Po měsících výzkumu a plánování byla včera v pondělí (1. dubna) spuštěna naše nová interní jednotka péče o oběti a svědky.
„Podpora obětí“ byla dosud zadána policií v Surrey za použití účelově vázaných finančních prostředků od ministerstva spravedlnosti, aby jménem Síly poskytovala podporu obětem trestných činů. Od 1. dubna bude tento tok finančních prostředků směřován do nové jednotky.
Výhody tohoto jsou obrovské. Víme, že když je obětem poskytnuta správná podpora, jak prakticky, tak emocionálně, nejenže to pomáhá jejich zotavení a snižuje opakovanou viktimizaci, ale když se spojí s účinným vyšetřováním, zlepšuje to jejich spolupráci při podpoře systému trestního soudnictví a přivedení pachatelů spravedlnosti.
PCC David Munro řekl: „Podpora obětí by měla být vždy jádrem policie, takže jsem potěšen, že spuštěním naší jednotky vstupujeme do nové éry péče o oběti.
„Prožívání zločinu může mít na lidi skutečně zničující dopad a zvýšit zranitelnost. Proto je tak důležité, aby dostali správnou podporu, aby se zotavili a znovu vybudovali svůj život.
„Chci zajistit, aby měli pozitivnější zkušenosti se systémem trestního soudnictví – od oznámení až po vyřešení. To je důvod, proč je to hlavní přínos, policie Surrey nyní poskytuje kompletní komplexní službu pro oběti i svědky, což umožňuje mnohem užší spolupráci mezi novým týmem a osobami odpovědnými za reakci a vyšetřování.“
Rachel Roberts, vedoucí oddělení péče o oběti a svědky, řekla: „Jsem opravdu nadšená, že mohu vést toto nové oddělení, které bude poskytovat tolik potřebnou komplexní kvalitní péči a podporu obětem a svědkům trestných činů. Všichni členové týmu byli vyškoleni, aby zhodnotili individuální potřeby oběti a nabídli jim podporu přizpůsobenou tak, aby jim pomohla vyrovnat se s bezprostředním dopadem trestného činu a pokud možno se zotavit z utrpěné újmy.
„Zatímco všechny oběti trestných činů budou odkázány na oddělení v první instanci, služba, kterou poskytujeme, bude poskytování všeobecné podpory. V případě potřeby budeme i nadále zajišťovat služby specializované podpory, se kterými budeme spolupracovat, abychom zajistili kompletní komplexní službu, která obětem a svědkům trestných činů usnadní cestu.“
Byla vytvořena nová webová stránka na propagaci služeb jednotky, kterou lze nalézt kliknutím zde.
Současně s tím se od poloviny dubna chystáme být první jednotkou v zemi, která se pustí do systému zasílání textových zpráv k průzkumu obětí trestných činů. Od více než 500 hovorů, které každý měsíc uskutečňujeme, se připojíme k lidem jako Sky a npower tím, že budeme shromažďovat informace o spokojenosti zákazníků prostřednictvím textu s řadou krátkých otázek v různých bodech jejich „cesty obětí“.
S cílem oslovit přibližně 2,000 XNUMX obětí každý měsíc z řady různých typů trestných činů budou otázky posuzovat jejich spokojenost s počátečním kontaktem, přijatými opatřeními, zda byly informovány a jakým zacházením se jim dostalo. Odpovědi nám pomohou poskytnout přehled o naší službě a umožní nám umístit potřeby obětí do středu služby, kterou poskytujeme.