1. Vyjádření policejního a kriminálního komisaře
Jsem opravdu rád, že si Surrey Police udržuje své „vynikající“ hodnocení v oblasti prevence kriminality a protispolečenského chování v nejnovější zprávě o účinnosti, efektivitě a legitimitě policie (PEEL) – dvou oblastech, které jsou na předním místě v mém policejním a kriminálním plánu pro okres. Stále však existuje prostor pro zlepšení a zpráva vyvolala obavy ohledně řízení podezřelých a pachatelů, zejména ve vztahu k sexuálním delikventům a ochraně dětí v našich komunitách.
Řízení rizik ze strany těchto jedinců je zásadní pro udržení bezpečí našich obyvatel – zejména žen a dívek, které jsou neúměrně ovlivněny sexuálním násilím. Toto musí být skutečnou oblastí, na kterou se naše policejní týmy zaměřují, a moje kancelář bude poskytovat důkladnou kontrolu a podporu, aby bylo zajištěno, že plány zavedené policií v Surrey budou rychlé a spolehlivé při provádění nezbytných zlepšení.
Všiml jsem si komentářů, které zpráva uvádí o tom, jak policie nakládá s duševním zdravím. Jako národní vedoucí policejních a kriminálních komisařů v této otázce aktivně hledám lepší pracovní ujednání v partnerství na místní i celostátní úrovni, aby bylo zajištěno, že policie není prvním místem, kam mohou osoby v krizové situaci v oblasti duševního zdraví zajít, a získat přístup k správnou klinickou odpověď, kterou potřebují.
Zpráva také zdůrazňuje vysoké pracovní vytížení a pohodu našich důstojníků a zaměstnanců. Vím, že Síla opravdu tvrdě pracuje na náboru dalších důstojníků přidělených vládou, takže doufám, že se tato situace v nadcházejících měsících zlepší. Vím, že Force sdílí můj názor na hodnotu našich lidí, takže je důležité, aby naši důstojníci a zaměstnanci měli správné zdroje a podporu, kterou potřebují.
I když je třeba provést jasná zlepšení, myslím si, že celkově je v této zprávě mnoho k potěšení, které odráží tvrdou práci a odhodlání, které naši důstojníci a zaměstnanci denně projevují, aby zajistili bezpečnost našeho kraje.
Požádal jsem vrchního konstábla o názor na zprávu, jak uvedl:
Vítám zprávu HMICFRS o efektivitě, účinnosti a legitimitě policie 2021/22 o policii Surrey a jsem velmi potěšen, že HMICFRS uznal významné úspěchy, kterých Síla dosáhla v prevenci kriminality tím, že udělil Síle známku Vynikající.
Gavin Stephens, vrchní konstábl policie v Surrey
Bez ohledu na toto uznání osvědčených postupů si Síla uvědomuje výzvy, na které upozornil HMICFRS, pokud jde o porozumění poptávce a řízení pachatelů a podezřelých. Síla se zaměřuje na řešení těchto problémů a poučení se ze zpětné vazby ve zprávě, aby mohla rozvíjet pracovní postupy jednotky a poskytovat veřejnosti co nejlepší služby.
Oblasti pro zlepšení budou zaznamenávány a monitorovány prostřednictvím našich stávajících řídících struktur a strategická vedení budou dohlížet na jejich implementaci.
2. Další kroky
Inspekční zpráva zdůrazňuje devět oblastí zlepšení pro Surrey a níže jsem uvedl, jak se v těchto záležitostech postupuje. Pokrok bude monitorován prostřednictvím Organizační rady pro zajištění (ORB), nového systému řízení rizik KETO a moje kancelář bude i nadále udržovat dohled prostřednictvím našich formálních kontrolních mechanismů.
3. Oblast pro zlepšení 1
- Síla by měla zlepšit způsob, jakým odpovídá na jiné než tísňové volání, aby se snížila míra opuštění volání.
