αξιωματικοί μας έχουν πρόσβαση για συμμετοχή. Από τη δημοσίευση της έκθεσης, η Δύναμη κέρδισε δύο εθνικά βραβεία για την Ευημερία – το βραβείο OscarKilo «Δημιουργία Περιβάλλοντος για Ευημερία» και το Βραβείο «Έμπνευση στην Αστυνομία» της Εθνικής Αστυνομικής Ομοσπονδίας για τον Sean Burridge για το έργο του στην Ευημερία.
δ) Η Ομάδα Ευεξίας θα εισαγάγει επίσης μια ευρεία ανάπτυξη της Εκπαίδευσης για την Πρόληψη Επιπτώσεων Τραύματος (TiPT) για να αυξήσει την ευαισθητοποίηση σχετικά με τον τρόπο εντοπισμού σημαδιών τραύματος και την παροχή εργαλείων για την αντιμετώπισή τους.
ε) Επί του παρόντος, η Συνάντηση Στρατηγικής Διαχείρισης Πόρων (SRMM), συνεδριάζει για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με την ανάρτηση, αυτές θα ληφθούν με βάση:
o Προτεραιότητες δύναμης
o Διαθέσιμοι και διαθέσιμοι πόροι ανά περιοχή
o Τοπική νοημοσύνη και προβολές
o Πολυπλοκότητα της ζήτησης
o Κίνδυνος για τη δύναμη και το κοινό
o Η αποδέσμευση θα βασίζεται επίσης στον αντίκτυπο στην ευημερία του ατόμου και όσων παραμένουν στην ομάδα
στ) Το Tactical Resource Management Meeting (TRMM) συναντάται μεταξύ του SRMM, για να επανεξετάσει τακτικά τους αναπτυσσόμενους πόρους, χρησιμοποιώντας τοπική νοημοσύνη και να λάβει υπόψη τις μεμονωμένες απαιτήσεις. Υπάρχει επίσης μια συνάντηση περίπλοκων περιπτώσεων που αποτελείται από τοπικούς επικεφαλής HR και Επικεφαλής Επαγγελματικής Υγείας, στόχος αυτής της συνάντησης είναι να συζητηθούν οι ατομικές απαιτήσεις ευημερίας, να επιδιωχθεί η επίλυση και η απεμπλοκή τυχόν ζητημάτων. Ο πρόεδρος του SRMM θα διενεργήσει επανεξέταση για να αξιολογήσει εάν οι τρέχουσες ρυθμίσεις λαμβάνουν πλήρως υπόψη την ευημερία των ατόμων και πώς αλλιώς μπορούν να υποστηριχθούν τα άτομα μέσω αυτής της διαδικασίας.
ζ) Έχει ανατεθεί ένα έργο στην Ομάδα Ευεξίας για να επανεξετάσει διεξοδικά την τρέχουσα διαδικασία ψυχολογικών αξιολογήσεων και την αξία που παρέχουν αυτές για την υποστήριξη όσων έχουν ρόλους υψηλού κινδύνου. Η ομάδα θα διερευνήσει ποιες άλλες αξιολογήσεις είναι διαθέσιμες και θα συνεργαστεί με τον Oscar Kilo για να καθορίσει ποιο είναι το βέλτιστο μοντέλο υποστήριξης που θα πρέπει να παρέχει η αστυνομία του Surrey.
10. Περιοχή προς βελτίωση 8
- Η Δύναμη θα πρέπει να επεκτείνει το έργο και την αποτελεσματικότητα του πάνελ δεοντολογίας της για να διασφαλίσει ότι το προσωπικό γνωρίζει πώς να εγείρει ζητήματα.
Οι τρέχουσες και μελλοντικές ενέργειες που αναλαμβάνονται για τη βελτίωση της απόδοσης είναι οι εξής:
α) Η Επιτροπή Αστυνομικής Δεοντολογίας του Surrey έχει ανανεωθεί πλήρως και βρίσκεται σε διαδικασία σημαντικής βελτίωσης. Θα συνεδριάζει κάθε δύο μήνες, εστιάζοντας σε δύο έως τρία ηθικά διλήμματα ανά συνεδρίαση, διασφαλίζοντας ότι λαμβάνονται υπόψη όλες οι απόψεις.
β) Η Δύναμη στρατολογεί αυτήν τη στιγμή εξωτερικά άτομα για να ενταχθούν ως μέλη της Επιτροπής Δεοντολογίας και είχε τριάντα δύο αιτήσεις από άτομα κάθε διαφορετικής ηλικίας, φύλου και διαφορετικού υπόβαθρου. Δεκαεννέα υποψήφιοι έχουν προκριθεί και οι συνεντεύξεις ξεκινούν την εβδομάδα της 1ης Αυγούστου για να γίνει η τελική επιλογή.
γ) Η Δύναμη προσέλαβε πρόσφατα τον Μη Εκτελεστικό Διευθυντή της για να είναι ο Πρόεδρος της Επιτροπής Δεοντολογίας. Είναι μια εξέχουσα προσωπικότητα που ηγείται του Μήνα Μαύρης Ιστορίας στη νότια Αγγλία και έχει τεράστια εμπειρία ως μέλος της Επιτροπής Αστυνομικής Δεοντολογίας του Χάμσαϊρ καθώς και σε μια Ένωση Στέγασης. Η εξέχουσα θέση εξωτερικών και διαφορετικών μελών με μια σειρά από εμπειρίες και μια εξωτερική καρέκλα αποσκοπεί στο να διασφαλίσει ότι λαμβάνεται υπόψη μια σειρά ή προοπτικές και να βοηθήσει την αστυνομία του Surrey στην αντιμετώπιση των πολλών ηθικών ζητημάτων που αντιμετωπίζουν η αστυνομική μας υπηρεσία και οι άνθρωποι μας.
