Et år siden oprettelsen af Victim and Witness Care Unit (VWCU) i Surrey Police, fortsætter holdet finansieret af politi- og kriminalkommissær David Munro med at støtte enkeltpersoner under lockdownen af coronavirus.
Etableret i 2019 har VWCU indført nye måder at arbejde på for at sikre, at leveringen af ende-til-ende-støtte fortsætter til alle ofre for kriminalitet i Surrey, inklusive dem, der er mest sårbare under den nationale nødsituation. Enheden har til formål at støtte ofre til at klare og komme sig fra virkningerne af kriminalitet, lige efter hændelsen, gennem retsprocessen og videre.
Udvidede åbningstider mandag og torsdag aften til kl. 9 betyder, at holdet på næsten 30 medarbejdere og 12 frivillige har øget tilgængeligheden til at støtte ofre for kriminalitet i denne svære tid, herunder overlevende fra vold i hjemmet.
Dedikerede sagsbehandlere og frivillige fortsætter med at vurdere og arrangere den nødvendige pleje for enkeltpersoner over telefonen og ved hjælp af videokonferencesoftware.
Rachel Roberts, leder af VWCU, sagde: "Coronavirus-pandemien har haft en dyb indvirkning på ofrene såvel som på de tjenester, der er tilgængelige for at yde støtte. Det er vigtigt, at alle, der er berørt af kriminalitet, ved, at vi stadig er her for dem, og vi har udvidet vores tilbud for at hjælpe endnu flere personer i denne tid med øget angst og øget risiko for mange.
"Fra et personligt synspunkt kan jeg ikke takke teamet nok for det arbejde, de udfører på daglig basis, inklusive vores frivillige, som yder en enorm indsats i en svær tid."
Siden april 2019 har enheden været i kontakt med over 57,000 individer, herunder forsynet mange med skræddersyede støtteprogrammer i samarbejde med specialiserede tjenesteudbydere og andre bureauer.
Fleksibiliteten ved at være indlejret i Surrey Police har gjort det muligt for enheden at koncentrere støtten, hvor der er mest brug for den og reagere på nye kriminalitetstendenser - to specialistsager
arbejdere er blevet ansat til at reagere på en 20 % national stigning i rapporteret svindel. Når de er blevet uddannet, vil sagsbehandlerne støtte de ofre for svindel, som er særligt udsatte og udsatte.
I januar i år fornyede PCC's kontor også finansieringen af en indlejret voldsrådgiver i hjemmet til at dække North Surrey, ansat af North Surrey Domestic Abuse Service, som vil arbejde yderligere på at forbedre den støtte, der ydes til overlevende, og for at bygge videre på specialistuddannelsen i personale og officerer.
Damian Markland, OPCC Policy and Commissioning Lead for Victim Services sagde: "Ofrene og vidnerne til kriminalitet fortjener vores absolutte opmærksomhed til enhver tid. Enhedens arbejde er særligt udfordrende og vigtigt, da virkningen af Covid-19 fortsat kan mærkes i det strafferetlige system og af andre organisationer, der tilbyder hjælp.
"At overvinde disse udfordringer for at yde løbende støtte er afgørende for at hjælpe ofrene med at klare og komme sig fra deres oplevelser, men også for at bevare deres tillid til Surrey Police."
Alle ofre for kriminalitet i Surrey henvises automatisk til ofre- og vidneomsorgsenheden på det tidspunkt, hvor en forbrydelse er rapporteret. Enkeltpersoner kan også selv henvise til sig selv eller bruge hjemmesiden til at finde lokale specialiststøttetjenester.
Du kan kontakte offer- og vidneomsorgsenheden på 01483 639949, eller for mere information besøg: https://victimandwitnesscare.org.uk
Enhver, der er berørt af eller bekymret for en person, der kan være berørt af misbrug i hjemmet, opfordres til at kontakte Surrey Domestic Abuse Helpline, som tilbydes af din Sanctuary, på 01483 776822 (kl. 9-9), eller for at besøge din Sanctuary hjemmeside. Ring altid 999 i nødstilfælde.