- Policie v Surrey nadále upřednostňuje vyřizování tísňových volání, přičemž poptávka na číslo 999 neustále roste (od dnešního roku přijatých více než 16 % více tísňových volání), což je trend pociťovaný celostátně. Síla zaznamenala historicky nejvyšší zaznamenanou poptávku po volání 999 v červnu tohoto roku při 14,907 999 tísňových kontaktech za měsíc, ale výkon při odpovídání na 90 volání zůstal nad 10% cílem odpovědět do XNUMX sekund.
- Tento nárůst poptávky po volání na číslo 999, pokračující nárůst online (Digital 101) kontaktů a stávající volná místa zpracovávajících hovory (33 zaměstnanců pod místem založení na konci června 2022) nadále vyvíjejí tlak na schopnost Síly odpovídat na volání, která nejsou tísňová, v rámci cíle. The Force však zaznamenala zlepšení ve zpracování 101 hovorů z průměrné čekací doby 4.57 minuty v prosinci 2021 na 3.54 minuty v červnu 2022.
- Současná a budoucí opatření přijatá ke zlepšení výkonu jsou následující:
a) Všichni pracovníci vyřizující hovory se nyní vrátili na jedno místo v Kontaktním centru v souladu s předchozími požadavky na sociální distancování, kvůli nimž byli přemístěni na 5 samostatných míst.
b) Zpráva Integrated Voice Recorder (IVR) na předním konci telefonního systému byla upravena tak, aby povzbudila více členů veřejnosti, aby kontaktovali Force online tam, kde je to vhodné. Tento posun kanálu se odráží v počáteční míře opuštění a nárůstu online kontaktů.
c) Volná pracovní místa v rámci vyřizování hovorů (která se odrážejí i regionálně kvůli náročnému post-covidnímu trhu práce na jihovýchodě) jsou pečlivě sledována jako riziko síly, přičemž v posledních měsících proběhlo několik náborových akcí. V srpnu tohoto roku probíhá úplný kurz 12 nových operátorů hovorů, další úvodní kurz je v současné době obsazen na říjen a další kurzy jsou plánované na leden a březen 2023.
d) Vzhledem k tomu, že novým zpracovatelům hovorů trvá osamostatňování přibližně 9 měsíců, nedostatečné čerpání rozpočtu zaměstnanců bude v krátkodobém horizontu použito k zaměstnávání 12 zaměstnanců agentury (Red Snapper), kteří budou v kontaktním centru provádět funkce zaznamenávání trestné činnosti, aby se uvolnily kapacita obsluhovatelů hovorů, aby se zlepšil výkon hovorů. Nábor těchto zaměstnanců je v současné době ve fázi plánování s tím, že budou fungovat 101 měsíců od poloviny do konce srpna. Pokud se ukáže, že tento model oddělené funkce zaznamenávání trestné činnosti v rámci kontaktního centra je účinný (spíše než osoby zpracovávající hovory vykonávající obě funkce), bude to považováno za trvalou změnu stávajícího modelu.
e) Dlouhodobější návrh na zvážení struktury odměňování operátorů hovorů, aby jejich nástupní plat odpovídal regionálním silám – aby se zlepšil počet žadatelů i udržení pomoci – bude projednán na radě pro organizaci sil v srpnu 2022.
f) Stávající programy modernizace v oblasti telefonie, velení a řízení (společný projekt s policií v Sussexu) mají být implementovány během příštích 6 měsíců a měly by zlepšit efektivitu v rámci kontaktního centra a umožnit interoperabilitu s policií v Sussexu.
g) Síla má připravené plány pro zavedení Storm a Salesforce, které časem přinesou kontaktnímu centru výhody z hlediska efektivity a veřejné bezpečnosti a umožní Síle přesněji korelovat opuštění s přechodem na online službu.
4. Oblast pro zlepšení 2
- Síla se musí účastnit výzev ke službě v rámci zveřejněných časů docházky, a pokud dojde ke zpoždění, oběti by měly být informovány.
To je pro Sílu i nadále výzvou a doba docházky u incidentů 2. stupně se od inspekce zvýšila kvůli meziměsíčnímu nárůstu počtu 1. stupně (nouzových) incidentů vyžadujících reakci (v souladu se zaznamenaným nárůstem v poptávce po volání 999). Od června 2022 ukazují průběžná data k dnešnímu dni nárůst o více než 8 % v 1. stupni (2,813 2 incidentů), což znamená, že je k dispozici méně zdrojů pro reakci na incidenty 2. stupně. To spolu s volnými místy v rámci Force Control Room (FCR) zvýšilo problém udržet oběti aktuální, když čekají na rychlou reakci (XNUMX. stupeň).
