Žádost o kontrolu výsledku Vaší stížnosti

Tato stránka obsahuje informace o tom, jak požádat o přezkoumání výsledku vaší stížnosti na policii v Surrey.

Upozorňujeme, že tento proces se týká pouze veřejných stížností zaznamenaných policií Surrey dne 1. února 2020 nebo později.  

Jakákoli veřejná stížnost zaznamenaná před tímto datem bude podléhat předchozím právním předpisům o odvolání.

Vaše právo na přezkoumání výsledku Vaší stížnosti

Pokud budete nadále nespokojeni se způsobem, jakým policie v Surrey vyřídila vaši stížnost, máte právo požádat o přezkoumání poskytnutého výsledku.

V závislosti na okolnostech vaší stížnosti bude žádost o přezkoumání posouzena místním policejním orgánem, kterým je buď váš policejní a kriminální komisař, nebo nezávislý úřad pro policejní chování (IOPC).

IOPC je příslušným revizním orgánem, kde:

1. Příslušným orgánem je místní policejní orgán, tj. policejní a kriminální komisař 
2. Stížnost se týká chování vyššího policejního důstojníka (nad hodností vrchního inspektora)
3. Příslušný úřad se sám ze stížnosti nemůže ujistit, že vytýkané jednání (pokud by bylo prokázáno) neodůvodňovalo zahájení trestního nebo kárného řízení proti osobě sloužící u policie nebo by se netýkalo porušení zákona. práva osoby podle článku 2 nebo 3 Evropské úmluvy o lidských právech
4. Stížnost byla nebo musí být postoupena IOPC
5. IOPC stížnost nakládá jako postoupenou
6. Stížnost vzniká ze stejného incidentu jako stížnost spadající pod body 2 až 4 výše
7. Jakákoli část stížnosti spadá mezi 2 až 6 výše

V každém jiném případě je příslušným kontrolním orgánem váš policejní a kriminální komisař.

V Surrey deleguje komisař odpovědnost za posuzování přezkumů na našeho nezávislého manažera pro kontrolu stížností, který je nezávislý na policii v Surrey.

Než požádáte o kontrolu

Než budete moci podat žádost o přezkoumání, musíte od policie v Surrey obdržet písemné oznámení o výsledku vyřízení vaší stížnosti. 

Žádosti o přezkoumání musí být podány do 28 dnů počínaje dnem poté, co vám byly poskytnuty podrobnosti o vašem právu na přezkoumání, a to buď na konci vyšetřování nebo při jiném vyřizování vaší stížnosti. 

Co se stane dál

Kontrola musí zvážit, zda byl výsledek vaší stížnosti přiměřený a přiměřený. Po dokončení kontroly může nezávislý manažer pro kontrolu stížností dávat doporučení policii v Surrey, ale nemůže nutit Sílu, aby jednala.

V případě doporučení však musí policie Surrey poskytnout písemnou odpověď, která bude poskytnuta komisaři a vám jako osobě, která žádá o přezkoumání vaší stížnosti. 

Nezávislý manažer pro kontrolu stížností může po dokončení kontroly rozhodnout, že není zapotřebí žádná další akce.  

Po obou výsledcích vám bude poskytnuta písemná odpověď s podrobnostmi o rozhodnutí o přezkumu a důvodech tohoto rozhodnutí.

Vezměte prosím na vědomí, že po dokončení tohoto procesu neexistuje žádné další právo na kontrolu. 

Jak požádat o kontrolu

Chcete-li požádat o nezávislé posouzení stížnosti naší kanceláří, postupujte podle pokynů na našem webu Kontaktujte nás nebo nám zavolejte na číslo 01483 630200.

Můžete nám také napsat na níže uvedenou adresu:

Manažer kontroly stížností
Úřad policejního a kriminálního komisaře pro Surrey
PO Box 412
Guildford, Surrey
GU3 1YJ

Co uvést ve své žádosti

Formulář pro kontrolu stížnosti bude vyžadovat níže uvedené informace. Pokud žádáte o recenzi dopisem nebo telefonicky, musíte uvést:

• Podrobnosti stížnosti
• Datum, kdy byla stížnost podána
• Název síly nebo místního policejního orgánu, jehož rozhodnutí je předmětem žádosti; a 
• Datum, kdy vám byly poskytnuty podrobnosti o vašem právu na přezkoumání při ukončení šetření nebo jiného vyřizování vaší stížnosti
• Důvody, proč žádáte o kontrolu
  

Důležitá informace

Vezměte prosím na vědomí následující důležité informace:

• Po obdržení žádosti o přezkoumání bude provedeno prvotní posouzení platnosti, aby se určilo vhodné opatření, které je třeba podniknout. Jakmile to bude dokončeno, budete aktualizováni
• Žádostí o přezkoumání dáváte souhlas s tím, že souhlasíte se sdílením vašich osobních údajů a informací týkajících se vašeho konkrétního případu stížnosti, pro účely postupu vaší kontroly v souladu se zákonem. 

Pokud potřebujete nějaké úpravy, které vám pomohou vytvořit žádost o kontrolu, dejte nám prosím vědět pomocí našeho Kontaktujte nás nebo nám zavolejte na číslo 01483 630200. Můžete nám také napsat na výše uvedenou adresu.

Podívejte se na naši Prohlášení o přístupnosti pro více informací o krocích, které jsme podnikli, abychom zpřístupnili naše informace a procesy.