δ) Το Τμήμα Εταιρικών Επικοινωνιών θα προωθήσει την έναρξη λειτουργίας της νέας επιτροπής που έχει οριστεί για την πρώτη της συνεδρίαση τον Οκτώβριο. Θα εισαγάγουν μια νέα σελίδα ενδοδικτύου για την Επιτροπή Δεοντολογίας – που θα περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο σύστασης της επιτροπής με εσωτερικά και εξωτερικά μέλη και λεπτομέρειες για το πώς μπορούν να υποβάλουν τις ηθικές ερωτήσεις τους για συζήτηση. Η Δύναμη θα προσδιορίσει επίσης τα τρέχοντα εσωτερικά μέλη ως Πρωταθλητές Ηθικής, για να ηγηθεί της ηθικής σε όλη τη δύναμη και να διασφαλίσει ότι οι αξιωματικοί και το προσωπικό γνωρίζουν πώς μπορούν να υποβάλουν αυτά τα ηθικά διλήμματα για τις απόψεις άλλων ανθρώπων. Η Επιτροπή θα αναφέρεται στο Συμβούλιο των Λαϊκών Δυνάμεων του οποίου προεδρεύει το DCC και ως Μη Εκτελεστικός Διευθυντής της Δύναμης, ο Πρόεδρος έχει τακτική άμεση πρόσβαση σε συναδέλφους του επικεφαλής αξιωματικού.
11. Περιοχή προς βελτίωση 9
- Η Δύναμη θα πρέπει να βελτιώσει την κατανόησή της για τη ζήτηση για να βεβαιωθεί ότι τη διαχειρίζεται αποτελεσματικά
- Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους η αστυνομία του Surrey ανέπτυξε ένα προϊόν λεπτομερούς ανάλυσης ζήτησης για ομάδες τοπικής αστυνόμευσης, προσδιορίζοντας τη ζήτηση για αντιδραστικές ομάδες (Ομάδα Αστυνόμευσης Γειτονιάς, CID, Ομάδα κακοποίησης παιδιών, Ομάδα ενδοοικογενειακής κακοποίησης) και προληπτικές ομάδες (συγκεκριμένα Ομάδες Ασφαλούς Γειτονιάς). Η αντιδραστική ζήτηση έχει αξιολογηθεί με ανάλυση του αριθμού των εγκλημάτων που διερευνήθηκαν από κάθε ομάδα ανάλογα με τους τύπους εγκλημάτων, τα επίπεδα PIP και εάν τα αδικήματα DA είναι οικεία ή μη, σε σύγκριση με τον αριθμό του προσωπικού στην εγκατάσταση κάθε ομάδας. Η προληπτική ζήτηση για Ομάδες Ασφαλούς Γειτονιάς έχει αξιολογηθεί με έναν συνδυασμό κλήσεων για υπηρεσία που κατανέμονται σε συγκεκριμένες ομάδες μέσω της Ομάδας Επισκόπησης Συμβάντων και του Δείκτη Πολλαπλής Στέρησης, που μετρά τη σχετική στέρηση από Περιοχές Χαμηλότερης Υπερπαραγωγής και χρησιμοποιείται ευρέως από την κυβέρνηση και τοπικές αρχές να διαθέσουν χρηματοδότηση για υπηρεσίες. Η χρήση του IMD επιτρέπει στην Αστυνομία του Surrey να διαθέσει προληπτικούς πόρους σύμφωνα με την κρυφή και λανθάνουσα ζήτηση και να οικοδομήσει σχέσεις με μειονεκτούσες κοινότητες. Αυτή η ανάλυση χρησιμοποιήθηκε για την αναθεώρηση των επιπέδων στελέχωσης σε όλες τις Τοπικές Ομάδες Αστυνόμευσης και μέχρι στιγμής έχει οδηγήσει σε ανακατανομή των πόρων CID και NPT μεταξύ των τμημάτων.
- Η Αστυνομία του Surrey εστιάζει τώρα στην ανάλυση της ζήτησης σε πιο σύνθετους τομείς των επιχειρήσεων, όπως η Δημόσια Προστασία και η Ειδική Διοίκηση Εγκλημάτων, χρησιμοποιώντας μεθόδους που αναπτύχθηκαν για την τοπική αστυνόμευση, ξεκινώντας με την αξιολόγηση των διαθέσιμων δεδομένων και μια ανάλυση κενών για τον εντοπισμό άλλων συνόλων δεδομένων που ενδέχεται να χρήσιμος. Όπου ενδείκνυται και είναι δυνατό, η ανάλυση θα χρησιμοποιεί λεπτομερή συνολική ζήτηση εγκληματικότητας, ενώ, σε πιο σύνθετους ή εξειδικευμένους επιχειρηματικούς τομείς, ενδέχεται να απαιτούνται πληρεξούσιοι ή δείκτες σχετικής ζήτησης.
Υπογραφή: Lisa Townsend, Επίτροπος Αστυνομίας και Εγκλήματος για το Surrey