Současná a budoucí opatření přijatá ke zlepšení výkonu jsou následující:
a) Analýza údajů o poptávce ukázala, že reakce mimo nouzovou situaci (stupeň 2) je zvláště náročná v období předání mezi „brzy“ a „zpoždění“ a po příslušných konzultacích bude schéma řazení NPT změněno od 1. směna začíná o hodinu, aby bylo v tuto kritickou denní dobu k dispozici více zdrojů.
b) Kromě toho dojde k mírné změně ve struktuře směn pro ty důstojníky NPT ve zkušební době, kteří musí absolvovat povinný počet chráněných vzdělávacích dnů (PLD) jako součást jejich učňovského stupně. Stávající způsob, jakým jsou tyto PLD naplánovány, znamená, že často je několik důstojníků mimo službu, čímž se snižují dostupné zdroje v klíčových dnech/směnách. Po rozsáhlých konzultacích v Surrey i Sussexu bude jejich schéma směn změněno dne 1. září 2022 tak, aby počty důstojníků na PLD byly rovnoměrněji rozloženy na směny, čímž se týmům poskytla větší odolnost. Tato změna byla schválena týmem generálního ředitele Surrey a Sussexu.
c) Dne 25. července 2022 budou v každé divizi představeny další vozy 2. stupně pro reakci na domácí zneužívání, aby pokryly období letní špičky poptávky do konce září 2022. Tyto dodatečné zdroje (podporované týmy pro bezpečnější sousedství) na časné a pozdní směny budou poskytnout dodatečnou schopnost odezvy a měl by zlepšit celkový výkon bez nouzové reakce pro síly.
5. Oblast pro zlepšení 3
- Síla by měla zlepšit způsob, jakým zaznamenává rozhodnutí obětí a jejich důvody pro zrušení podpory vyšetřování. Měla by využít každou příležitost k pronásledování pachatelů, když se oběti odpoutaly nebo nepodporovaly trestní stíhání. Mělo by dokumentovat, zda bylo zváženo stíhání vedené důkazy.
- Současná a budoucí opatření přijatá ke zlepšení výkonu jsou následující:
a) Operace, která má pokračovat v rozvoji vyšetřovací kvality (Op Falcon) napříč Sílou, zahrnuje vedoucí představitele – vrchní inspektory až po úroveň vrchního důstojníka, kteří dokončují stanovený počet měsíčních kontrol trestné činnosti s výsledky shromážděnými a rozesílanými. Tyto kontroly zahrnují, zda byl proveden výpis VPS. Současná zjištění ukazují, že se to liší podle typu hlášené trestné činnosti.
b) Výukový balíček NCALT Victim's Code E, který zahrnuje VPS, byl nařízen jako školení pro všechny policisty, u nichž je přísně sledováno dodržování (72 % ke konci května 2022).
c) Podrobnosti o kodexu oběti a související pokyny pro oběti jsou k dispozici všem vyšetřovatelům v aplikaci „Crewmate“ na jejich mobilních datových terminálech a ve „šabloně smlouvy o prvním kontaktu s obětí“ v každé zprávě o trestném činu je záznam o tom, zda VPS má či nemá dokončeno a důvody.
d) Síla se bude snažit zjistit, zda existuje automatizovaná metoda měření nabídky a dokončení VPS v rámci stávajících IT systémů (Niche), aby bylo možné získat podrobné údaje o výkonnosti.
e) Pracuje se na vylepšení současného školení o kodexu obětí pro všechny policisty tak, aby zahrnovalo specifické moduly jak o VPS, tak o stažení obětí. K dnešnímu dni všichni vyšetřovatelé v rámci týmů pro domácí zneužívání absolvovali toto školení s dalšími plánovanými lekcemi pro týmy pro týrání dětí a týmy sousedské policie (NPT).
