Vores kontor har givet følgende svar til den nationale Politiklagestatistikker for England og Wales 2022/23 udgivet af det uafhængige kontor for politiadfærd (IOPC).
Læs vores svar herunder:
Surrey Police registrerede i alt 2,117 klager i løbet af 22/23 (i alt påstande – 3,569). Force klarede sig usædvanligt godt i sin registrering og logning af klager, hvor det tog og i gennemsnit 1 dag at logge en klage og 2 dage at kontakte klageren.
Et område for yderligere udforskning af styrken er imidlertid sektionen "utilfreds efter indledende håndtering", hvor styrken registrerede 31 % i henhold til skema 3 på grund af, at klageren var utilfreds med den indledende håndtering.
The Force registrerede 829 antal påstande per ansat (4,305 ansatte). Det overordnede påstandstema forblev for det meste i forhold til 'levering af told og service' (2,224 påstande). Samlet set blev 45 % af sagerne afsluttet uden for skema 3 med et gennemsnit på 13 dage at gøre det. Antallet af sager afsluttet uden for skema 3 var 1,541 og inden for skema 3 var 635 (i alt = 2,176, da nogle er overført fra 21/22).
I løbet af 22/23 modtog OPCC 127 revisionsanmodninger, men gennemførte 145 anmeldelser, da nogle blev overført fra 21/22. Af disse anmeldelser blev resultatet ikke fundet at være rimeligt og forholdsmæssigt i 7 % af tilfældene.