Surrey Police er blandt de hurtigste styrker i landet til at besvare nødopkald til offentligheden, men der er stadig plads til forbedringer for at nå det nationale mål.
Det er dommen fra amtets politi- og kriminalkommissær Lisa Townsend, efter at en ligatabel, der beskriver, hvor lang tid det tager kræfter at besvare 999 opkald, blev offentliggjort for første gang nogensinde i dag.
Data frigivet af indenrigsministeriet om alle styrker i Storbritannien viser, at mellem 1. november 2021 og 30. april 2022 var Surrey Police en af de ti bedste styrker med 82 % af 999 opkald besvaret inden for 10 sekunder.
Landsgennemsnittet var 71 %, og kun én styrke formåede at nå målet om at besvare over 90 % af opkaldene inden for 10 sekunder.
Dataene vil nu blive offentliggjort regelmæssigt som led i et arbejde for at øge gennemsigtigheden og forbedre processer og servicen til offentligheden.
Kommissær Lisa Townsend sagde: "Jeg har tiltrådt en række skift i vores kontaktcenter, siden jeg blev kommissær, og jeg har selv set den afgørende rolle, vores personale spiller 24/7, som det første kontaktpunkt for vores lokalsamfund.
"Vi taler ofte om politiets frontlinje, og det utrolige arbejde, disse medarbejdere udfører, er kernen i det. Et 999-opkald kan være et spørgsmål om liv eller død, så efterspørgslen på dem er enorm i et virkelig højtryksmiljø.
"Jeg ved, at de udfordringer, som Covid-19-pandemien gav for politiet, var særligt akutte for vores kontaktcenterpersonale, så jeg vil gerne takke dem alle på vegne af Surrey-beboerne.
"Offentligheden forventer med rette, at politiet reagerer på 999-opkald hurtigt og effektivt, så jeg er glad for at se, at de data, der frigives i dag, viser, at Surrey Police er blandt de hurtigste sammenlignet med andre styrker.
"Men der er stadig arbejde at gøre for at nå det nationale mål om, at 90 % af nødopkaldene besvares inden for 10 sekunder. Sammen med, hvordan Force klarer sig med at besvare vores ikke-nødsituation 101-nummer, er dette noget, jeg vil være meget opmærksom på og holde overkonstabelen til regnskab for fremover."