f) Surrey Police pracuje jako součást Regionální skupiny pro zlepšení znásilnění, přičemž jedním z pracovních proudů, na kterých se spolu s partnery postupuje, je poradenství ohledně toho, kdy užívat VPS. Probíhají konzultace s regionálními službami ISVA s cílem získat přímou zpětnou vazbu v této oblasti a výsledky konzultací a dohodnutý postoj skupiny budou začleněny do místní osvědčené praxe.
g) Pokud jde o případy, kdy oběť odvolá podporu vyšetřování nebo požádá, aby to bylo řešeno mimosoudní likvidací mimosoudní likvidace (OOCD), revidovaná politika (květen 2022) týkající se domácího zneužívání nyní poskytuje pokyny obsah prohlášení oběti o odstoupení od smlouvy.
h) Surrey Police bude i nadále podporovat přístup k vyšetřování a stíhání na základě důkazů, včasné zajišťování důkazů a zkoumání síly svědeckých, doslýchavých, nepřímých a res gestae informací. Silová komunikace se zaměstnanci byla prováděna prostřednictvím článků na intranetu a školení vyšetřovatelů na míru, včetně použití videa o nošení na těle, pozorování důstojníků, obrázků, důkazů sousedů/od domu k domu, vzdálených záznamových zařízení (domácí CCTV, video zvonky) a nahrávek hovorů na policii .
6. Oblast pro zlepšení 4
- Síla by měla stanovit konkrétní, časově ohraničené úkoly, aby se snížilo riziko ze strany registrovaných sexuálních delikventů. Důkaz o splněných úkolech by měl být zaznamenán.
- Současná a budoucí opatření přijatá ke zlepšení výkonu jsou následující:
a) Od manažerů pachatelů se požaduje, aby zajistili, že jejich plány řízení RIZIK budou lépe zaznamenávány a že jejich aktualizace v akcích a provedených šetřeních budou „SMART“. Toto bylo sděleno prostřednictvím týmových e-mailů od DCI, instruktáží liniových manažerů a individuálních schůzek, stejně jako návštěv s debriefingem. Příklad dobře zdokumentované aktualizace byl sdílen s týmy jako příklad nejlepší praxe a akční plány řízení rizik budou specifické. Tým DI zkontroluje 15 záznamů (5 na oblast za měsíc) a nyní poskytuje další dohled nad případy velmi vysokého a vysokého rizika.
b) Záznamy kontrolují linioví manažeři po návštěvách a kontrolách dozoru. DS/PS bude ústně informovat o návštěvách a přezkoumávat, podporovat a vést akční plánování jako součást svého průběžného dohledu. V bodě hodnocení ARMS existuje další dohled. DI budou provádět 5 dip kontrol za měsíc (všechny úrovně rizika) a aktualizace budou probíhat prostřednictvím našeho cyklu schůzek DI/DCI a režimu výkonu – identifikovaná témata a problémy budou zaměstnancům předkládány na týdenních týmových setkáních. Dohled nad těmito kvalitativními audity bude prováděn na schůzkách velitelských výkonů (CPM), kterým bude předsedat vedoucí veřejné ochrany.
c) Síla měla personální posílení a v oddělení je několik nových a nezkušených důstojníků. Pro všechny zaměstnance byly vyvinuty kurzy neustálého profesního rozvoje, aby bylo zajištěno neustálé zlepšování. Budoucí noví zaměstnanci budou informováni a instruktováni s ohledem na požadované standardy
d) Policisté jsou povinni provádět zpravodajské prověrky včetně PNC/PND u všech svých pachatelů. Tam, kde se zjistí, že to není nutné (pachatel je vázán na domov, postrádá mobilitu, má dohled 1:1 s pečovateli), musí OM zaznamenat zdůvodnění, proč nebyly PND a PNC dokončeny. PND je dokončena v bodě ARMS ve všech případech bez ohledu na to. Proto se nyní provádí výzkum PNC a PND úměrně riziku jednotlivce a výsledky jsou zaznamenávány do VISOR záznamu pachatelů. Dozorčí úředníci nyní zajišťují dohled a budou prováděny křížové kontroly, když se objeví informace, které naznačují, že pachatelé cestují mimo kraj. Kromě toho jsou manažeři pachatelů rezervováni v dostupných kurzech PND a PNC, aby bylo zajištěno, že tým bude moci rychle provádět kontroly.
