La comissària de policia i delinqüència, Lisa Townsend, ha llançat una enquesta pública per demanar l'opinió dels residents sobre com la policia de Surrey respon a les trucades que no són d'emergència al número 101 que no són d'emergència.
Les taules de lliga publicades pel Ministeri de l'Interior mostren que la policia de Surrey és una de les millors forces per respondre ràpidament a 999 trucades. Però l'escassetat de personal recent al centre de contacte de la policia ha fet que s'hagin prioritzat les trucades al 999 i algunes persones han experimentat llargues esperes per respondre les trucades al 101.
Arriba quan la policia de Surrey considera mesures per millorar el servei que rep el públic, com ara personal addicional, canvis de processos o tecnologia o revisar les diferents maneres en què la gent es pot posar en contacte.
Els veïns estan convidats a dir la seva https://www.smartsurvey.co.uk/s/PLDAAJ/
La comissària Lisa Townsend va dir: "Parlant amb els residents, sé que poder contactar amb la policia de Surrey quan els necessiteu és molt important per a vosaltres. Representar la vostra veu a la policia és una part clau del meu paper com a comissari, i millorar el servei que rebeu quan contacteu amb la policia de Surrey és una àrea a la qual he estat prestant molta atenció en les meves converses amb el cap de policia.
"És per això que tinc moltes ganes d'escoltar les vostres experiències amb el número 101, tant si l'heu trucat recentment com si no.
"Les vostres opinions són necessàries per informar les decisions que pren la policia de Surrey per millorar el servei que rebeu, i és vital que entengui les maneres en què us agradaria que tingués aquesta funció a l'hora d'establir el pressupost policial i controlar el rendiment de la Força".
L'enquesta durarà quatre setmanes fins a finals del dilluns 14 de novembre. Els resultats de l'enquesta es compartiran al lloc web del comissari i permetran millorar el servei 101 de la policia de Surrey.