e) Veškeré digitální vyšetření přístrojů je nyní náležitě zaznamenáváno a návštěvy jsou ústně konzultovány s vedoucími. Když jsou učiněna rozhodnutí nejednat, je to zaznamenáno na ViSOR s úplným zdůvodněním. Policisté nyní navíc jasně zaznamenávají, kdy je návštěva předem naplánována kvůli vnějším faktorům (např. soud, zavedení monitorovacího softwaru atd.). Všechny ostatní návštěvy, kterých je naprostá většina, jsou neohlášené.
f) Je zarezervován plánovací den supervizorů pro celou skupinu, aby bylo zajištěno, že všichni supervizoři pracují konzistentně při dohledu nad návštěvami a zaznamenávání návštěv. Počáteční konzistentní politika byla vytvořena 3 DI, ale tento den dohledu je zaměřen na sepsání formální politiky v této věci, aby byla zajištěna konzistentnost při řešení porušení. Událost byla odložena Covidem.
g) V září až říjnu 2022 provedou koordinátoři ViSOR interní audit prostřednictvím kontroly několika záznamů a zpětné vazby jak o další potřebné práci, tak o pokroku v porovnání s výše uvedenými standardy. Audit prověří 15 záznamů na divizi z vybraných úrovní rizika, aby se zkontrolovala kvalita záznamů, identifikované linie dotazu a standardy zdůvodnění. V návaznosti na to bude v prosinci až březnu provedeno vzájemné hodnocení od sousedních sil, které poskytne nezávislou kontrolu a hodnocení. Kromě toho byly navázány kontakty s „výjimečnými“ silami a VKPP s cílem identifikovat osvědčené postupy v těchto oblastech.
7. Oblast pro zlepšení 5
- Síla by měla běžně používat proaktivní monitorovací technologii k identifikaci neslušných obrázků dětí a identifikaci porušení doplňkových příkazů pro registrované sexuální delikventy.
- Současná a budoucí opatření přijatá ke zlepšení výkonu jsou následující:
a) Tam, kde existují podmínky SHPO, používá Síla technologii ESafe k monitorování digitálního vybavení pachatelů. ESafe vzdáleně monitoruje používání zařízení a upozorňuje manažery pachatelů, když existuje podezření na přístup k nelegálnímu materiálu online. OM podnikají okamžitá opatření k zabavení a zabezpečení zařízení, aby získali primární důkazy o těchto porušeních. Surrey v současné době používá 166 licencí Android ESafe a 230 licencí pro PC/notebooky napříč našimi vysoce a středně rizikovými pachateli. Všechny tyto licence jsou plně využity.
b) Mimo SHPO používá Síla také technologii Cellebrite ke sledování digitálních zařízení jiných pachatelů. Přestože je sada poměrně účinná, stahování a třídění některých zařízení může trvat déle než 2 hodiny, což omezuje efektivitu jejího použití. Cellebrite zpočátku vyžadoval aktualizaci a přeškolení personálu, aby mohl používat. VKPP byl použit k identifikaci alternativních možností na trhu, ale v současné době není k dispozici žádné plně účinné vyhledávací a třídicí zařízení.
c) V důsledku toho síly investovaly do školení 6 zaměstnanců HHPU v DMI (Digital Media Investigations). Tito zaměstnanci podporují celý tým při používání a pochopení Cellebrite a dalších metod pro zkoumání digitálních zařízení. Tito zaměstnanci mají sníženou pracovní zátěž, takže mají kapacitu podporovat, radit a rozvíjet širší tým. Podporují ostatní členy týmu při plánování intervencí a rozšířených návštěv. Jejich omezená pracovní zátěž zahrnuje pachatele, kteří mají zvýšené požadavky na digitální dohled. Zaměstnanci HHPU DMI zvyšují dovednosti kolegů, aby lépe využívali dovedností manuálního třídění zařízení pachatelů k nalezení důvodů pro zabavení a provádění vyšetření DFT k identifikaci porušení. Tyto metody se ukázaly být účinnější než Cellebrite – vzhledem k jeho omezením.
d) Současným zaměřením je proto výcvik důstojníků a CPD s ohledem na proces manuálního třídění. Síla také investovala do Digital Investigation Support Unit (DISU), aby poskytovala přímou pomoc policistům při identifikaci toho, jak efektivně shromažďovat digitální důkazy. Zaměstnanci HHPU si uvědomují možnosti, které může DISU poskytnout, a aktivně je využívají k poradenství a podpoře pachatelů, kteří jsou v této oblasti nároční – formulování strategií návštěv a proaktivního cílení na pachatele. DISU vytváří CPD pro další zvýšení kompetence zaměstnanců HHPU.
e) Manažeři pachatelů také využívají „digitální psy“ a zařízení k dotazování bezdrátových směrovačů k identifikaci nezveřejněných zařízení.
f) Všechny tyto akce budou představovat řadu metrik, které budou pro HHPU prověřovány na schůzích výkonu velení. Zjištěný problém, pokud jde o konzistentnost řešení porušení, byl zahrnut pod AFI 1, kde je plánovací den na místě formalizovat dohodnutou politiku pro řešení porušení konzistentním způsobem.
8. Oblast pro zlepšení 6
- Síla musí upřednostnit ochranu, když má podezření na online trestné činy neslušných obrázků dětí. Měla by provádět opakované zpravodajské kontroly, aby potvrdila, zda mají podezřelí přístup k dětem.
Současná a budoucí opatření přijatá ke zlepšení výkonu jsou následující:
a) Po inspekci HMICFRS byly provedeny změny ve způsobu, jakým bylo nakládáno s doporučeními, jakmile vstoupily v platnost. Za prvé, doporučení jsou zaslána našemu úřadu Force Intelligence Bureau, kde výzkumníci provedou výzkum, než se vrátí zpět do POLIT pro posouzení KIRAT. Mezi POLIT a FIB byla ratifikována dohoda o úrovni služeb, aby se dohodla doba obratu pro výzkum, a tato je dodržována. Výzkum je povinnou předzvěstí informací o místě, potenciálním podezřelém a jakýchkoli relevantních informacích týkajících se rodinného prostředí.
b) Celkem má Surrey v současné době nevyřízených 14 pracovních míst – 7 z nich se zkoumá. Z ostatních 7 zbývajících jsou 2 média, 4 minima a 1 čeká na šíření do jiné síly. Síla nemá v době psaní zprávy žádné případy s velmi vysokým nebo vysokým rizikem. SLA také zahrnuje aktualizaci výzkumu, pokud doporučení nebylo po určitou dobu provedeno – v souladu se současnou úrovní hodnocení rizik. To však nebylo vyžadováno od doby, kdy byla sepsána SLA, protože všechny warranty byly uplatněny před tímto stanoveným obdobím kontroly. Povinná DS každý pracovní den přezkoumává zbývající seznam, aby určila priority zásahů a tyto informace v současné době prověřují dozorčí orgány veřejné ochrany, aby se zajistilo, že postup funguje efektivně.
c) Probíhá nábor pracovníků do oddělení, aby byla zajištěna kapacita a byly podporovány nabídky na zvýšení, aby se vytvořila další vyšetřovací a opravná kapacita pro zajištění budoucí odolnosti. POLIT také využívá další dodatečné zdroje (Special Constables) na podporu včasného dokončení doporučení.
d) Školení KIRAT 3 se připravuje a bude se používat od příštího týdne. Kromě toho má nyní několik pracovníků POLIT přístup k omezenému zobrazení systému služeb pro děti (EHM), který umožňuje provádět kontroly u všech dětí známých na adrese, aby se zjistilo, zda již existují nějaké sociální služby, a maximalizovala účinnost rizika. hodnocení a budoucí zabezpečení.
9. Oblast pro zlepšení 7
- Síla by měla při rozhodování o alokaci zdrojů brát v úvahu blaho zaměstnanců. Měl by poskytnout supervizorům dovednosti identifikovat problémy s duševní pohodou ve svých týmech a dát jim čas a prostor pro včasné zásahy. Síla by měla zlepšit podporu pro osoby ve vysoce rizikových rolích.
- Současná a budoucí opatření přijatá ke zlepšení výkonu jsou následující:
a) The Force v posledních několika letech značně investovala do zlepšení nabídky pro zaměstnance prostřednictvím specializovaného centra Wellbeing Hub, které je snadno dostupné přes domovskou stránku intranetu jako centrální místo pro umístění všeho, co se týká zdraví. Tým pro blahobyt se zapojí s Radou pro blahobyt v Surrey, aby zjistil, jaké jsou překážky pro přístup k materiálům pro blahobyt a čas, který je k dispozici pro jejich efektivní využití, a určí vhodná opatření k jejich odstranění.
b) Pohoda je také klíčovou součástí rozhovorů Focus, ve kterých by linioví manažeři měli vést kvalitní diskuse, aby mohli svým týmům poskytovat podporu a rady. Síla si však uvědomuje, že k podpoře důležitosti těchto rozhovorů je potřeba více a vyhradit si na ně vyhrazený čas a plánuje se další práce na lepší komunikaci. Na podporu této činnosti budou vytvořeny nové rady a pokyny pro liniové manažery.
c) Síla nařídila řadu školicích balíčků pro liniové manažery, které mají absolvovat, jakmile budou povýšeni, například kurz Efektivního řízení výkonnosti má klíčový příspěvek k duševní pohodě, který poskytuje povědomí o špatném duševním zdraví a jak rozpoznat špatné duševní zdraví. Bude provedena revize všech školicích balíčků pro nově povýšené supervizory, aby se zajistilo, že existuje konzistentní přístup, který poskytuje lepší porozumění tomu, co se od liniového manažera očekává, že bude jednat s blahobytem. Síla bude také využívat Národní policejní službu pro blahobyt, Oscara Kila, který poskytuje balíček „školení dohlížitelů“, do kterého se naši důstojníci mohou zapojit. Od zveřejnění zprávy Síla získala dvě národní ceny za pohodu – cenu OscarKilo „Vytváření prostředí pro pohodu“ a cenu Národní policejní federace „Inspirace v policejní práci“ pro Seana Burridge za jeho práci na zdraví.
d) Tým Wellbeing Team také zavede plošné zavedení školení prevence dopadu traumatu (TiPT) s cílem zvýšit povědomí o tom, jak rozpoznat známky traumatu, a poskytnout nástroje k jejich řešení.
e) V současné době se schází Strategic Resource Management Meeting (SRMM), kde se přijímá rozhodnutí o vysílání, která budou učiněna na základě:
o Vynutit priority
o Dostupné a rozmístitelné zdroje podle oblastí
o Místní inteligence a projekce
o Složitost poptávky
o Riziko pro násilí a veřejnost
o Uvolnění bude také založeno na dopadu na pohodu jednotlivce a těch, kteří zůstávají v týmu
f) Setkání řízení taktických zdrojů (TRMM) se schází mezi SRMM, aby takticky přezkoumalo nasaditelné zdroje s využitím místního zpravodajství a zvažovalo individuální požadavky. Koná se také komplexní případová schůzka, která se skládá z místních vedoucích HR a vedoucího odboru ochrany zdraví při práci. Cílem této schůzky je prodiskutovat individuální požadavky na pohodu, s cílem vyřešit a odblokovat jakékoli problémy. Předseda SRMM provede přezkum, aby posoudil, zda současná opatření plně zohledňují blaho jednotlivců a jak jinak mohou být jednotlivci prostřednictvím tohoto procesu podporováni.
g) Tým Wellbeing Teamu byl zadán projekt, jehož cílem je důkladně přezkoumat současný proces psychologických hodnocení a jejich hodnotu při podpoře osob ve vysoce rizikových rolích. Tým prozkoumá, jaká další hodnocení jsou k dispozici, a ve spolupráci s Oscarem Kilem určí, jaký optimální model podpory by měla policie v Surrey poskytnout.
10. Oblast pro zlepšení 8
- Síla by měla rozšířit práci a efektivitu svého etického panelu, aby zajistila, že zaměstnanci vědí, jak vznášet problémy.
Současná a budoucí opatření přijatá ke zlepšení výkonu jsou následující:
a) Policejní etický výbor Surrey byl kompletně přepracován a je v procesu výrazného zlepšení. Bude se scházet jednou za dva měsíce, přičemž se zaměří na dvě až tři etická dilemata na schůzi a zajistí, aby byly zváženy všechny názory.
b) Síla v současné době nabírá externí lidi, kteří by se připojili jako členové etické komise, a má třicet dva přihlášek od lidí různého věku, pohlaví a různého původu. Devatenáct uchazečů bylo vybráno do užšího výběru a pohovory začnou v týdnu od 1. srpna, aby byl učiněn konečný výběr.
c) Síla nedávno přijala svého nevýkonného ředitele, aby se stal předsedou etické komise. Jsou prominentní postavou, která vede měsíc černošské historie na jihu Anglie, a má obrovské množství zkušeností v Etickém výboru Hampshire Police a také v Housing Association. Význam externích a různorodých členů s řadou zkušeností a externím předsedou je zaměřen na zajištění toho, aby byla zvážena celá řada nebo perspektiv, a na pomoc policii v Surrey při řešení mnoha etických problémů, kterým naše policejní služba a naši lidé čelí.
d) Oddělení korporátní komunikace bude podporovat zřízení nového výboru, jehož první schůze je naplánována na říjen. Zavedou novou intranetovou stránku o Etické komisi – podrobně popisují, jak je komise sestavena s interními a externími členy a jak mohou předkládat své etické otázky k diskusi. Síla bude také identifikovat současné interní členy, aby se stali zastánci etiky, aby vedli cestu etiky v celé jednotce a zajistili, aby si důstojníci a zaměstnanci byli vědomi toho, jak mohou tato etická dilemata předložit názorům jiných lidí. Výbor bude podávat zprávy Lidové radě sil, které předsedá DCC, a jako nevýkonný ředitel sil má předseda pravidelný přímý přístup ke kolegům z vedoucích důstojníků.
11. Oblast pro zlepšení 9
- Síla by měla zlepšit své chápání poptávky, aby se ujistila, že ji efektivně řídí
- V průběhu minulého roku Surrey Police vyvinula podrobnou analýzu poptávky pro místní policejní týmy, která identifikuje poptávku po reaktivních týmech (Neighbourhood Policing Team, CID, Child Abuse Team, Domestic Abuse Team) a proaktivních týmech (konkrétně Safer Neighborhood Teams). Reaktivní poptávka byla posouzena analýzou počtu trestných činů vyšetřovaných každým týmem podle typů trestných činů, úrovní PIP a toho, zda jsou trestné činy DA intimní nebo neintimní, ve srovnání s počtem zaměstnanců v zařízení každého týmu. Proaktivní poptávka po týmech pro bezpečnější sousedství byla posouzena kombinací volání po službách přidělených konkrétním týmům prostřednictvím týmu pro posuzování incidentů a indexu vícenásobné deprivace, který měří relativní deprivaci v oblastech s nižšími supervýstupy a je široce používán vládou a místní úřady přidělovat finanční prostředky na služby. Použití IMD umožňuje policii v Surrey přidělovat proaktivní zdroje v souladu se skrytou a latentní poptávkou a budovat vztahy se znevýhodněnými komunitami. Tato analýza byla použita k přezkoumání počtu zaměstnanců ve všech místních policejních týmech a dosud vedla k přerozdělení zdrojů CID a NPT mezi divizemi.
- Surrey Police se nyní zaměřuje na analýzu poptávky ve složitějších oblastech podnikání, jako je veřejná ochrana a specializované velitelství pro kriminalitu, pomocí metod vyvinutých pro místní policii, počínaje vyhodnocením dostupných dat a analýzou mezer k identifikaci dalších datových sad, které by mohly být užitečný. Tam, kde je to vhodné a možné, bude analýza používat podrobnou celkovou poptávku po trestné činnosti, zatímco ve složitějších nebo specializovaných obchodních oblastech mohou být nezbytné zástupné údaje nebo ukazatele relativní poptávky.
Podepsáno: Lisa Townsend, policejní a kriminální komisařka pro Surrey